شكاوى iPage والمشاكل (وكيفية التعامل معها)

المادة التي كتبها:
  • تحديثات الموقع والأخبار
  • تحديث: مارس 07 ، 2017

عندما بدأت الأمور في البداية في أواخر 1990 ، كانت هناك خيارات محدودة للغاية في استضافة الويب.

ولكن مع تنويع الخيارات ، بدأ مقدمو خدمات الاستضافة يتخصصون ، باستخدام أحد الاختلافات الرئيسية لتمييزهم عن المنافسة: مثل حالة iPage ، مزود استضافة الميزانية مع أكثر من سنوات 10 في الأعمال التجارية التي تعلن عن أسعار أقل من $ 2 في الشهر لخطة الأساسيات الخاصة به.

iPage معروف جيدا نسبيا في عالم الاستضافة - خاصة بالنسبة لعروض استضافة الميزانية. في WHSR ، iPage مصنف بخمس نجوم وتم اختياره كأفضل خيار استضافة للموازنة ل 2013 / 2014.

ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي مزود استضافة ، هناك مزايا وعيوب لخدمة iPage. iPage هي حالة "تحصل على ما تدفع مقابله" - بعد كل شيء ، لا يمكن أن تتوقع خدمات الاستضافة المميزة والدعم عندما تدفع بنسات مقابل الخدمة فقط.

في هذا المنشور ، سنغوص عميقاً في استضافة iPage ونتحدث عن بعض المشاكل والشكاوى مع مضيف الويب. آمل أن تتمكن من رؤية جانبي الأشياء ، يمكنك أن تقرر بشكل أفضل ما إذا كان iPage خيار استضافة مناسب لك.

iPage Complaint #1: Expensive Renew Prices

أحد التكتيكات التي تستخدمها العديد من شركات الاستضافة لتأمين عميل جديد هو الإعلان عن أسعار منخفضة بشكل مثير للصدمة والتوقيع على عملاء جدد في تلك الأسعار لفترة محدودة - وهذا هو الحال مع iPage.

تقدم iPage خطة ودية لا تضاهى في الميزانية يتم الإعلان عنها مقابل 1.89 دولار فقط في الشهر - ومع ذلك ، فإن هذه الصفقة متاحة فقط للعملاء لأول مرة ، مما يعني أنه بمجرد أن تبدأ خدمتك الأولية ، تضطر إلى التوقيع بسعر شهري أعلى لمواصلة الخدمات. في حالة iPage ، سيقفز سعرك إلى 8.99 دولار شهريًا عند تجديد خطة الاستضافة - وليس تمامًا الصفقة المذهلة التي تجذب العملاء ، ولكن في كثير من الحالات ، يحصل العملاء على "عالقين" بسبب الصعوبات في العثور على جديد مزود استضافة وجعل التبديل.

مقارنة استضافة استضافة الأسعار

في الإنصاف ، هذا الطعم والتبديل شائعان جدًا في عالم الاستضافة.

في WebHostingHub ، يبدو التشويش حول التجديد مكانًا شائعًا إلى حدٍ ما - حيث يشترك العديد من العملاء في عامهم الأول بمعدل 47.88 $ فقط ليجدوا قفزة تجديدهم إلى 155.80 $. من ناحية أخرى ، يوقع عملاء SiteGround بسعر 7.95 / mo دولارًا أمريكيًا للسنة الأولى فقط ليجدوا أن معدل السنة الثانية لديهم يرتفع إلى $ 14.95 / mo - وليس أحد البنوك في تلك السنة الثانية ، ولكن بالتأكيد صدمة من هذا سعر العام الأول.

تقوم FatCow بنفس الشيء ، وتقدم خصومات للسنة الأولى ، ثم تسعير منتظم من ذلك الحين. بعد السنة الأولى ، تصل الأسعار إلى 113.88 دولارًا سنويًا لمدة 12 شهرًا ، أو 203.76 ($ 8.49 شهريًا) لمدة 24 - شهر ، أو $ 269.64 سنويًا ($ 7.49 شهريًا) لشهر 36 مصطلح.

في GreenGeeks ، يشترك العملاء لأول مرة في 5.90 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، ولكن يتم تجديدهم بمبلغ 7.95 أو $ 6.95 شهريًا ، في انتظار مدة العقد.

استضافة المواقع على الشبكةسعر التسجيل *سعر التجديد
اي بيج$ 1.89 / شهر$ 8.99 / شهر
المواقع HostGator$ 6.71 / شهر$ 8.95 / شهر
InMotion استضافة$ 3.49 / شهر$ 8.99 / شهر
SiteGround$ 7.95 / شهر$ 14.95 / شهر
GreenGeeks$ 5.90 / شهر$ 7.95 / شهر
BLUEHOST$ 3.49 / شهر$ 8.49 / شهر

النقطة هي أن معظم مقدمي الاستضافة يقدمون خصومات العملاء لأول مرة التي لا يتم الاحتفاظ بها للتجديدات. إنه أمر مؤسف ويسبب بالتأكيد حالة من الارتباك ، ولكنه ليس خارجًا تمامًا عن القاعدة في حالة iPage.

iPage Complaint #2: One-trick Pony

التحديثات: توفر iPage الآن خدمات استضافة VPS - يرجى قراءة مراجعتنا لمزيد من التفاصيل.

العديد من مقدمي خدمات الاستضافة التي استعرضناها هنا يقدمون مجموعة متنوعة من خيارات الاستضافة ، مثل الاستضافة المشتركة و استضافة VPS، وما إلى ذلك - ولكن iPage يقدم استضافة مشتركة فقط فقط.

والفائدة من ذلك هي أنه يجعل التسوق لاستضافة الخدمات معهم بسيطًا إلى حد ما بفضل الخيارات المحدودة ، ولكن على الجانب السلبي ، لا يقدم حل استضافة حقيقي للمستخدمين الأكثر تقدمًا أو للمؤسسات ذات الاحتياجات المتخصصة أو الأمنية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر للعملاء فرصًا محدودة لتوسيع نطاق حل استضافةهم وفقًا للنمو التنظيمي وحركة الزيارات لموقع الويب.

iPage Complaint #3: Upeless Selling Uneless Software

المزادات ipage

مثل العديد من منظمات الاستضافة ، تقدم iPage ترقيات البرامج للاقتران مع حلول الاستضافة ومنصة موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، فإن الكثير من هذا البرنامج - الذي يأتي بتكلفة ، بالمناسبة - عديم الفائدة تمامًا.

إنها تعمل على هذا النحو: أنت ، العميل المحتمل ، يتسوقون لاستضافة موقعك. أنت قليلاً من المبتدئين ، ولكنك على دراية كافية لمعرفة كيف تعمل الأشياء وأساسيات ما تحتاجه. يمكنك المتابعة من خلال عملية الاشتراك في iPage ، وخلال فترة الاشتراك ، يتم تقديم قائمة من التجارب المجانية لتحسين الخدمة والخبرات.

تتعهد بعض هذه التجارب بتبسيط جهودك التسويقية ، ودمج برامج مثل كونستانت كونتاكت ، والبريد الإلكتروني في الأعمال التجارية الصغيرة ، وائتمان البحث ، وما إلى ذلك. والمزيد من تقديم اتصال محسن. وقد تكون مفيدة لك - ولكن الطريقة التي تباع بها مضللة بعض الشيء.

هذه الخدمات المجانية مجانية فقط خلال تلك الفترة التجريبية الأولية - ستحتاج إلى الدفع إذا تابعت الخدمة بعد انتهاء الفترة التجريبية (أعتقد أن iPage تحصل على رسوم إحالة في هذا). ومع ذلك ، فإن معظم هذه البرامج يتم تشغيلها باستخدام عبارات دائمة الخضرة ، مما يعني أنك لن تتلقى إخطارًا مطلقًا عند انتهاء الفترة التجريبية أو تجديد العقد ؛ إنها تستمر في التجديد ... وتستمر في الدفع. هذه التجارب بسيطة جداً للتسجيل لأنه من السهل جداً تسجيل الدخول عن طريق الخطأ - ثم ننسى إلغاء الخدمات في الوقت المناسب لتجنب الرسوم النقدية.

iPage Complaint #4: دعم العملاء ليس بالضبط أفضل ما في العالم

وفقًا لبيان الدعم الخاص بـ iPage ، تقدم الخدمة خدمات دعم 24 / 7 ويمكن الاتصال بها عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني - تبدو رائعة ، أليس كذلك؟

والحقيقة هي أنه في بعض الأحيان يصعب الوصول إلى الدعم بشكل لا يصدق بسبب الحجم الهائل من الطلبات إلى البنية التحتية التي لم تواكب نمو وتوسيع قاعدة عملائها وطبيعة الصناعة.

توضح iPage أنها تتعامل مع أكثر من مليون موقع ويب وأن طلبات الدعم قد تستغرق أحيانًا "وقتًا أكثر من المعتاد بسبب الازدحام". ومع ذلك ، لا يوجد الكثير من الضمانات ، ومن الرائع أن يكون لديهم مركز دعم ، لكنها لا تفعل الكثير من الخير إذا لم تستطع الوصول إلى شخص ما. أبلغ بعض المستخدمين عن الانتظار لمدة تزيد عن دقيقة 20 للوصول إلى فريق الدعم عبر الهاتف. يشير مستخدمون آخرون إلى الارتباك حول النظام لإرسال دعم حجز التذاكر عبر البريد الإلكتروني. الدردشة الحية هي خيار آخر ، ولكن مرة أخرى - لا يوجد ضمان لمستوى الخدمة في الدعم.

ومع ذلك ، فإن iPage لا يزال بلدي # 1 Budget Hosting Pick

حسنا حسنا. ربما يبدو وكأنني أقوم بتمزيق iPage إلى أجزاء ... لذلك قد تكون مندهشًا بعض الشيء لأنني لا زلت في ركن iPage لاستضافة خيار الميزانية. لماذا تسأل؟

لأحد ، معظم المشاكل التي وجدت iPage مع معظم أي الميزانية أو مزود استضافة رخيصة. فهي ليست فريدة من نوعها ل iPage. ومع ذلك ، إذا كانت تلك المشاكل موجودة مع أي خدمة استضافة للميزانية ، فلماذا لا تذهب مع أرخص؟ هناك مزوّدون آخرون لاستضافة الميزانية ممن يقدمون ميزات ونوعية مماثلة - لكنهم يكلفون 100 إلى 200٪ أكثر! بالإضافة إلى التكلفة ، فإن تفعيل الحساب الفوري وبيئة الاستضافة سهلة الاستخدام هي لمسات جميلة وسهلة لأولئك الجدد على عالم الاستضافة.

نقاط وقت تشغيل iPage لشهر ديسمبر 2013 - كانون الثاني 2014
نقاط وقت تشغيل iPage لشهر ديسمبر 2013 - كانون الثاني 2014

هل iPage Hosting the Right Choice من أجلك؟

يختلف اختيار موفر الاستضافة المناسب لك عن الجميع - فكل شخص لديه احتياجات وتفضيلات مختلفة.

أنا شخصيا أوصي iPage - لا سيما بالنسبة للتسوق تلك الأسعار أو على مستوى المبتدئين. بالنسبة للتكلفة ، نظرًا لأن iPage تكلف أقل من $ 50 سنويًا ، يمكنك الحصول على استضافة اشتراك لمدة عامين في iPage لمدة أقل من عام مع مزود آخر ... من الصعب الفوز بذلك.

اكتشف المزيد حول iPage

متابعة،

إنتهى إليك

كما هو الحال دائمًا ، أرحب بأفكارك وتوصياتك. هل كانت تجربتك في iPage مشابهة لعملي أم هناك بيئة استضافة أخرى تقدم خدمات وميزات وتكاليف مماثلة تفضلها؟

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.