إعادة بناء وإدارة سمعة الموقع الخاص بك بعد تفجير شامل

المادة التي كتبها:
  • SEO
  • تم التحديث: Jul 04 ، 2019

على الرغم من وجود 3.17 مليار مستخدم حول العالم على الإنترنت، قد تبدو مدينة صغيرة عندما تفعل شيئًا يضر بسمعتك وموقعك على الويب. فقط أسأل الطبيب البيطري السابق كريستين ليندسي ، التي نشرت صورة لها على وسائل التواصل الاجتماعي عن حملها قطة بسهم من خلال رأسها والتعليق: "القوس الأول يقتل لول. القط الوحشي الجيد الوحيد هو سهم به رأس! جائزة بيطري من العام ... قبلت بسرور ".

لن أقوم بنشر الصورة الفعلية هنا ، لأنها تثير قلق معظم الناس ، لكن يمكنك أن تتخيل سقوطها ، وليس نشرها جيدًا على Facebook. أضاءت الإنترنت عندما شارك الأشخاص منشورها ، وعلقوا على كلماتها والصورة وبدأ الناس في المطالبة بالعدالة لما تبين أنه لم يكن قط قاسيًا على الإطلاق (أعتقد أن هذا ما زال قيد التحقيق). فقدت بعد ذلك وظيفتها. بينما يقول المسؤولون إنها لن تواجه أي رسوم ، إلا أنهم يبحثون في إلغاء ترخيصها البيطري.

ثم هناك حالة قام فيها شخص بتزوير الممثل يونان هيل. قام المقلد بإعداد حساب Twitter باستخدام اسم الفاعل وبدأ في نشر بعض الأشياء غير المذهلة التي خلقت رد فعل عنيف على Hill. كان عليه القيام ببعض العلاقات العامة السريعة لتوضيح أنه لم يكن حسابه ، وفي الواقع ، لم يكن لديه حتى حساب Twitter.

سواءً كنت قد نشرت شيئًا ما بالكامل خارج الجدار أغضب نصف العالم أو شاركت ببساطة في بعض التكتيكات التي كانت عبارة عن قبعة سوداء قليلاً ، فقد تكون سمعتك لموقعك على الويب أو نفسك قد تعرضت للانفجار الكامل وتحتاج إلى الإنقاذ.

أشياء غبية لا يجب عليك فعلها

إذا كنت بدأت للتو في الترويج لموقعك والحصول على وجود قوي على الانترنت، ثم أتيت إلى المكان الصحيح في الوقت المناسب. هناك بعض الأرقام المحددة عندما يتعلق الأمر بسمعة الإنترنت.

لا توجد

  • إرسال الرسائل العشوائية العشوائية. الناس يكرهون البريد المزعج. انهم يكرهونه عند إرسال بريد الكتروني لهم البريد المزعج. انهم لا يروق لهم عند إضافتها إلى قائمة بريدية دون إذن منهم. يغضبون بشكل خاص إذا أضفتهم إلى قائمة وسائل التواصل الاجتماعي دون أن يسألوا أولاً. يوجد العديد من طرق فعالة لتنمية حركة المرور الخاصة بك دون اللجوء إلى البريد المزعج.
  • إن حشو الكلمات الرئيسية في مشاركاتك في محاولة لتحسين تصنيفات Google ليس فقط مزعجًا وغالبًا ما يكون للكتابة الرديئة ، لكنه لن يساعد حتى في تصنيف صفحتك. لقد أصبحت Google حكيمة لكل هذه الحيل الصغيرة التي تستخدمها طواحين المحتوى في محاولة لزيادة تصنيف الصفحات وحركة المرور. إذا قمت فقط بإلقاء مجموعة من الكلمات الرئيسية على صفحتك ، فقد تتم معاقبتك على المحتوى المنخفض الجودة. ناهيك عن أن القراء لن يستمروا لفترة طويلة.
  • تعزيز الذات في المنتديات. لطالما اعتبرت طعمًا سيئًا للقفز في منتدى والبدء في الترويج الذاتي بشكل صارخ. بدلاً من ذلك ، يجب أن تبحث في المنتديات وتقرر ما إذا كان لديك أي شيء ذي قيمة لإضافته إلى المحادثة. تتيح لك العديد من المنتديات إضافة رابط إلى توقيعك ، ولكن تأكد من فهم القواعد قبل القيام بذلك وعدم المبالغة فيه أو نشر رابط دون إضافة شيء ذي قيمة.
  • نشر بيانات مثيرة للجدل على وسائل التواصل الاجتماعي حول العرق أو الدين أو السياسة. فقط لا تذهب إلى هناك. في الحقيقة ، أنا أؤمن بشدة بأشخاص لا ينشرون هذه القضايا على وسائل التواصل الاجتماعي على الإطلاق. يمكن أن يؤثر ذلك على قدرتك على تأمين وظيفة جديدة في حالة قيام المجند بفحص الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، ويمكنه أن ينفر نصف قراء المدونين لديك ، مما يجعل الناس بالتأكيد على الجانب الآخر من السياج غاضبين. كانت والدتك على حق عندما أخبرتك ألا تجادل أبداً بالدين أو السياسة.
  • إنشاء مشاركات غير مناسبة. هناك قاعدة جيدة تتمثل في أنه إذا كنت تعتقد أن والدتك ستتصل بك بالاسم الأول والوسط والأخير لنشر هذا المحتوى ، فمن المحتمل ألا تقوم بنشره. نعم ، قد تحصل على الكثير من الحركة إلى مدونتك بسبب عامل الصدمة ، ولكن هل هذا هو نوع حركة المرور المستهدفة التي تريدها حقًا؟
  • مدح قدراتك المذهلة والعبقرية. لا يريد الناس سماع كم أنت رائع. إذا كنت على دراية حقًا بموضوعك ويمكنك تعليمهم شيئًا ما ، فسيتم جذبهم إليك أنت ومحتواك بشكل طبيعي.

كيفية إعادة بناء سمعتك

لحسن الحظ ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للبدء في إعادة بناء سمعتك عبر الإنترنت. أولاً ، قبل أن تفعل أي شيء آخر ، توقف عن كل ما كنت تفعله وقد سحقه. هل تحصل على تعليقات سيئة على خدمة العملاء الخاصة بك؟ اصلحه.

شعرت بسعادة غامرة لأن أحد كبار الخبراء في إدارة السمعة كان على استعداد للتحدث إلى WHSR ومشاركة أفكاره حول إصلاح سمعة سيئة.

زاك جونسون من Blogging.org

زاك جونسون ، مؤسس Blogging.org، وقد ظهرت في منشورات مثل فوربس ، فوكس نيوز ، ورجل الأعمال. لقد قدم النصيحة التالية إذا كنت لا تحصل على تصنيف صفحات جيد جدًا أو عدد الزيارات من محركات البحث. قد يكون هذا بسبب سمعة سيئة ، أو يمكن أن يكون مجموعة متنوعة من العوامل الأخرى.

زاك جونسون
زاك جونسون

عندما يكون لديك موقع ويب أو مدونة برتبة صفحة باهتة ، من المهم دائمًا تذكر عوامل زيادة تصنيف صفحتك في المقام الأول. يرجع ذلك عادةً إلى جودة المحتوى على موقعك وعدد مواقع المصادر الموثوقة التي ترتبط بموقعك. بمجرد تنفيذ هذا الإدراك ، يمكنك التركيز على طرق مختلفة لتحسين تصنيف صفحتك وعرض العلامة التجارية في هذه العملية.

على سبيل المثال ، تتمثل إحدى أفضل الطرق لزيادة عدد المشاهدين لعلامتك التجارية أثناء إنشاء الروابط الخلفية لموقعك أيضًا في التركيز على مدى وصولك إلى المنتدى. يمكن أن يكون هذا أي شيء بداية من التدوين المدون على مواقع أخرى داخل مجال عملك ، أو إنشاء رسومات رسومية قابلة للمشاركة أو المشاركة في تجارب خبراء مثل هذا الموقع.
فقط لأن موقعك لا يحتوي على تصنيف صفحات رائع ، فهناك العديد من العوامل الأخرى التي تحدد قيمة عالية لموقعك - ​​مثل سلطة النطاق ، وسلطة الصفحة ، وترتيب moz ، والروابط الخلفية الواردة ، وهيكل نص الربط. ركز على كل عنصر من هذه العناصر ككل ، وليس مجرد عنصر واحد فقط ، وسوف ترى نموًا مستمرًا ونجاحًا لموقعك.

اندي بيل

السيد بيل كان للأسف في إجازة ولم يتمكن من العودة إلينا مباشرة لهذا المنصب. ومع ذلك ، تمت مقابلة Andy Beal مؤخرًا بواسطة Nick Stamoulis في Brick Marketing وقدمت بعض النصائح الأساسية التي ستساعدك على إصلاح ما إذا كنت تحاول إصلاح سمعتك.

بيل هي واحدة من أفضل أسماء إدارة السمعة في الصناعة ومنشئ Trackur. Trackur هي أداة مراقبة تتتبع إشارات وسائل الإعلام الاجتماعية عن الشخص أو الشركة حتى يعرف أصحاب الأعمال تمامًا ما لا يتم قوله بشأنهم في أي وقت معين.

شيء واحد من أسهم آندي من المهم تذكره هو:

"تميل أكبر faux pas إلى أن تكون ردود الفعل غير النترة التي تراها من الشركات التي تتعرض للهجوم. فهي تتفاعل مع السم والغضب من الشخص الذي يهاجم سمعته - الأمر الذي يجعل الوضع أسوأ حتمًا.

تحديد ضعيف المراجعات

ربما مشكلتك هي شيء خارج عن السيطرة تماما. على سبيل المثال ، لديك ملاحظات فظيعة على مواقع مثل الصرخة. ربما عندما بدأت ، كان لديك خبرة وعانى من سوء توصيل المنتجات. ومع ذلك ، فقد قمت منذ ذلك الحين بإصلاح المشكلات ومع ذلك فإن المراجعات الضعيفة تعيش إلى الأبد في مواقع المراجعة.

ربما تكمن المشكلة في أن منافسًا أو فردًا لديه مشكلة شخصية معك ويخدع نشاطك التجاري ليجعلك تبدو سيئًا. أيا كان السبب ، يمكن للمراجعات الفقيرة دفع العملاء بعيدا.

يشارك Kevin Harrington بعض النصائح على فوربس حول التعامل مع التعليقات الفقيرة. أولاً ، يقول إنه يجب أن يتراجع إلى الوراء ، ولا يرد على الضرب برد مماثل. هذا فقط يجعلك تبدو تافهة وغير محترفة. وهو يقدم بعض الخطوات المحددة لإصلاح الضرر ، بما في ذلك الاعتراف بما ارتكبته من خطأ ، والاعتذار عنه ، ومحاولة العثور على طريقة لإزالة المشاركة. عندما يفشل كل شيء آخر ، ينصح بتوظيف شركة إدارة سمعة حسنة السمعة لمساعدتك في إصلاح اسمك الجيد.

ليس بين عشية وضحاها فيكس

إصلاح سمعتك لن يحدث بين عشية وضحاها. من المحتمل أن تستخدم مزيجًا من الوسائط الاجتماعية الإيجابية ، مع دفع المحتوى السلبي إلى أسفل سيو جيدة، والعمل الجاد لبناء ولاء العلامة التجارية من خلال خدمة العملاء الممتازة والنزاهة.

بالطبع ، الشيء المثالي هو عدم بناء سمعة سيئة في المقام الأول. ومع ذلك ، يرتكب الأشخاص أحيانًا أخطاء أو يتعرضون للهجوم من مصدر خارجي. اعلم أنك لست أول شخص أو آخر حدث لهذا وأنه بينما يتطلب الأمر الكثير من العمل والجهد ، يمكنك التعافي من سمعة سيئة.

حول لوري سوارد

تعمل Lori Soard كاتبة مستقلة ومحرر منذ 1996. لديها درجة البكالوريوس في تعليم اللغة الإنجليزية ودرجة الدكتوراه في الصحافة. وقد ظهرت مقالاتها في الصحف والمجلات وعلى الإنترنت ولديها العديد من الكتب المنشورة. منذ 1997 ، عملت كمصممة ويب ومروج للمؤلفين والشركات الصغيرة. حتى أنها عملت من أجل تصنيف مواقع الويب لفترة قصيرة لمحرك بحث شائع ودراسة تكتيكات SEO المتعمقة لعدد من العملاء. تستمتع بسمع من قرائها.