مقابلة استضافة الويب: الرئيس التنفيذي لـ WebHostFace ، فالنتين شرلانوف

المادة التي كتبها:
  • مقابلات
  • تم التحديث: مايو 08 ، 2019

اليوم لدينا فالنتين شارلانوف ، الرئيس التنفيذي لشركة WebHostFace ، كضيف لنا في المقابلة. يعد WebHostFace جديدًا نسبيًا ولكنه كان يهز القارب (بطريقة جيدة) مؤخرًا. دون مزيد من التأخير ، هنا يذهب دورتي سؤال وجواب مع السيد شارلانوف.

يتم نشر هذه المقابلة في يونيو 2014. لأحدث عروض WebHostFace واستضافة الخطط ، اقرأ استعراض WebHostFace الخاص بنا.

المقدمة

مرحباً يا شارلانوف ، إنه لشرف عظيم أن أرافقك هنا اليوم. بعض المقدمة الأساسية لبدء هذه المقابلة: من هو فالنتين شارلانوف؟ من فضلك أخبرنا المزيد عن نفسك - هل أنت أكثر من شخص في الهواء الطلق أو جهاز كمبيوتر الطالب الذي يذاكر كثيرا. ماذا تفعل خلال وقت الفراغ ماك أو كمبيوتر شخصي وهل لديك كلب؟ :)

فالنتين شارلانوف
فالنتين شارلانوف - الرئيس التنفيذي لشركة WebHostFace

شيء واحد هو أن أقول عني بأمان هو أنني متذوق ، أنا أستمتع بطعم أجمل الأشياء في الحياة. كلما سنحت لي الفرصة ، أحاول دائمًا علاج نفسي ببعض المأكولات والمشروبات الجيدة.

حفظ لي شركة هو تشيهواهوا دارا رائعتين ، التي نمت لتكون سيدة متطورة. إذا كان علي أن أقول من أنا وما أقوم به للقيام به - الكلمة الرئيسية هي "الكمال" بغض النظر عما إذا كانت متعلقة بحياتي الشخصية أو عملي اليومي في WebHostFace وكل مشروع أبدأ. لذلك ، بطبيعة الحال ، فإن هذا الكمال يبقيني في الغالب في المكتب حيث يوجد دائماً شيء للقيام به أو المساعدة.

بالنسبة إلى الكمبيوتر الشخصي بالكامل مقابل حرب MAC ، فإنني أميل عمومًا إلى الابتعاد عن ذلك ، فالرجال في المكتب يقضون وقتًا كافيًا في المجادلة حتى بدوني. ولكن ، إذا كان السؤال يأتي في موقف "الحياة أو الموت" ولم يكن هناك أي طريقة أخرى لحلها - آسف مشجعو MAC ، يجب علي أن أذهب مع الكمبيوتر الشخصي على ذلك (على الرغم من أنه من المسلم به أنني لا أستطيع التخلي عن iPhone الخاص بي) :)

هذا هو بعض مقدمة مثيرة للاهتمام - وللسجل ، أنا رجل الكمبيوتر الشخصي كذلك. أنا أفهم أنك كنت مع SiteGround قبل بدء WebHostFace. كيف تساعد أيامك في شركة راسخة مثل Site Ground في مشروعك الجديد اليوم؟

لقد ساعدني وقتي في SiteGround بشكل كبير.

شيء واحد عنها هو أنها أكاديمية ممتازة للعقول الشابة والمشرقة ، وتشكل لهم كل المهارات والمعرفة اللازمة لتلبية المتطلبات المتزايدة لصناعة الاستضافة. أنا ممتن لكل شيء تعلمته هناك لكنني لم أتوقف عن التفكير في تحسين نفسي. لهذا السبب ، عندما شعرت بالثقة الكافية ، كان قراري للمضي قدمًا ليس أقل من المتوقع. أعطاني جميع العملاء الذين خدمتهم هناك صورة واضحة عن النقاط الرئيسية "الضعيفة" في الصناعة و أفكار حول كيفية معالجتها.

على استضافة WebHostFace

الانتقال إلى - هل يمكنك تقديم لمحة عامة حول خدمات WebHostFace في استضافة الويب وتسجيل النطاق؟

خلال السنوات القليلة الماضية ، شاركت في عدد قليل من مشاريع الاستضافة البسيطة ، ووضعت جميعًا أرضية على أكبرها جميعًا - WebHostFace! انها حقا "مولود جديد" إذا جاز التعبير :)

نعمل مع العملاء لمدة عام ونصف تقريباً ، ولكن المشروع بأكمله بدأ منذ أكثر من 2 منذ سنوات ، ومنذ خطواته الأولى (عندما تم وضع كل شيء حرفياً على الورق) فقد ازدهرت إلى شيء أفضل بكثير مما توقعناه. ولدينا العديد من التغييرات المثيرة في الأشهر القليلة المقبلة - نحن نعمل على تبني المزيد من التقنيات والتخصيصات الداخلية لتعزيز أداء خوادمنا. هناك خطط للتحسينات الأمنية الرئيسية أيضًا ونحن على وشك توفير حل جديد رائع لحماية مواقع الويب للمستخدمين النهائيين. وتلك هي فقط على سبيل المثال لا الحصر ...

في بضع كلمات WebHostFace هو رؤيتنا لاستضافة الأعمال والعلاقة بين العميل والمضيف - معلومات واضحة وسهلة الفهم والخدمة المستقرة والموثوقة والموظفين الأكثر ودية والأكثر إفادة لخدمة احتياجات عملائنا ... دائمًا بابتسامة :)

تقع خوادم WebHostFace في ثلاثة مواقع مختلفة: شيكاغو ، الولايات المتحدة الأمريكية ، أمستردام هولندا ، وسنغافورة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
توجد خوادم WebHostFace في ثلاثة مواقع مختلفة: شيكاغو ، الولايات المتحدة الأمريكية ، أمستردام هولندا ، وسنغافورة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. يوجد قسم خدمة العملاء بالشركة في أوروبا.

يوفر WebHostFace كل شيء تقريبًا في الاستضافة - VPS المشتركة والمخصصة والموردين. ما هي أفضل صفقة بيع حتى الآن؟

لا أعتقد أنه سيكون مفاجأة أن الاستضافة المشتركة هي الخدمة الأكثر شعبية بالنسبة لنا ، كما هي الحال مع العديد من الشركات التي اختارت هذا التخصص.

الحقيقة هي أن هناك مشاريع ناشئة أو مشاريع شخصية تنبثق كل يوم واحتياجاتهم بعيدة عن قدرات VPS أو خادم مخصص على سبيل المثال. هؤلاء هم الأشخاص الذين استهدفناهم بشكل أساسي لذا أردنا التأكد من أن خططنا المشتركة تنافسية للغاية.

يطلق على أفضل صفقة بيع لدينا Face Extra ويبدو أن شعبيتها تنبع من خيار استضافة مواقع غير محدودة ، والحصول على SSH مجانية والنسخ الاحتياطي اليومي لقاعدة البيانات ، مع الاحتفاظ بسعر حلو منخفض لجميع من يرغبون في تجربة حساب مميز. يضمن ضمان استعادة الأموال خلال يوم 30 جعل هذه المغامرة خالية من المخاطر تمامًا ، ولكن لإخبارك بالحقيقة ، لم يختار الكثيرون "استخدام" هذا الخيار :)

WebHostFace خطط استضافة مشتركة
WebHostFace خطط استضافة مشتركة

أحب الطريقة التي تضع بها وجوه حقيقية على موقع الشركة. ولا بد لي من القول - لديك بعض الناس يبحثون جيد حقا بالنسبة لك! من الذي جاء بفكرة "الوجه" في هذا؟ وكيف تعمل إستراتيجية العمل هذه معكم؟

بدءا من أننا علمنا كيف كانت الأعمال المضيفة المشبعة. كانت هناك مئات من الشركات التي تظهر كالفطر بعد المطر.

أدركنا أنه من أجل أن تبرز المفتاح كان التفرد. لذلك كانت هذه نقطة البداية في محاولة للعثور على هوية علامتنا التجارية. لكوننا عملاء لمختلف الخدمات في حياتنا اليومية ، حاولنا أن نفكر مثلهم. وما الأفضل للعميل من معرفة من الذي يعملون معه. لقد رأينا عددًا كبيرًا جدًا من الشركات التي تختبئ وراء أسماء مزيفة أو مجموعات عامة مثل "Operator 3256" وعرفنا أن هذا ما لا نريده. وإنه لأمر رائع أن نكون صادقين - يقدر زوارنا أنهم يستطيعون معرفة المزيد عن الشخص الذي يساعدهم إذا رغبوا في ذلك ، مما جعلهم أكثر ثقة في مشاركة المزيد حول من هم. هذا يبني أجواء ودية ويجعل حل المشكلات أكثر متعة لكلا الجانبين.

لنتحدث قليلاً عن شراكتك مع SiteApps. كيف يمكن لـ SiteApps + WebHostFace الاستفادة من مالك موقع ويب مثلي؟

إن شراكة SiteApps الخاصة بنا حديثة جدًا وقد جاءت بعد دراسة متأنية من كلا الجانبين.

يسرنا أن ننتهز الفرصة لتوسيع خدماتنا وإعطاء عملائنا حلاً أكثر تكاملاً لنشاطهم التجاري. يمتلك شباب من SiteApps مجموعة من المنتجات الرائعة الموجهة نحو التسويق والتي يمكن أن تفيد مجموعة واسعة من أصحاب المواقع ، ورفع الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء اسم في مجالهم الخاص. كما أن الطلب المتزايد على مستخدمي الهواتف المحمولة والمهوسين في وسائل التواصل الاجتماعي يتم تغطيته بشكل عميق في نطاق التطبيقات ، لذا فإن هذه الشراكة بالتأكيد ستلقى نظرة على المستقبل.

ملاحظة Jerry: لمعرفة ما يمكن لـ SiteApps القيام به لموقعك ، يمكنك قراءة المزيد عنه WebHostFace و SiteApps صفقة هنا.

على الاستضافة الصناعة

لقد شهدنا عمليات استحواذ واندماج كبيرة في السنوات القليلة الماضية - تم صنع ملايين الدولارات من قبل مؤسسي شركات الاستضافة. ما هو رأيك في هذا؟ هل تبيع أو تضع يديك على شركات أخرى كجزء من خطتك خلال الأشهر 18 القادمة؟

نود أن نتحمل التحديات واحدا تلو الآخر.

في الوقت الحالي نحن منشغلون بمشروع إعادة تصميم كبير وإضافة المزيد من الابتكارات والمنتجات الجانبية لعملائنا.

إن قدرتنا الحالية تبقينا بعيداً عن مثل هذه الاستحواذات الكبيرة مثل تلك التي تقوم بها EIG أو GoDaddy ، لكني أحب أن أكون على علم دائم ، لذا أبقي دائماً على عاتق الشركات الأصغر المعروضة للبيع ، وما هي الصفقات التي يتم إجراؤها لهم ، وكيف ستتم هذه العملية بشكل عام اذهب. الحق الآن عملائنا ورفاهيتهم هو شاغلنا الرئيسي ولكن من يدري عن المستقبل - نحن مليئون بالمفاجآت :)

ملاحظة Jerry: تم الحصول على Hostgator و BlueHost و HostMonster و JustHost بواسطة Endurance International Group في 2010 - 2012. تم الحصول على MediaTemple بواسطة GoDaddy في 2013.

السؤال الأخير. برأيك ، ما الذي يجعل مضيفًا جيدًا على الويب؟ ما هي الخيارات الثلاثة التي يجب التحقق منها عند اختيار مضيف الويب؟

هذا سؤال غالباً ما أواجهه في الواقع. وأنا أعطي دائما نفس الاستجابة - ما يجعل مضيف جيد هو كيف تتلاءم مع متطلبات كل عميل.

لا يوجد حل مثالي من شأنه أن يجعل الجميع سعداء. الحقيقة هي أن كل عميل يجب أن يعرف ما هو مهم بالنسبة لهم ومشروعهم ويبحثون عن مضيفهم وفقًا لذلك. هناك بعض الأشياء العامة التي لا ينبغي إهمالها ، رغم ذلك. الأهم بالنسبة لي هو خدمة العملاء وجودة الخدمة. بعد كل استضافة جيدة يجب أن يكون الاستضافة في جميع الجوانب. حتى أكثر المستخدمين خبرة قد يحتاجون إلى بعض المساعدة في يوم من الأيام وحتى لو كان مرة واحدة في السنة ، يجب أن يكون المضيف استثنائيًا.

في WebHostFace نؤكد بقوة على التدريب والتحسينات بحيث يمكن لمشغلينا دائمًا فهم المشكلة والمساعدة وفقًا لذلك بأقل جهد ممكن. مباشرة بعد ذلك تأتي عوامل رئيسية أخرى مثل جودة الخدمة والموثوقية والجهوزية ، ومجموعة من الميزات الخ

في المخص:

هذا كل شيء لأسئلتي وشكرا مرة أخرى لكونه معنا اليوم. أي شيء تود إضافته قبل أن نقول وداعا؟

أود أن أشكركم على إتاحة الفرصة للتحدث عن WebHostFace وعرضه على حشد أكبر.

إلى كل قرائك ، أود أن أتمنى الكثير من الصحة والنجاح ، سواءً في المشاريع الشخصية أو عبر الإنترنت. وإذا كنت تبحث عن مضيف يعاملك كصديق وليس مجرد رقم على اللوحة - WebHostFace هو الاسم ؛)

مزيد من المعلومات

WebHostFace الموظفين بلوق هنا. ويمكنك دائما متابعتها على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية - تويتر, فيسبوكو Google+.

الائتمان: شكرا ل رادوسلاف شاكروف لجعل هذه المقابلة ممكنة.

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.