أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال في عام 2020

المادة التي كتبها: جيري لو
  • الأعمال التجارية عبر الإنترنت
  • تحديث: أكتوبر 08 ، 2020

يستخدم الكثير منا البريد الإلكتروني ، ولكن في أذهاننا ، يتم إبعاده إلى الخلف باعتباره شيئًا مفروغًا منه وهو متاح لنا لاستخدامه. ومع ذلك ، كما يعلم كل مسوق رقمي ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أساس ما يفعلونه.

ومع ذلك ، هذا لا ينطبق فقط على المسوقين عبر البريد الإلكتروني ولكن تقريبًا أي دور وظيفي يدمج وظيفة التسويق الرقمي. يؤدي ذلك إلى توسيع النطاق ليشمل العديد من الأشخاص مثل أصحاب مواقع الويب أو المدونات وموظفي المبيعات والمزيد.

إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية ملاءمة هذا العنصر معك ، فسنبسط الأمور بسؤال واحد ...

هل تحتاج التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كنت بحاجة إلى عملاء متوقعين للمبيعات أو زيارات موقع الويب أو القيام بأي شيء آخر يتطلب منك ذلك الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص بسرعة، فأنت بحاجة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني.

جدول المحتويات

دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني

تمت مراجعة مقدمي الخدمة


الإفصاح: يتلقى WHSR رسوم إحالة من بعض الشركات التي ذكرناها في هذا الموقع. تعرف على كيفية تمويل عمليات موقعنا والكشف الكامل عن الأرباح هنا .

سواء لم يكن لديك وصول مباشر إلى الأشخاص أو لم تكن على اتصال مباشر بهم في ذلك الوقت أو إذا كنت غير قادر على الوصول إليهم مباشرة في أي وقت ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ما يساعدك على البقاء على اتصال معهم.

من خلال صياغة بريد واحد وتعديل بعض الإعدادات وبنقرة واحدة ، يمكنك التواصل مع شخص ما والتواصل معه بغض النظر عن الوقت أو نطاق المعلومات أو التوفر.

لنلقِ نظرة على بعض الفوائد الأكثر تفصيلاً للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يمكن أن يقدمه لك التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد تقديري على الاستثمار (العائد على الاستثمار) بنسبة 3,800٪ مما يعني أنه في المتوسط ​​، كل دولار يتم استثماره في شبكات التسويق عبر البريد الإلكتروني يحقق عائدًا قدره 38 دولارًا. بصرف النظر عن المنظور المالي فقط ، هناك العديد من الجوانب المفيدة الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل ؛

انتشار ممتد

يأتي زوار الموقع ويذهبون ، ولكن بمجرد رحيلهم ، لا يعود الكثير منهم أبدًا. من خلال جمع معلومات البريد الإلكتروني من زوارك ، ستتمكن من التواصل معهم مرة أخرى في المستقبل. من خلال قائمة البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال محتوى قيم للقائمة بالكامل قد يفوتهم. قد تكتسب أيضًا حركة مرور إضافية عندما يختار البعض اتباع الروابط المؤدية إلى موقعك بناءً على المعلومات المرسلة إليهم.

زيادة في المبيعات

لوحظ أن تحويلات البريد الإلكتروني تتفوق في الأداء على حركة البحث الاجتماعية والعضوية. في الحقيقة، تظهر إحصاءات أن معدل المشاركة الإجمالي لوسائل التواصل الاجتماعي هو 0.58٪ فقط بالمقارنة مع 3.71٪ نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للبريد الإلكتروني. ال سوف تزيد المبيعات إما عبر الإنترنت أو في المتجر نتيجة لما يقرأه المستخدم في بريد إلكتروني ، على سبيل المثال ، الحصول على عرض خاص أو سعر حصري.

صقل عملياتك

نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتمد على الإحصائيات ، فمن الممكن جمع هذه البيانات وتحليلها. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتعزيز حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لزيادة الفعالية. على سبيل المثال ، تعرف على إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب واهتمامات قاعدة المستخدمين لديك وأرسل إليهم المواد ذات الصلة.


أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي أوصي بها

هناك بالفعل حمولة كبيرة من أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة هذه الأيام وستجد صعوبة في عدم إصابة أحدهم بحجر (إذا تم إلقاؤه). تماما مثل منصات استضافة الأعمال - يمكن أن يكون اختيار النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا روتينيًا ، لذا فقد اختبرت واخترت أفضل ستة خدمات للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

سيكون للعديد من أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزات متشابهة ، ولكن تحتوي جميعها تقريبًا على نسخة تجريبية مجانية. أوصي بشدة بالتسجيل واختبارها قبل الاشتراك فقط لمعرفة ما إذا كان النظام مناسبًا لك.

1. الاتصال المستمر

برنامج ConstantContact للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://www.constantcontact.com

يعد Constant Contact أحد أكثر الأسماء شهرة في أعمال نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني. في السوق لأكثر من عقد من الزمان تطورت بمرور الوقت وتخدم اليوم أكثر من 650,000 عميل. بناءً على كفاءتهم الأساسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد حققوا أداءً جيدًا في واجهة الميزات.

بصرف النظر عن وجود نظام فعال وسهل الاستخدام ، فقد أضافوا العديد من الميزات التي لا تقدر بثمن مثل إدارة الأحداث وإمكانية الحملات الاجتماعية وحتى أدوات مسح المستخدم. للحصول على حل شامل متعدد الإمكانات ، هؤلاء هم الأشخاص المناسبون.

الدعم شامل أيضًا في شكل دردشة مباشرة وبريد إلكتروني ومنتدى به مجتمع كبير. أفضل ما في الأمر أنه يمكنك الاشتراك معهم للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها شهر واحد لاختبار خدماتهم. بعد الفترة التجريبية ، تختلف الأسعار بناءً على عدد جهات اتصال البريد الإلكتروني لديك.

أيضا - اقرأ مراجعة متعمقة للاتصال المستمر في تيموثي.

يبدأ السعر: تبدأ التجربة المجانية من 20 دولارًا شهريًا

أفضل ل: الشركات الصغيرة إلى الكبيرة والشركات ذات المتطلبات المتخصصة مثل إدارة الأحداث

2. تحصل على رد

برنامج GetResponse للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://www.getresponse.com

يتحقق GetResponse من جميع المربعات الصحيحة لنظام التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تحميل قائمة بريدية إلى الخوادم الخاصة بهم ثم صياغة رسائل البريد التسويقية الخاصة بك لإرسالها إلى القائمة. حتى الأتمتة يتم الاعتناء بها وهناك مجموعة تحليلات شاملة لاحتياجات جمع البيانات الخاصة بك.

لديهم حاليًا حوالي 350,000 مشترك في 183 دولة حول العالم ويبيعون أنفسهم كواحد من أسهل الاستخدامات في السوق. التوفر مرتفع للغاية ، وذلك بفضل الترجمة إلى 27 لغة بحيث يمكن لأي شخص تقريبًا من أي مكان استخدامه. إذا كانت لديك مشاكل ، يتوفر الدعم عبر الدردشة المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني (بالطبع!).

يتم فصل خططهم حسب عدد رسائل البريد الإلكتروني في قاعدة البيانات الخاصة بك ولكن جميع الفوائد الأساسية لأنظمة GetResponse متاحة لجميع الخطط. يتضمن ذلك قوالب مجانية ورسائل بريد إلكتروني سريعة الاستجابة (لذلك سيتم الاهتمام بالمشاهدة على الهاتف المحمول أيضًا!) وتجزئة البريد الإلكتروني لتسويق أكثر فعالية.

سعر البدء: نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا تليها 15 دولارًا شهريًا لـ 1,000،XNUMX مشترك

أفضل ل: الشركات الصغيرة والكبيرة

3. ميل تشيمب

برنامج تسويق البريد الإلكتروني Mailchimp - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://mailchimp.com/

أتذكر MailChimp جيدًا لأنه من بين أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأولى التي استخدمتها على الإطلاق. إنه سهل الاستخدام للغاية وكان موجودًا منذ مطلع القرن (نعم ، كل هذا الوقت!). لقد انخفض اليوم قليلاً عن الرادار بالنسبة لمعظم مسوقي البريد الإلكتروني المتشددين ولكنه لا يزال يتمتع بشعبية كبيرة بين مالكي المواقع والشركات الصغيرة.

أحد الأسباب الأساسية لذلك هو أن MailChimp لديه خطة مجانية ، مثل النموذج الذي لدى البعض موقع بناة إتبع. هذا وحده يجعله جذابًا للغاية للشركات ذات الميزانية المنخفضة التي لا تزال تسعى إلى الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على الرغم من وجود خطة مجانية ، إلا أن MailChimp لا يبخل بالميزات ولديه إمكانات واسعة لإعداد التقارير إلى جانب محرر قوالب مرئي قوي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك أيضًا إمكانيات تكامل لا حصر لها لـ MailChimp وهي تقدم حلاً لائقًا متعدد الإمكانات.

سعر البدء: مجانا

أفضل ل: المدونات ورجال الأعمال والشركات الصغيرة

4. أوبر

برنامج أوبر للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://www.aweber.com

أسسها Tom Kulzer في عام 1998 ، يمكن اعتبار AWeber رائدًا في الصناعة ، وهي تقدم خدماتها اليوم لحوالي 100,000 عميل. إنه يعمل بشكل جيد في وظائفه الأساسية كنظام تسويق عبر البريد الإلكتروني ويوفر تكاملاً جيدًا مع عدد لائق من البرامج الأخرى.

لا يزال حلًا قويًا ، خاصة إذا كان لديك احتياجات أساسية ولا تريد أن تطغى على الفوضى أكثر من "لدينا كل شيء!" يجب أن يقدمه النظام. يمكنك استيراد تنسيقات ملفات متعددة إلى قاعدة بياناتهم ومراقبة حملاتك التسويقية أثناء استمرارها ، وهو أمر مفيد للغاية.

إحدى النقاط القوية حول AWeber هي اختيار قالب البريد الإلكتروني الشامل ، وهو أمر رائع إذا كنت جديدًا في اللعبة. كما أن لديها قدرات دعم عملاء شاملة للغاية والتي كانت حائزة على جوائز خلال السنوات الثلاث الماضية في جوائز ستيفي التابعة لجمعية العملاء الوطنية الأمريكية.

سعر البدء: نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا ثم 19 دولارًا شهريًا

أفضل ل: المدونات والشركات الصغيرة ورجال الأعمال

5. Sendinblue

برنامج SendinBlue للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://www.sendinblue.com

عندما حاولت الوصول إلى SendinBlue لأول مرة ، كنت أتساءل قليلاً أنه كان عليّ التغلب على reCaptcha فقط للوصول إلى الموقع. السبب الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه هو أنني أستخدم شاشة فائقة الدقة ، والتي ربما تكون قد تم تمييزها بأحجام العرض غير التقليدية.

مثل MailChimp ، تقدم SendinBlue أيضًا حزمة اشتراك مجانية ولكن هذا محدود نوعًا ما فيما يمكنك إرساله. الصفقة المجانية تصل إلى 300 رسالة بريد إلكتروني في اليوم فقط ، وهي بالنسبة لي أشبه بتجربة ممتدة أكثر من أي خدمة مجانية حقيقية. بمجرد تجاوز ذلك في خطط الاشتراك الخاصة بهم ، يرتفع عدد عمليات الإرسال كثيرًا (كما هو الحال مع أسعارها).

يتحقق من معظم خيارات نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي ، ولكنه يحتوي أيضًا على ميزة مراسلة المعاملات. يمنحك هذا إمكانات إضافية مثل إرسال تأكيدات الطلبات والإيصالات ورسائل البريد الإلكتروني المماثلة الأخرى مع علامتك التجارية. هذا شيء يجب ملاحظته حيث لا تدعمه جميع أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

سعر البدء: مجانا

أفضل ل: المدونات ورجال الأعمال والشركات الصغيرة

6. SendPulse

برنامج SendPulse للتسويق عبر البريد الإلكتروني - انقر هنا للتجربة مجانًا

الموقع: https://sendpulse.com/

أطلقت الشركة كشركة ناشئة تهدف إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة وسرعان ما حصلت على شعبية مستحقة بين المسوقين. في الوقت الحاضر ، تحولت الشركة إلى منصة أتمتة تسويق لديها الكثير لتقدمه من حيث الترويج عبر الإنترنت.

يمكن للمستخدمين الآن إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة، SMS ، إخطارات دفع الويب.

يعمل فريق SendPulse بجد للبقاء على اطلاع دائم باتجاهات التسويق الرقمي وأصدر روبوت محادثة على Facebook messenger. يمكن تصميم chatbot ليكون بمثابة السطر الأول من دعم العملاء بالإضافة إلى طلب معلومات الاتصال لمزيد من رعاية العملاء المحتملين.

عندما يتعلق الأمر بخدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، من بين العديد من الميزات الأخرى ، تقدم SendPulse محرر قالب بريد إلكتروني ، ونماذج اشتراك مخصصة ، ورسائل بريد إلكتروني للمعاملات ، وبيانات إحصائية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

سعر البدء: مجانا

أفضل ل: المدونات والشركات الصغيرة والمسوقين


الميزات المثالية يجب أن تمتلكها أفضل أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. القدرة على التصميم

نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تهدف إلى جذب انتباه المستلمين ، فإن الجانب المرئي مهم إلى حد ما. هذا يعني أن النسخة الجذابة والمختصرة والمفيدة يجب أن تروق لهم.

ابحث عن خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني تسمح لك بالتحكم الجيد في الجوانب المرئية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك انتشارًا جيدًا للقوالب ومجموعة مكونات قوية ومكونات إضافية قوية لوظائف موسعة.

قوالب بريد إلكتروني مسبقة الإنشاء في مكتبة MailChimp
مثال - MailChimp: قوالب بريد إلكتروني مصممة مسبقًا لتلبية الاحتياجات المختلفة.

2. تكامل CRM

تعتبر المبيعات والتسويق تكافليين ، لذا يجب أن تعمل منصة CRM الخاصة بك بشكل جيد مع أي نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني تختاره. سيوفر هذا الكثير من العرق والدموع من جانب كلا الفريقين ويساعد على إنشاء إمكانات تحليلية أفضل بكثير.

على سبيل المثال ، إذا تم دمجها جيدًا ، يمكن أن تساعد بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني في إنتاج حملات مبيعات تلقائية والعكس صحيح. والأفضل من ذلك ، نظرًا لأنها متكاملة ومحوسبة ، يمكن معالجة هذه الوظائف في الوقت الفعلي مما يمنح الأعمال ميزة إضافية في المرونة.

التكامل في الاتصال المستمر
مثال - الاتصال المستمر: تواصل مع CRM الشهير وبناة المتاجر ووسائل التواصل الاجتماعي لسحب تفاصيل العملاء وإنشاء شرائح.

3. تحليلات البيانات

بعد أن ذكرنا للتو مزايا التحليلات أعلاه ، من المهم أن يكون أي نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني مزودًا بأدوات التحليل. هذا لا يقدر بثمن لأي مسوق لأنه يساعدك على فهم المعلومات التي يتم تلقيها بناءً على حملاتك التسويقية.

قد تؤدي رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحظى بشعبية إلى إبعاد العملاء المحتملين ، لذا من الضروري أن تضع إصبعك على نبض عملائك. طريقة القيام بذلك هي من خلال تحليل البيانات وتحسين حملاتك بناءً على تلك المعلومات.

يمكن أن تخبرك بيانات التسويق الخاصة بك ؛

  • ما الذي يعمل أو لا يعمل
  • ما هو المحتوى الذي ترسله أكثر جاذبية
  • الأجهزة التي يميل عملاؤك إلى استخدامها
  • ما التركيبة السكانية ما المصالح

… و اكثر.

التحليلات والتقارير في الاتصال المستمر
مثال - الاتصال المستمر: الرسوم البيانية والجداول المرئية لتوضح للمستخدمين أداء الحملات مقارنة ببعضها البعض والحفر بشكل أعمق في كل تقرير لمعدلات الفتح ومعدلات النقر.

4. الالتزام

بفضل اللوائح مثل GDPR و قانون حماية البيانات، انتهى الأمر بالعديد من المسوقين عبر البريد الإلكتروني إلى وضع علامة على المحتوى الخاص بهم على أنه بريد عشوائي. من الواضح أن هذا يأتي بنتائج عكسية ، لذلك ستحتاج إلى نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني قادر على تحليل المحتوى الخاص بك. هذا للمساعدة في التحقق من أنه يتوافق مع اللوائح وأن روابطك (مهمة!) جيدة أيضًا.

الناتج المحلي الإجمالي في MailChimp
مثال - MailChimp: حقل GDRP مضمن في Form Builder لجمع موافقة المستخدمين.

5. أتمتة

تميل الشركات إلى العمل مقدمًا ويمكن أن تكون أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتوي على ميزات أتمتة مفيدة للغاية. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير نشاطًا تجاريًا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، لكن موظفيك سيتوقفون أثناء العطلات.

قم بالتخطيط المسبق للحملات وأتمتتها للاستفادة من مواسم ذروة المبيعات حتى في حالة عدم وجود الأشخاص لديك. يمكن أن تتضمن ميزات الأتمتة الأخرى إعداد التقارير وتوزيع الكوبونات واستجابات البريد الإلكتروني وما شابه.

6. قابلية التوسع والتكلفة

أنت ترسل اليوم 1,000 رسالة بريد إلكتروني ولكن ماذا عن الوقت الذي ينمو فيه عملك ويرسل 50,000 بريد إلكتروني؟ ما مدى قابلية نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تبحث عنه للتطوير وكم سيكلفك التوسع فيه؟

على نحو مفضل ، اختر حلاً يمكن توسيع نطاقه مع عملك أثناء التوسع والاستفادة من أن احتياجاتك قد تتغير بمرور الوقت. هل النظام الذي تبحث عنه يوفر المرونة للتعامل مع هذا النوع من التغيير؟ ليس من الضروري تقديم هذه الإمكانات الإضافية بشكل مباشر ، ولكن هل يمكن أن تعمل بشكل جيد مع أنظمة الجهات الخارجية الأخرى ، ربما؟

7. خدمة الزبائن

بصفتك صاحب عمل ، فأنت تعلم أن خدمة العملاء هي جوهر كل عمل. عند الشراء في خدمة ما ، هذا صحيح أيضًا. اكتشف مستوى الدعم الذي ستحصل عليه من الشركة التي تقدم نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني وما إذا كان هناك مجتمع كبير بما يكفي لدعمه أيضًا.


الأفكار النهائية: أفضل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني

مرة أخرى - تحتوي جميع أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني تقريبًا في السوق على نسخة تجريبية مجانية. أوصي بشدة بالتسجيل واختبارها قبل الشراء.

ومع ذلك ، نظرًا لأن هذه هي توصياتي ، فإنني أقترح أنه إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا كبيرًا ، فسيكون من الجيد النظر عن كثب نحو الاتصال المستمر و GetResponse. إذا كنت تدير مدونة أو موقعًا صغيرًا أو أي شيء آخر ، فلا تتردد في مراجعة أي من أفضل ستة أنظمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي أوصيت بها.

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.