أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني / خدمة الرسائل الإخبارية للشركات الصغيرة

تم التحديث: 2022-04-20 / مقال: جيسون تشاو

هناك حرفيا حمولة قارب من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني متوفرة هذه الأيام وستجد صعوبة في عدم إصابة أحدهم بحجر (إذا تم إلقاؤه). تماما مثل منصات استضافة المواقع التجارية - يمكن أن يكون اختيار برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح أمرًا روتينيًا ، لذا فقد اختبرت واخترت بعضًا من أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني أدناه.

سيكون للعديد من أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزات متشابهة ، لكن جميعها تقريبًا بها نسخة تجريبية مجانية. أوصي بشدة بالتسجيل واختبارها قبل الاشتراك فقط لمعرفة ما إذا كانت الخدمة مناسبة لك أم لا.

انتقال سريع إلى مراجعاتنا

1. الاتصال المستمر (CTCT)

الموقع: https://www.constantcontact.com

الاتصال المستمر (CTCT) هي واحدة من أكثر الأسماء المعروفة في أعمال نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني. في السوق لأكثر من عقد من الزمان تطورت بمرور الوقت وتخدم اليوم أكثر من 650,000 عميل. بناءً على كفاءتهم الأساسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد حققوا أداءً جيدًا في واجهة الميزات.

بصرف النظر عن وجود نظام فعال وسهل الاستخدام ، فقد أضافوا العديد من الميزات التي لا تقدر بثمن مثل إدارة الأحداث وإمكانية الحملات الاجتماعية وحتى أدوات مسح المستخدم. للحصول على حل شامل متعدد الإمكانات ، هؤلاء هم الأشخاص المناسبون.

الدعم شامل أيضًا في شكل دردشة مباشرة وبريد إلكتروني و منتدى مع مجتمع كبير. أفضل ما في الأمر أنه يمكنك الاشتراك معهم للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها شهر واحد لاختبار خدماتهم. بعد الفترة التجريبية ، تختلف الأسعار اعتمادًا على عدد جهات اتصال البريد الإلكتروني لديك.

الميزات الرئيسية للاتصال المستمر

  • المئات من قوالب البريد الإلكتروني
  • WYSIWYG محرر البريد الإلكتروني السحب والإفلات
  • تحليلات في الوقت الفعلي
  • تنظيم وجمع جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام الفئات والعلامات
  • إنشاء وتتبع كوبونات التجارة الإلكترونية
  • إنشاء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي

الايجابيات

  • الاتصال المستمر يقدم الدعم عبر الهاتف
  • سهل الاستخدام حتى إذا لم تكن متقنًا جدًا من الناحية التقنية
  • قائمة رائعة من الإضافات

سلبيات

  • غريب نظام الاستجابة التلقائية

لمعرفة المزيد ، اقرأ مراجعة متعمقة للاتصال المستمر في تيموثي

الملخص

الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية هي الجمهور المستهدف الرئيسي لـ Constant Contact. إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا وكان الدعم عبر الهاتف يمثل أولوية بالنسبة لك ، فقد يكون Constant Contact اختيارًا جيدًا.

  • أفضل ل: الشركات الصغيرة إلى الكبيرة والشركات ذات المتطلبات المتخصصة مثل إدارة الأحداث
  • السعر: تبدأ التجربة المجانية من 20 دولارًا شهريًا


صفقة خاصة للاتصال المستمر (2022)
إذا طلبت خدمة Constant Contact اليوم ، فستحصل على خصم 20٪ لمدة 3 أشهر. يمكنك البدء في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة مع مئات النماذج مقابل 16 دولارًا في الشهر فقط> انقر هنا للطلب.

2. MooSend

مزود خدمة MooSend للرسائل الإخبارية

الموقع: https://www.moosend.com

MooSend هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني تسهل إرسال رسائل بريد إلكتروني جميلة ومخصصة إلى عملائك. إنه خيار رائع للشركات الصغيرة التي ترغب في البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني ولكن لا ترغب في الاستثمار في منصة باهظة الثمن. 

تتيح لك الخطة المجانية إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة شهريًا ولا تتطلب بطاقة ائتمان للتسجيل. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الميزات مثل استخدام خادم SMTP وصفحات مقصودة مخصصة ، فإن أسعار الخطط المدفوعة تختلف اعتمادًا على عدد المشتركين الذين تريد إدارتهم. 

كيف يتم تنظيم MooSend يجعلها مثيرة للاهتمام بشكل خاص للشركات الصغيرة. يسمح لك بالارتقاء تدريجياً. ومع ذلك ، بمجرد أن تصل إلى نطاق معين ، يبدأ MooSend في الحصول على تكلفة كبيرة. 

ميزات Moosend الرئيسية

  • الصفحات المقصودة المضمنة
  • تقسيم وتنظيم المشتركين مع العلامات
  • Analytics ، بما في ذلك معدلات التحويل في نماذج الاشتراك الفردية
  • توصيات المنتج

الايجابيات

  • واجهة سهلة الاستخدام سهلة التعلم
  • من السهل تنظيم حتى القوائم معقدة جدا والمشتركين
  • يتكامل مع الكثير من أدوات التحقق من صحة القوائم وإدارة علاقات العملاء الأخرى
  • نماذج الاقتراحات والصفحات المقصودة المصممة جيدًا
  • أداة قوية لتجزئة المشتركين

تعرف على المزيد في مراجعة MooSend لنيكولاس

سلبيات

  • مقارنة قوالب البريد الإلكتروني المضمنة المحدودة بموفري خدمة الرسائل الإخبارية الآخرين

الملخص

  • يبدأ السعر: مجاني
  • أفضل ل: رواد الأعمال ، الشركات الصغيرة والمتوسطة

3. Omnisend

Omnisend

الموقع: https://www.omnisend.com

عندما يحين وقت التخرج من النشرات الإخبارية البسيطة عبر البريد الإلكتروني إلى أتمتة التسويق متعدد القنوات ، Omnisend هل هناك لتمكين مسوقي التجارة الإلكترونية. لقد نحتت Omnisend ، المثير سابقًا والقادم ، مكانًا محددًا في صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال اتخاذ التسويق عبر البريد الإلكتروني خطوة إلى الأمام لتقديم اتصال شخصي مع متسوقي التجارة الإلكترونية.

الميزات الرئيسية

  • منشئ البريد الإلكتروني المرئي سهل الاستخدام
  • سير عمل أتمتة التسويق المتطورة
  • تجزئة ذكية لاستهداف دقيق للغاية
  • اتصل بأدوات الالتقاط ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة والنماذج الثابتة والصفحات المقصودة ونموذج عجلة الحظ الديناميكي

الايجابيات

  • القدرة على إضافة العديد من القنوات في نفس سير العمل الآلي
  • الاستهداف استنادًا إلى سلوك التسوق ومشاركة الحملة وبيانات الملف الشخصي
  • باني مرئي لجميع جوانب التسويق مع قوالب المهنية لمساعدتك على البدء
  • اجعل قنواتك تحت سقف واحد: Facebook Messenger ، البريد الإلكتروني ، الرسائل النصية القصيرة ، إشعارات الويب ، WhatsApp ، Viber ، إلخ

سلبيات

  • لا يوجد تطبيق جوال
  • قوالب محدودة إلى حد ما

الملخص

Omnisend مخصص لأي شخص يبيع عبر الإنترنت ويحتاج إلى بناء علاقة أفضل مع عملائه. إذا حان الوقت للانتقال من الرسائل الإخبارية البسيطة إلى أتمتة التسويق متعدد القنوات ، فإن Omnisend هو الخيار الأمثل لك.

  • يبدأ السعر: مجاني
  • أفضل ل: الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يحتاجون إلى أتمتة التسويق متعدد القنوات

4. تحصل على رد

برنامج GetResponse للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://www.getresponse.com

يتحقق GetResponse من جميع المربعات الصحيحة لنظام التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تحميل قائمة بريدية إلى الخوادم الخاصة بهم ثم صياغة رسائل البريد التسويقية الخاصة بك لإرسالها إلى القائمة. حتى الأتمتة يتم الاعتناء بها وهناك مجموعة تحليلات شاملة لاحتياجات جمع البيانات الخاصة بك.

لديهم حاليًا حوالي 350,000 مشترك في 183 دولة حول العالم ويبيعون أنفسهم كواحد من أسهل الاستخدامات في السوق. التوفر مرتفع للغاية ، وذلك بفضل الترجمة إلى 27 لغة بحيث يمكن لأي شخص تقريبًا من أي مكان استخدامه. إذا كانت لديك مشاكل ، يتوفر الدعم عبر الدردشة المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني (بالطبع!).

يتم فصل خططهم حسب عدد رسائل البريد الإلكتروني في قاعدة البيانات الخاصة بك ولكن جميع الفوائد الأساسية لأنظمة GetResponse متاحة لجميع الخطط. يتضمن ذلك قوالب مجانية ورسائل بريد إلكتروني سريعة الاستجابة (لذلك سيتم الاهتمام بالمشاهدة على الهاتف المحمول أيضًا!) وتجزئة البريد الإلكتروني لتسويق أكثر فعالية.

ميزات GetResponse الرئيسية

  • تجزئة متقدمة
  • الأتمتة: تشغيل رسائل إلكترونية محددة عن طريق النقر ، والمعاملات ، وأعياد الميلاد ، وما إلى ذلك.
  • مكتبة صور مجانية من iStockphoto
  • سحب وإسقاط مصمم الصفحة المقصودة
  • أطنان من نماذج نماذج الاشتراك ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة المقصودة للخروج ، نموذج التمرير ، صندوق الاهتزاز ، إلخ.
  • تكامل الويبينار ، بما في ذلك الدعوات وقوالب التذكير
  • اختبار A / B باستخدام تحليلات تفصيلية

الايجابيات

  • نظام شامل متعدد الإمكانات لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني ، بما في ذلك الصفحات المقصودة وكل أنواع نماذج الاشتراك
  • ميزات قوية جدًا للاختبار والتقرير من أجل تحسين حملة الرسائل الإخبارية الخاصة بك

سلبيات

  • قوالب هي محدودة نوعا ما ، والمحرر قليلا عالي الكعب وصعب الاستخدام

الملخص

من المرجح أن يجد المسوقون الرقميون ، وخصوصًا مسوقو البريد الإلكتروني المخصصون ، والذين يحتاجون إلى وظائف متقدمة ، كل ما يحتاجون إليه باستخدام برنامج GetResponse. إذا كنت تريد التعامل مع كل شيء في مكان واحد (الصفحات المقصودة والندوات عبر الإنترنت والتحليلات وما إلى ذلك) ، فجرِّب الإصدار التجريبي المجاني لمعرفة ما إذا كان GetResponse مناسبًا لك.

  • سعر البدء: نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا تليها 15 دولارًا شهريًا لـ 1,000،XNUMX مشترك
  • أفضل ل: الشركات الصغيرة والكبيرة

5. ميل تشيمب

برنامج تسويق البريد الإلكتروني Mailchimp - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://mailchimp.com/

أتذكر MailChimp جيد جدًا نظرًا لأنه من بين أدوات الرسائل الإخبارية الأولى التي استخدمتها على الإطلاق. إنه سهل الاستخدام للغاية وهو موجود منذ مطلع القرن (نعم ، كل هذا الوقت!). لقد انخفض اليوم قليلاً عن الرادار بالنسبة لمعظم مسوقي البريد الإلكتروني المتشددين ولكنه لا يزال يتمتع بشعبية كبيرة بين مالكي مواقع الويب والشركات الصغيرة.

أحد الأسباب الأساسية لذلك هو أن MailChimp لديه خطة مجانية ، مثل النموذج الذي يتبعه بعض منشئي مواقع الويب. هذا وحده يجعله جذابًا للغاية للشركات منخفضة الميزانية التي لا تزال تسعى إلى الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على الرغم من وجود خطة مجانية ، إلا أن MailChimp لا يبخل بالميزات ولديه إمكانات واسعة لإعداد التقارير إلى جانب محرر قوالب مرئي قوي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك أيضًا إمكانيات تكامل لا حصر لها لـ MailChimp وهي تقدم حلاً لائقًا متعدد الإمكانات.

ميزات MailChimp الرئيسية

  • الكثير من قوالب البريد الإلكتروني
  • محرر بريد إلكتروني بسحب وإفلات
  • إختبار أ / ب
  • التجزئة الأساسية
  • سلسلة اوتوريسبوندرز
  • تكامل التجارة الإلكترونية (Magento ، كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء ، 3dcart ، إلخ.)
  • التحليلات المضمنة و تحليلات جوجل Google Analytics التكامل
  • معاينة تصميم البريد الإلكتروني على أحجام الشاشة المختلفة
  • النشرات الإخبارية المتقدمة من RSS إلى البريد الإلكتروني مع علامات الدمج المخصصة

الايجابيات

  • واجهة سهلة الاستخدام يسهل على المبتدئين تعلمها بسرعة
  • الكثير من القوالب الجميلة والمتوافقة مع الجوّال
  • محرر بريد إلكتروني سريع وسهل الاستخدام وسهل الاستخدام - خصص كل شيء (الخط والألوان والأحجام وما إلى ذلك) دون معرفة أي كود
  • دفع كما تذهب خطة لمرسلي نادرة

سلبيات

  • نماذج الاشتراك محدودة ويصعب تصميمها إذا كنت لا تعرف HTML/ CSS
  • تجزئة والميكنة ميزات أساسية
  • اتصل بـ Shopify store من خلال تطبيق تابع لجهة خارجية
  • أي دعم الهاتف

الملخص

التجارة الإلكترونية هي الجمهور المستهدف الرئيسي لـ MailChimp ، وهي المكان الذي يلمع فيه حقًا. إذا كنت تبيع منتجًا فعليًا عبر الإنترنت ، فإن برنامج MailChimp مخصص لك. يعد MailChimp أيضًا رائعًا للمدونين الذين يرسلون رسائل إخبارية بسيطة بالبريد الإلكتروني أو حملات تعتمد على RSS إلى قوائم صغيرة (وهي مجانية في إطار المشتركين 2000!). MailChimp هو الأفضل في حملات RSS.

  • سعر البدء: مجانا
  • أفضل ل: المدونات ورجال الأعمال والشركات الصغيرة

6. أوبر

برنامج أوبر للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://www.aweber.com

أسسها Tom Kulzer في عام 1998 ، يمكن اعتبار AWeber رائدًا في الصناعة ، وهي تقدم خدماتها اليوم لما يقرب من 100,000 عميل. إنه يعمل بشكل جيد في وظائفه الأساسية كنظام تسويق للرسائل الإخبارية / البريد الإلكتروني ويوفر تكاملاً جيدًا مع عدد لائق من البرامج الأخرى.

لا يزال حلًا قويًا ، خاصة إذا كان لديك احتياجات أساسية ولا تريد أن تطغى على الفوضى أكثر من "لدينا كل شيء!" يجب أن يقدمه النظام. يمكنك استيراد تنسيقات ملفات متعددة إلى قاعدة بياناتهم ومراقبة حملاتك التسويقية أثناء استمرارها ، وهو أمر مفيد للغاية.

إحدى النقاط القوية حول AWeber هي اختيار قالب البريد الإلكتروني الشامل ، وهو أمر رائع إذا كنت جديدًا في اللعبة. كما أن لديها قدرات دعم عملاء شاملة للغاية والتي كانت حائزة على جوائز خلال السنوات الثلاث الماضية في جوائز ستيفي التابعة لجمعية العملاء الوطنية الأمريكية.

الميزات الرئيسية في أوبر

  • المئات من قوالب البريد الإلكتروني
  • قائمة تجزئة
  • أداة غير مرغوب فيها لاستهداف أفضل
  • إختبار أ / ب
  • التحليلات

الايجابيات

  • تقارير وتحليلات شاملة مثالية للشركات التي تحتاج إلى الاحتفاظ بجميع أعضاء الفريق في نفس الصفحة
  • مرنة: توازن جيد بين سهولة الاستخدام والوظائف المتقدمة
  • خدمة عملاء جيدة عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني
  • يتضمن الوصول إلى مكتبة الآلاف من Yun صور

سلبيات

  • يتم تنفيذ التجزئة بشكل محرج. يتم حساب المشتركين عدة مرات إذا كانوا في قوائم متعددة - مما يمكن أن يدفع الأسعار الخاصة بك.
  • التقسيم أساسي جدا. لا يمكنك تقسيم المشتركين تلقائيًا بناءً على إجراءاتهم.
  • يتمتع محرر البريد الإلكتروني بسمعة كونه غير مناسب للمستخدم.

الملخص

يتم توجيه AWeber أكثر نحو الشركات أو المسوقين البريد الإلكتروني الوظيفي من الأفراد. بصراحة ، يقدم AWeber بعض الميزات الجيدة ، ولكن إذا كنت مدونًا فرديًا ، فلا يمكنك الحصول على منصة أفضل لنفس السعر أو أرخص.

  • سعر البدء: نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا ثم 19 دولارًا شهريًا
  • أفضل ل: المدونات والشركات الصغيرة ورجال الأعمال

7-سيندينبلو

برنامج SendinBlue للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://www.sendinblue.com

عندما حاولت الوصول إلى SendinBlue لأول مرة ، كنت أتساءل قليلاً أنه كان عليّ التغلب على reCaptcha فقط للوصول إلى الموقع. السبب الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه هو أنني أستخدم شاشة فائقة الدقة ، والتي ربما تكون قد تم تمييزها بأحجام العرض غير التقليدية.

مثل MailChimp ، تقدم SendinBlue أيضًا حزمة اشتراك مجانية ولكن هذا محدود نوعًا ما فيما يمكنك إرساله. الصفقة المجانية تصل إلى 300 رسالة بريد إلكتروني في اليوم فقط ، وهي بالنسبة لي أشبه بتجربة ممتدة أكثر من أي خدمة مجانية حقيقية. بمجرد تجاوز ذلك في خطط الاشتراك الخاصة بهم ، يرتفع عدد عمليات الإرسال كثيرًا (كما هو الحال مع أسعارها).

يتحقق من معظم خيارات نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي ، ولكنه يحتوي أيضًا على ميزة مراسلة المعاملات. يمنحك هذا إمكانات إضافية مثل إرسال تأكيدات الطلبات والإيصالات ورسائل البريد الإلكتروني المماثلة الأخرى مع علامتك التجارية. هذا شيء يجب ملاحظته حيث لا تدعمه جميع أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الميزات الرئيسية

  • محرر البريد الإلكتروني السحب والإسقاط الحدسي
  • ميزات متقدمة للتجزئة وأتمتة التسويق لاستهداف العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني والإجراءات في الموقع وما إلى ذلك
  • التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ورسائل الرد الآلي 
  • تحليلات في الوقت الحقيقي مع خريطة النقر ، وتكامل GA
  • رسائل البريد الإلكتروني المعاملات
  • التقيد في النماذج
  • CRM و Chat

الايجابيات

  • سعر منخفض
  • تخزين غير محدود لجهات الاتصال
  • التكامل مع أدوات إنشاء العملاء المحتملين وأنظمة إدارة المحتوى وأنظمة التجارة الإلكترونية

سلبيات

  • حد إرسال الخطة المجانية هو 300 بريد إلكتروني في اليوم
  • يتوفر الحساب متعدد المستخدمين فقط على خطة Premium و Enterprise

الملخص

سواء كنت قد بدأت للتو أو كنت على دراية بالفعل بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، إذا كنت تبحث عن برنامج قوي ، ودعم قوي ، وقيمة جيدة مقابل المال ، فراجع Sendinblue. 

  • سعر البدء: مجانا
  • أفضل ل: المدونات ورجال الأعمال والشركات الصغيرة

8. SendX

برنامج SendX للتسويق عبر البريد الإلكتروني

الموقع: https://www.sendx.io/

قد يكون SendX أحدث نسبيًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ولكن لا يوجد شيء ثوري هنا. لقد كان متاحًا منذ عام 2016 - بعيدًا كل البعد عن الرواد مثل MailChimp. ومع ذلك ، فإن شبابها يساهم في بعض النواحي ، مما يجعله أكثر جاذبية في العصر الحديث.

تعد فرضية SendX بسيطة - لتوفير خدمة تسويق شاملة عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام قدر الإمكان. في حين أن هذا قد يؤدي إلى إيقاف معلمو التسويق ، إلا أنه يفتح الاحتمالات لجمهور أوسع بكثير.

جوهر SendX هو محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات الذي يتيح لك إنشاء رسائل بريد إلكتروني. يمكن القيام بذلك إما من البداية أو عن طريق تعديل قالب موجود. يمكنك استخدام نفس المحرر لإنشاء أشياء أخرى أيضًا ، مثل النماذج المنبثقة وما شابه.

معًا ، يمكن أن يتحدوا في حملة تسويقية كاملة. اعتمادًا على كيفية تكوينه للعمل ، يمكن أن يتم ذلك بأسلوب تقليدي أو عالي الاستهداف أو إسقاط أو بأي طريقة أخرى. يمكنك حتى استخدامه كأداة اختبار A / B.

الملخص

  • يبدأ السعر: من $ 7.49 / شهر
  • أفضل ل: الشركات الصغيرة إلى المتوسطة أو حتى رواد الأعمال المنفردين.

9. إرسال نبض

برنامج SendPulse للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://sendpulse.com/

أطلقت الشركة كشركة ناشئة تهدف إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة وسرعان ما حصلت على شعبية مستحقة بين المسوقين. في الوقت الحاضر ، تحولت الشركة إلى منصة أتمتة تسويق لديها الكثير لتقدمه من حيث الترويج عبر الإنترنت.

يمكن للمستخدمين الآن إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة، SMS ، إخطارات دفع الويب. 

يعمل فريق SendPulse بجد للبقاء على اطلاع دائم باتجاهات التسويق الرقمي وأصدر روبوت محادثة على Facebook messenger. يمكن تصميم chatbot ليكون بمثابة السطر الأول من دعم العملاء بالإضافة إلى طلب معلومات الاتصال لمزيد من رعاية العملاء المحتملين. 

عندما يتعلق الأمر بخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من بين العديد من الميزات الأخرى ، تقدم SendPulse محرر قالب بريد إلكتروني ، ونماذج اشتراك مخصصة ، ورسائل بريد إلكتروني للمعاملات ، وبيانات إحصائية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. 

الملخص

  • سعر البدء: مجانا
  • أفضل ل: المدونات والشركات الصغيرة والمسوقين

كيف تختار منصة التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني؟ الميزات المثالية

1. القدرة على تصميم البريد الإلكتروني

نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تهدف إلى جذب انتباه المستلمين ، فإن الجانب المرئي مهم إلى حد ما. هذا يعني أن النسخة الجذابة والمختصرة والمفيدة يجب أن تروق لهم.

ابحث عن خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني تسمح لك بالتحكم الجيد في الجوانب المرئية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك انتشارًا جيدًا للقوالب ومجموعة مكونات قوية ومكونات إضافية قوية لوظائف موسعة.

قوالب بريد إلكتروني مسبقة الإنشاء في مكتبة MailChimp
مثال - MailChimp: قوالب بريد إلكتروني مصممة مسبقًا لتلبية الاحتياجات المختلفة.

2. تكامل CRM

تعتبر المبيعات والتسويق تكافليين ، لذا يجب أن تعمل منصة CRM الخاصة بك بشكل جيد مع أي نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني تختاره. سيوفر هذا الكثير من العرق والدموع من جانب كلا الفريقين ويساعد على إنشاء إمكانات تحليلية أفضل بكثير.

على سبيل المثال ، إذا تم دمجها جيدًا ، يمكن أن تساعد بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني في إنتاج حملات مبيعات تلقائية والعكس صحيح. والأفضل من ذلك ، نظرًا لأنها متكاملة ومُحوسبة ، يمكن معالجة هذه الوظائف في الوقت الفعلي مما يمنح الشركات ميزة إضافية في المرونة.

التكامل في الاتصال المستمر
مثال - الاتصال المستمر: تواصل مع CRM الشهير وبناة المتاجر ووسائل التواصل الاجتماعي لسحب تفاصيل العملاء وإنشاء شرائح.

3. تحليلات البيانات

بعد أن ذكرنا للتو مزايا التحليلات أعلاه ، من المهم أن يكون أي نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني مزودًا بأدوات التحليل. هذا لا يقدر بثمن لأي مسوق لأنه يساعدك على فهم المعلومات التي يتم تلقيها بناءً على حملاتك التسويقية.

قد تؤدي رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحظى بشعبية إلى إبعاد العملاء المحتملين ، لذا من الضروري أن تضع إصبعك على نبض عملائك. طريقة القيام بذلك هي من خلال تحليل البيانات وتحسين حملاتك بناءً على تلك المعلومات.

يمكن أن تخبرك بيانات التسويق الخاصة بك ؛

  • ما الذي يعمل أو لا يعمل
  • ما هو المحتوى الذي ترسله أكثر جاذبية
  • الأجهزة التي يميل عملاؤك إلى استخدامها
  • ما التركيبة السكانية ما المصالح

… و اكثر.

مثال - إحصائيات مشاركة البريد الإلكتروني في Campaign Monitor.
التحليلات والتقارير في الاتصال المستمر
مثال - الاتصال المستمر: الرسوم البيانية والجداول المرئية لتوضح للمستخدمين أداء الحملات مقارنة ببعضها البعض والحفر بشكل أعمق في كل تقرير لمعدلات الفتح ومعدلات النقر.

4. الالتزام

بفضل اللوائح مثل GDPR و قانون حماية البيانات، انتهى الأمر بالعديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني إلى وضع علامة على المحتوى الخاص بهم على أنه بريد عشوائي. من الواضح أن هذا يأتي بنتائج عكسية ، لذلك ستحتاج إلى نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني قادر على تحليل المحتوى الخاص بك. هذا للمساعدة في التحقق من أنه يتوافق مع اللوائح وأن روابطك (مهمة!) جيدة أيضًا.

الناتج المحلي الإجمالي في MailChimp
مثال - MailChimp: حقل GDRP مضمن في Form Builder لجمع موافقة المستخدمين.

5. أتمتة البريد الإلكتروني / النشرة الإخبارية

تميل الشركات إلى العمل مقدمًا ويمكن أن تكون أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتوي على ميزات أتمتة مفيدة للغاية. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير نشاطًا تجاريًا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، لكن موظفيك سيتوقفون أثناء العطلات.

قم بالتخطيط المسبق للحملات وأتمتتها للاستفادة من مواسم ذروة المبيعات حتى في حالة عدم وجود الأشخاص لديك. يمكن أن تتضمن ميزات الأتمتة الأخرى إعداد التقارير وتوزيع الكوبونات واستجابات البريد الإلكتروني وما شابه.

6. قابلية التوسع والتكلفة

أنت ترسل اليوم 1,000 رسالة بريد إلكتروني ولكن ماذا عن الوقت الذي ينمو فيه عملك ويرسل 50,000 بريد إلكتروني؟ ما مدى قابلية نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تبحث عنه للتطوير وكم سيكلفك التوسع فيه؟

إن الشيء العظيم في مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أن هناك خدمة متاحة لأي ميزانية وحجم عمل تقريبًا. هناك أدوات مجانية تقدم ميزات مجردة وهناك أجهزة ESP على مستوى المؤسسات أكثر تكلفة مع وظائف أكثر تعقيدًا.

على نحو مفضل ، اختر حلاً يمكن توسيع نطاقه مع عملك أثناء التوسع والاستفادة من أن احتياجاتك قد تتغير بمرور الوقت. هل النظام الذي تبحث عنه يوفر المرونة للتعامل مع هذا النوع من التغيير؟ ليس من الضروري تقديم هذه الإمكانات الإضافية بشكل مباشر ، ولكن هل يمكن أن تعمل بشكل جيد مع أنظمة الجهات الخارجية الأخرى ، ربما؟

عليك أن تتذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يتعلق بالإنفاق الكبير. بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بالحصول على الوظائف التي تحتاجها بالفعل والحفاظ على تكاليفك منخفضة نسبيًا. قد لا تكون أغلى أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني بالضرورة هي الأفضل لعملك ومجموعة أهدافك المحددة.

7. خدمة الزبائن

بصفتك صاحب عمل ، فأنت تعلم أن خدمة العملاء هي جوهر كل عمل. عند الشراء في خدمة ما ، هذا صحيح أيضًا. اكتشف مستوى الدعم الذي ستحصل عليه من الشركة التي تقدم نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني وما إذا كان هناك مجتمع كبير بما يكفي لدعمه أيضًا.

فيما يلي بعض الطرق لاختبار جودة دعم عملاء مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

  • قم بزيارة موقع المزود وتحقق مما إذا كان المزود يقدم دعمًا عالميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • اتصل برقم دعم العملاء أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إليهم واطلع على الوقت الذي تستغرقه للحصول على رد.
  • تصفح موقع الويب الخاص بالموفر ومعرفة ما إذا كان لديهم أدلة أو موارد أخرى توضح بالتفصيل كيفية عمل ميزات النظام الأساسي. تقوم الكثير من المنصات بتحميل مقاطع فيديو تعليمية ، لذا ابحث عنها أيضًا.
  • تحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بالموفر يحتوي على قسم مخصص للأسئلة الشائعة.

في أغلب الأحيان ، يكمن الاختلاف بين الأداة المجانية وخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المدفوعة في دعم العملاء. نعم ، أنت تدخر المال باستخدام منصة مجانية. التحذير هنا هو أنك لن تحصل على الدعم في حالة حدوث خطأ ما. من ناحية أخرى ، إذا كنت تدفع مقابل استخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن الشيء الوحيد الذي يتم تضمينه دائمًا في خطتك هو دعم العملاء.

8. تحسين المحمول

اليوم ، حوالي 53٪ من جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني يتم فتحها عبر الهاتف المحمول. على هذا النحو ، من المهم لمسوقين البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني يتم عرضها بشكل مثالي على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. سيمنعك استخدام ESP مع القوالب التي تستجيب للجوّال فورًا من إبعاد جزء كبير من جمهورك وتفويت التحويلات القيمة.

اقرأ أيضا

هل أنت بحاجة فعلاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يستخدم الكثير منا البريد الإلكتروني ، ولكن في أذهاننا ، يتم إهماله إلى الخلف باعتباره شيئًا مفروغًا منه وهو متاح لنا لاستخدامه. ومع ذلك ، كما يعلم كل مسوق رقمي وصاحب عمل ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أساس ما يفعلونه.

ومع ذلك ، هذا لا ينطبق فقط على المسوقين عبر البريد الإلكتروني ولكن تقريبًا أي دور وظيفي يدمج وظيفة التسويق الرقمي. يؤدي ذلك إلى توسيع النطاق ليشمل العديد من الأشخاص مثل أصحاب مواقع الويب أو المدونات وموظفي المبيعات والمزيد.

إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية ملاءمة هذا العنصر معك ، فسنبسط الأمور بسؤال واحد ...

هل التسويق عبر البريد الإلكتروني ضروري لعملي؟

مثال - معالج التدوين
مثال - كان التسويق عبر الرسائل الإخبارية / البريد الإلكتروني أحد محركات النمو الأساسية للمدونات. ليس من المستغرب أن ترى تلك المدونات ذات السمعة الطيبة مثل معالج التدوين يروّج لاشتراكهم في النشرة الإخبارية بكثافة على صفحتهم الرئيسية.

إذا كنت بحاجة إلى عملاء متوقعين للمبيعات أو زيارات موقع الويب أو القيام بأي شيء آخر يتطلب منك ذلك الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص بسرعة، فأنت بحاجة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة ، ولكن لا يزال هناك شيء فريد من نوعه يتعلق بالبريد الإلكتروني: إنه أكثر من مجرد محادثة شخصية بين شخصين ، بالإضافة إلى أن الرسائل الإخبارية (لا تزال) هي الطريقة الأفضل لتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.

سواء لم يكن لديك وصول مباشر إلى الأشخاص أو لم تكن على اتصال مباشر بهم في ذلك الوقت أو إذا كنت غير قادر على الوصول إليهم مباشرة في أي وقت ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ما يساعدك على البقاء على اتصال معهم.

من خلال صياغة بريد واحد وتعديل بعض الإعدادات وبنقرة واحدة ، يمكنك التواصل مع شخص ما والتواصل معه بغض النظر عن الوقت أو نطاق المعلومات أو التوفر.

لنلقِ نظرة على بعض الفوائد الأكثر تفصيلاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يمكن أن يفعله التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني له امتداد العائد المقدر على الاستثمار (ROI) بنسبة 3,800،XNUMX٪ مما يعني أنه في المتوسط ​​، كل دولار يتم استثماره في شبكات التسويق عبر البريد الإلكتروني يحقق عائدًا قدره 38 دولارًا. بصرف النظر عن المنظور المالي فقط ، هناك العديد من الجوانب المفيدة الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل ؛

انتشار ممتد

يأتي زوار الموقع ويذهبون ، ولكن بمجرد رحيلهم ، لا يعود الكثير منهم أبدًا. من خلال جمع معلومات البريد الإلكتروني من زوارك ، ستتمكن من التواصل معهم مرة أخرى في المستقبل. من خلال قائمة البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال محتوى قيم للقائمة بالكامل قد يفوتهم. قد تكتسب أيضًا حركة مرور إضافية عندما يختار البعض اتباع الروابط المؤدية إلى موقعك بناءً على المعلومات المرسلة إليهم.

زيادة في المبيعات

لوحظ أن تحويلات البريد الإلكتروني تتفوق في الأداء على حركة البحث الاجتماعية والعضوية. في الحقيقة، تظهر إحصاءات أن معدل المشاركة الإجمالي لوسائل التواصل الاجتماعي هو 0.58٪ فقط بالمقارنة مع 3.71٪ نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للبريد الإلكتروني. ال سوف تزيد المبيعات إما عبر الإنترنت أو في المتجر نتيجة لما يقرأه المستخدم في بريد إلكتروني ، على سبيل المثال ، الحصول على عرض خاص أو سعر حصري.

صقل عملياتك

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتمد على الإحصائيات ، فمن الممكن جمع هذه البيانات وتحليلها. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتعزيز حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لزيادة الفعالية. على سبيل المثال ، تعرف على إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب واهتمامات قاعدة المستخدمين لديك وأرسل إليهم المواد ذات الصلة.

الأسئلة المتكررة

ما هو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني عبارة عن خدمة أو تطبيق يساعدك في التعامل مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. من بين الميزات المضمنة إنشاء البريد الإلكتروني وإدارة قاعدة بيانات العملاء وإرسال البريد الإلكتروني والتتبع والتحليلات.

ما هي الأنواع الأربعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هناك أنواع متعددة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مع أربعة خيارات شائعة: رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتنمية العملاء المحتملين ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. يمكن استخدام هذه الخيارات المتنوعة جنبًا إلى جنب كجزء من حملات التسويق الشاملة عبر البريد الإلكتروني.

ما هي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؟

النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها إلى قاعدة بيانات المشتركين لديك ، عادةً بشكل منتظم. ستقيد هذه الرسائل الإخبارية بشكل عام الأخبار والتحديثات الأخرى على عملك أو منتجاتك أو خدماتك. لا توجد حدود محددة للمحتوى ، ولكن الهدف من خدمات الرسائل الإخبارية الخاصة بك يجب أن يتماشى مع أهداف العمل.

ما هي أفضل وسيلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

اتصال مستمر و GetResponse و MooSend من بين الأدوات الأكثر شيوعًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني. أنها توفر واجهات بسيطة على الرغم من وجود عمق واسع من الميزات المتاحة. مع هذه الخدمات ، ستحصل على تحكم قوي في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما هو أفضل المرساب الكهروستاتيكي؟

لا تحتاج إلى ESP عند استخدام خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. أفضل جزء من استخدام خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تضمين شريحة ESP بداخلها. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء وإرسال وتحليل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل من لوحة معلومات موحدة.

ما هي خدمة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الأفضل لموقعك؟

مرة أخرى - تحتوي جميع أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني تقريبًا في السوق على نسخة تجريبية مجانية. أوصي بشدة بالتسجيل واختبارها قبل الشراء.

ومع ذلك ، نظرًا لأن هذه هي توصياتي ، فإنني أقترح أنه إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا كبيرًا ، فسيكون من الجيد النظر عن كثب نحو الاتصال المستمر. إذا كنت تدير مدونة أو موقعًا صغيرًا أو أي شيء آخر ، فلا تتردد في التحقق من أي من أفضل ثمانية أنظمة تسويق عبر البريد الإلكتروني أوصيت بها.

اقرأ أيضا

عن جيسون تشاو

جيسون هو من محبي التكنولوجيا وريادة الأعمال. يحب بناء الموقع. يمكنك الاتصال به عبر Twitter.