6 طرق لمساعدة موقع الويب الخاص بك توليد العروض والمبيعات

المادة التي كتبها:
  • الأعمال التجارية عبر الإنترنت
  • تحديث: أكتوبر 03 ، 2017

إذا لم يكن موقعك على الويب يولّد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين والمبيعات كما تريد ، فهناك العديد من الحلول. يتغير المشهد الرقمي باستمرار ، وعلى الرغم من أن الطلب على مواقع الويب لا يزال ينمو ، فإن الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص معهم تتغير باستمرار.

فيما يلي ستة أشياء يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التأكد من أنها تعمل بكفاءة في تحويل العملاء المحتملين:

1- تحسين للجوال

هناك سبب لهذا في رقم واحد. يبحث المزيد من الأشخاص على أجهزة الجوّال عن البحث على أجهزة سطح المكتب. في 2015 ، بحث الجوال والكمبيوتر كان مستوى ، ولكن منذ ذلك الحين تم تجاوز البحث التقليدي عن طريق الهاتف المحمول. ا دراسة في المملكة المتحدة مؤخرا وجدت أن الهواتف الذكية تمثل 57٪ من الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت ، مع استخدام 27٪ لأجهزة الكمبيوتر الشخصية و 16٪ باستخدام الأجهزة اللوحية. وهذا يعني أن 73٪ - ما يقرب من ثلاثة أرباع الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت - لا يستخدمون أجهزة الكمبيوتر.

التسلسل الهرمي للاحتياجات المحمول (مصدر).

حتى إذا كنت تعتقد أن جمهورك يستخدم أجهزة الكمبيوتر فقط ، فالقاعدة ليست مجرد استخدام الهاتف المحمول أو سطح المكتب ، بل هو استخدام كليهما. فقط 7٪ من الأشخاص الذين تجاوزوا سن 55 يبحثون بشكل حصري على الجوّال ، و 26٪ من البحث على سطح المكتب - ولكن 67٪ منهم يبحثون عن منصة متعددة. هذه هي الديموغرافية التي تستخدم سطح المكتب للبحث أكثر.

جوجل مؤشر المحمول الأول يأتي أيضًا في 2018. إذا كان موقعك الإلكتروني محسّنًا بالفعل للجوال ، فلن تتأثر بالفهرس الجديد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تجد ترتيبًا لصفحتك. هناك المزيد من الاعتبارات ، واستخدام جوجل أداة اختبار سيساعدك في معرفة ما إذا كان إصدار الجوال لموقعك مرئيًا لبرنامج Googlebot.

إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك محسّنًا للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، فستؤدي إلى استبعاد نسبة كبيرة من جمهورك. إذا كان بإمكانك تقديم تجربة سلسة بين موقعك على أجهزة الجوّال وسطح المكتب ، فستستأنف جمهورك - إذا لم تكن قادرًا على ذلك ، فستفقدها.

2- البحث الصوتي

عادةً ما يحدث البحث الصوتي من خلال مساعد رقمي مثل Siri ، ولكن بما أن مساعد Google أصبح أكثر فائدة ، ومع ظهور أنظمة المنزل الذكي مثل Amazon Echo و Google Home - يتم إجراء المزيد من البحث باستخدام الصوت. في سونتروست يوسف سكالي يقول أن نسبة 10٪ من جميع طلبات البحث تتم من خلال الصوت ، في 2016 keynote ، قال جوجل أن 20 ٪ من البحث الذي أجريته عن طريق الصوت ويدعي البعض أن 50 ٪ من البحث سيتم القيام به عن طريق الصوت في 2020.

يعد SEO جزءًا من تصميم موقع الويب الذكي ، باللغة التي تستخدمها والتي تحتوي على كلمات رئيسية تساعد في ترتيبك.

في المستقبل ، يجب استخدام المزيد من "الكلمات الرئيسية ذات الذيل الطويل" ، والتي ستؤدي إلى تكرار نوع الأسئلة التي قد يطرحها الأشخاص المهتمون بموقعك على الويب بصوت عالٍ بدلاً من كتابتها في جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.

3- كن متجاوبًا

أصدرت شركة Google DoubleClick إصدار تقرير في نهاية 2016 والتي ذكرت أن:

يتم التخلي عن 53٪ من مواقع الجوّال إذا كانت الصفحات تستغرق وقتًا أطول من الثواني 3 لتحميلها "وكذلك أن 50٪ من الأشخاص يتوقعون تحميل صفحة في أقل من 2 ثانية. كانت المواقع التي تم تحميلها في 5 ثانية تحتوي على نسبة 25٪ من عرض الإعلانات ، وجلسات 70٪ الطويلة ومعدلات الارتداد أقل بنسبة 35٪.

ربما لاحظت أن مواقع الويب تتخلص من القوائم الجانبية وتفضل الآن اتباع نهج تصميم أنظف. هذا ليس مجرد اختيار جمالي ، إنه أيضًا اختيار عملي. من خلال تصميم أنظف وأنيق ، لن يتمكن العملاء المحتملين فقط من رؤية ما يريدون وما يحتاجون إلى فعله ، بل يمكنهم الوصول إلى موقع يتم تحميله بسرعة على الجوال.

من الأفضل أن يكون لديك موقع أنيق وأنيق يعمل بشكل جيد على جميع المنصات من موقع مبهر ومثير للإعجاب يعمل فقط على سطح المكتب. من خلال التخطيط الدقيق والترميز ، يمكنك الحصول على موقع إلكتروني رائع يعمل أيضًا على الجوّال ، ولكن عليك التأكد من أنه يعمل جيدًا لعلامتك التجارية وعميلك من قبل.

4- استمتع بتجربة مستخدم جيدة

يعد UX أمرًا مهمًا للغاية ، ولكن غالبًا ما يكون اعتبارًا ثانويًا. إذا كان موقعك على الويب لا يقدم تجربة جيدة للمستخدم ، فلن يكمل مهمته أو يعود. يمكن أن يزيد UX الجيد من عدد الأشخاص الذين يجرون تحويلات على موقعك على الويب ، ولكن يمكن أن يؤدي استخدام تجربة المستخدم الضارة إلى إبعاد الأشخاص. وجد Adobe أن 89٪ من المستخدمين تبديل الأجهزة أو إيقاف العرض تمامًا عند مواجهة مشكلات متعلقة بالمحتوى.

يأتي المحمول في هذا. لا يعمل موقع ويب يوفر تجربة مستخدم كبيرة على سطح المكتب على شاشة أصغر للهاتف الذكي. تحتاج إما إلى الحصول على رموز كبيرة بكلمات كبيرة سيتم إعادة تدفقها جيدًا على موقع ويب للجوال ، أو أن يكون لديك جهاز UX منفصل للجوال مصمم للأشخاص الذين يبحثون عن موقعك على الويب أثناء التنقل. يجب أن تكون لغة التصميم متشابهة عبر مواقع مختلفة ، لأن نسبة كبيرة من الأشخاص الذين يستخدمون موقع الويب الخاص بك هم متعدد الأنظمة.

يمكنك أيضا اختبار عناصر التصميم داخل موقع الويب الخاص بك. مجرد إزالة لافتة على الصفحة زيادة مبيعات SIMCity بواسطة 43٪. غيّر Black and Decker زر الحث على اتخاذ إجراء من "تسوق الآن" إلى "اشتر الآن" وشهد زيادة بنسبة 17٪ في المبيعات. يمكن أن يساعدك اختبار الاختلاف في قرارات التصميم المختلفة في العثور على أفضل تجربة مستخدم وتنفيذ هذه التغييرات عبر موقعك بالكامل.

5- تصميم موثوق

بالنسبة الى دراسات: نسبة 94٪ من مرات الظهور الأولى للمستخدم هي ذات صلة بالتصميم - ويمكنهم على الفور عدم الثقة أو رفض موقع ويب يستند إلى التصميم. سيتوقف 38٪ من الأشخاص على التفاعل إذا وجدوا محتوى أو تصميم موقع ويب غير جذاب ولا يستغرق سوى ثوانٍ 0.05 لهم لتشكيل هذا الرأي.

حتى إذا كان لديك تجربة UX جيدة ، وموقع ويب سريع الاستجابة ، وتحسين SEO للبحث الصوتي ، وموقع ويب مألوف للهواتف المحمولة ، فيمكن أن يكون ذلك بلا مقابل إذا كان التصميم على موقعك الإلكتروني سيئًا. وهذا يعني أنك تحتاج إلى الحصول على شعارات وخطوط ولوحات ألوان جذابة - ولكنك تحتاج أيضًا إلى لغة تصميم متسقة تغطي جميع صفحاتك وعبر المحتوى الذي تضعه على قاعدة عملائك.

التصميم الجيد هو أكثر من مجرد تحويل العملاء ، كما أنه يتحدث عن مصداقية شركتك. إذا كان موقعك على الويب مصممًا بشكل سيئ ، فسيستنتج العملاء المحتملين أن شركتك لا تعمل أيضًا بشكل متقارب أو غير جيد. لا يعد اختيار مربع البحث والارتباطات إلى وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى بمثابة اختيار تصويري واضح ، بل هو عبارة عن بيان بأنك شركة تفهم وتصل إلى جمهورها.

6- إعادة الاستهداف

يُعد تضمين بكسل في موقعك على الويب والذي يسمح بإعلانات إعادة الاستهداف إحدى أفضل الطرق للتحويل. تسمح لك شفرة HTML البرمجية بإعادة استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع موقع الويب الخاص بك. إنها أوقات 10 أكثر فاعلية من الإعلانات الصورية، ويعتقد 46٪ من محترفي التسويق أنه أكثر تقنيات التسويق عبر الإنترنت. الأشخاص الذين تتم إعادة استهدافهم أكثر عرضة للتحويل على موقع الويب الخاص بتاجر التجزئة بنسبة 70٪.

لا يزال الحصول على تحسين جيد للجوّال و UX والمحتوى أمرًا رئيسيًا - ولكن بإضافة إعادة توجيه إلى موقع ويب قوي ومتجاوب ، يمكنك زيادة معدل التحويل بشكل كبير. ما تسمح به عملية إعادة الاستهداف هي العثور على الأشخاص الذين خرجوا من مسار تحويل المبيعات ، وإعادتهم مرة أخرى.

لا تعمل إعادة الاستهداف فقط مع الإعلانات الصورية. تحتوي منصات الشبكات الاجتماعية أيضًا على وحدات البكسل الخاصة بها ، ويسمح لك شيء مثل شبكة جمهور Facebook بتتبع العملاء من خلال مواقع الويب ، ولكن أيضًا على أنظمة وسائط التواصل الاجتماعي الأخرى وحتى في الإعلانات داخل التطبيق.

كيف يمكنك توليد المزيد من العملاء المحتملين ، اليوم؟

الذهاب إلى مواقع أخرى. انظر إلى منافسيك المباشرين. ترى ما ينجح وما لا يعمل. انظر إلى مواقع الويب الخاصة بأهم العلامات التجارية في صناعتك والقادة العالميين خارج صناعتك. انظر حول مواقع الويب على سطح المكتب والجوال وشاهد ما الذي يعمل جيدًا. ثم ننظر في موقع الويب الخاص بك بنفس تلك العيون. سوف ترى بعض الأشياء الفورية التي يمكنك تحسينها.

بعد العثور على أكثر مشكلات التصميم وضوحًا التي تتحدى - تأكد من تثبيت بكسل على صفحاتك المقصودة ، مما يسمح لك بإعادة الاستهداف. أبعد من ذلك ، قد تكون هناك مشكلات ستأخذك وقتًا أطول لإصلاحها ، إذا كانت تمثل مشكلات أساسية في تجربة المستخدم أو تصميمه. إنها مشكلات تستحق التثبيت ، للسماح لمزيد من العملاء بالتحويل ولتحسين مصداقية علامتك التجارية.

إذا كان موقعك على الويب يعمل جيدًا ويبدو جيدًا على الجوّال ، فسيظل يبدو رائعًا وسريع الاستجابة على سطح المكتب.

جميع التغييرات التي يمكنك إجراؤها لتحسين موقعك على الويب بحيث يصبح انتقال التجربة والتصميم سلسًا عبر أجهزة متعددة ، ستجعل أيضًا لغة التصميم أكثر قوة على سطح المكتب. لن تساعدك هذه التغييرات في الوصول إلى جمهور جديد بشكل أكثر فاعلية - بل ستعمل أيضًا على تحسين تجربة عملائك الحاليين.

نبذة عن الكاتب: زاكاري جارفيس

زكاري جارفيس هو المسوق الرقمي مع شيء واحد في ذهنه: النتائج.

غير ملهم من حديث لا نهاية له من "مقاييس الغرور" في عالم التسويق الرقمي ، القطب تأسست - وكالة التسويق "الاجتماعية أولا". في هذه المناسبة النادرة جدا لا يشاهد اخ غير شقيق في وقت فراغه - ستجد زخاري في سُمك المنصات الاجتماعية ، وتعلم ما يجعلنا نؤثر.

هذا هو الدافع من قبل سحر (ربما هاجس طفيف ...) مع اتجاهات السوق والمستهلك السلوكيات

حول WHSR ضيف

كتب هذا المقال مساهٍ ضيف. وجهات نظر المؤلف أدناه هي خاصة به ، وقد لا تعكس آراء WHSR.