Socialert - تتبع Hashtag للانتقال بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي

تم التحديث: ١٠ ديسمبر ٢٠١٦ / مقالة بقلم: لوري سوارد

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يكاد يكون متاحًا لمالكي مواقع الويب هذه الأيام. من المهم أن تميّز نفسك بفاعلية ، حتى على وسائل التواصل الاجتماعي وعلامات التصنيف هي طريقة ممتازة لإنجاز هذه العلامة التجارية. كما أنها وسيلة فعالة لتتبع مدى جودة التسويق عبر الإنترنت.

حيث يأتي Socialert.

ما هو بالضبط Socialert؟

Socialert ( URL: http://socialert.net) هي خدمة تتبع هاشتاج محترفة تسمح لك بقياس نشاط تويتر المحيط بعلامتك التجارية في لوحة واحدة. من خلال أدوات المراقبة التي توفرها Socialert ، لا يمكنك تتبع علامات التصنيف فقط ولكن أيضًا الكلمات الرئيسية ذات الصلة بصناعتك والانتقال إلى المؤشرات مع الحملات التسويقية.

صوت وراء العلامة التجارية

بانكاج نارانج
بانكاج نارانج ، مؤسس مشارك في Socialert

كان من دواعي سرور WHSR إجراء مقابلة مع بانكاج نارانج ، أحد مؤسسي Socialert.

أسس الشركة بانكاج وأشيش أرورا وروهيت خريوال. شارك في أن الثلاثة منهم يشكلون فريقًا رائعًا لأنهم جميعًا يركزون على مجالات مختلفة ويقدمون أعلى مستوى من الكمال لأداتهم. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم أربعة مطورين داخليين بارعين واثنين من العاملين لحسابهم الخاص منتشرين في جميع أنحاء العالم ولكنهم يشكلون فريقهم.

 أداة لتحديد مرات الظهور والوصول إلى علامة التصنيف

جاءت فكرة Socialert من خلال الخدمات الأخرى التي قدمها الثلاثة. "في البداية ، نحن نقدم خدمات تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية المختلفة لعملائنا."

أثناء بحثهم عن طرق لتشغيل حملات أكثر جاذبية على Twitter ، طُلب منهم تنفيذ عدد من حملات الهاشتاج. تضمنت معظم [تلك الحملات] تحليل الكلمات الرئيسية وإجراء محادثات تويتر. عندما بدأنا ، أدركنا أنه لا توجد أداة موثوقة يمكنها تحديد انطباع أو مدى وصول علامة التصنيف "، قال نارانج.

مكاتب اجتماعية
من الصعب العمل في مكاتب Socialert

بدلاً من الاعتماد على أداة خارجية ، قرروا إنشاء أداة تعقب hashtag الخاصة بهم. وبما أنهم قد عملوا بالفعل على نهاية التسويق للأشياء ، فإن الثلاثة يعرفون بالضبط ما هي النتائج النهائية التي قد يرغب المسوق في معرفتها. وأضافوا كل التحليلات الهامة التي يمكن التفكير فيها من شأنها أن تساعدهم ، وبالتالي مساعدة المسوقين الأخرى.

لدى Narang نفسه خلفية واسعة في مجال البرمجيات والتسويق. شارك في تأسيس شركة Infoshare Software Private Ltd. 10 منذ سنوات ولم ينظر إلى الوراء أبداً. "لقد تعاملنا مع مختلف العملاء من جميع أنحاء العالم واكتسبت وفرة من المعرفة في هذه العملية."

انتقل إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي منذ عامين. ومنذ ذلك الحين ، أتيحت له الفرصة للعمل مع التسويق التابع ، واستراتيجيات التطوير ، وتسويق المحتوى ، والمزيد. "التسويق الرقمي هو موضوع واسع ، ومع كل يوم يمر ، أميل إلى تعلم شيء جديد وبناء".

ما يمكنك تعلمه من دراسة Hashtag

عندما تذهب إلى موقع Socialert ، يمكنك إدخال علامة تصنيف. من أجل إظهار مثال لك ، أضع # هاوتاج شعبية لترى ما هي النتائج المنبثقة.

تحميل socialert

 

النتائج مثيرة للاهتمام. يمكنني فورًا معرفة عدد المشاركات التي تتضمن علامة التصنيف وعدد المستخدمين المختلفين. ومع ذلك ، فإن ما هو أكثر إثارة للاهتمام هو أرقام الوصول والانطباع ، التي ضربت 4,329,727 و 7,627,664 على التوالي.

النتائج الاجتماعية
لقطة شاشة لنتائج #amreading hashtag.

تسمح لك الأداة بالحفر أعمق في النتائج ، مع ذلك. على سبيل المثال ، يمكنك معرفة عدد المشاركات السلبية وعدد الإشارات الإيجابية وعدد المحاولات. في هذه الحالة ، كانت الغالبية محايدة ، ولكن إذا كان الهاشتاج الخاص بك يتجه بشكل سلبي ، يمكنك التدخل بسرعة والقيام ببعض التحكم في الضرر.

وقد حققت بعض حملات هاشتاج Narang وفريقه نجاحًا كبيرًا. يشير إلى واحد:

"قام فريق #SMMW بعمل رائع هذا العام. تجاوز الهاشتاج الخاص بهم مليار ظهور وخلق ضجة كبيرة على Twitter. لقد قمنا أيضًا بتحليل متعمق لحملة الهاشتاج الخاصة بهم ونشرناها على موقعنا المدونة".

ثلاث خطط متوفرة

خطط اجتماعيةيمكنك تجربة خدماتها قبل الاشتراك. تقدم الشركة نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد مع ما يصل إلى 1000. يمكنك الاستفادة من الفلاتر وتقارير التصدير. يمكنك أيضًا إنشاء ما يصل إلى اثنين من برامج التتبع المجانية مع الخطة التجريبية.

لدى Socialert ثلاث خطط متوفرة. اعتمادًا على حجم نشاطك التجاري ، يمكنك اختيار خطة أساسية ثم العمل في طريقك مع نمو نشاطك التجاري.

خطة# الحملات# ذكرالسعر
مبتدئ210,000$9.95
الفئة الاحترافية520,000$29.95
مشروع1020,000$49.95

 

كيف يمكن أن يساعد تتبع Hashtag الشركات الصغيرة

يشارك Narang أن تتبع الهاشتاج يمكن أن يساعد بشكل كبير كل صاحب عمل ورجل أعمال في الاستفادة من المزيد من العملاء وتنمية وجوده على قنوات التواصل الاجتماعي. تساعد Socialert أصحاب الأعمال على تتبع كلمات رئيسية محددة تتعلق بأعمالهم والتعرف على ما يدخل ويخرج.

يجب أن تحاول الشركات الصغيرة إنشاء علامة تصنيف فريدة وذات صلة. سيساعدهم ذلك في خلق حضور مميز على وسائل التواصل الاجتماعي ".

في هذه الأيام ، لم تعد العلامات التجارية تركز على أدوات التسويق دون اتصال بالإنترنت للحصول على قوة دفع. مع النطاق الواسع لوسائل الإعلام الاجتماعية ، يمكن لأي نوع من الأفراد توسيع أعمالهم من خلال حملة تسويق رقمية ناجحة. يمكن للمرء تسجيل جديد مجانية مجانا واستخدام أداة تتبع hasttag التفاعلية Socialert لربح محددة الصناعة ذات الصلة.

الحذر! احترس من هذه القضايا

يبدو أن الكثير من الشركات تصب الوقت والمال في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ولكن لا ترى أي نتائج حقيقية. قد يكون السبب بسبب أخطاء بسيطة. كان لدى Pankaj Narang بعض الأفكار حول واحدة من أكبر الأخطاء التي يرتكبها المسوقون عبر الإنترنت عند البدء.

"يحاول معظم المسوقين الجدد النقر على علامة تصنيف أخرى تم إنشاؤها بالفعل بواسطة علامة تجارية أخرى. في كثير من الأحيان ، من أجل ابتكار علامة تصنيف فريدة ومبتكرة ، يفقدون الاتصال بين صوت العلامة التجارية والحملة التسويقية. اختيار علامة التصنيف المثالية لعلامتك التجارية هو فن بحد ذاته لا يمكن إتقانه إلا بمرور الوقت (والكثير من البحث) ".

تشمل الأشياء الأخرى التي يمكن أن تعرقل الحملة التسويقية عبر الإنترنت ما يلي:

  • لا تفهم جمهورك المستهدف.
  • الإعلان في الوقت الخطأ من اليوم.
  • عدم وجود غرض وراء حملتك.
  • عدم إكمال اختبار A / B لمعرفة الحملات الأكثر فعالية.

يمكن أن تساعد التحليلات المضمنة في Twitter وأدوات مثل Socialert هؤلاء العملاء الجدد في التسويق عبر الإنترنت على اكتشاف بعض هذه الأخطاء وتجنبها.

عناصر التسويق المحددة على تويتر

هناك العديد من الطرق المختلفة للتسويق باستخدام هاشتاج على تويتر. من التدوينات حول موضوع شائع إلى دردشات Twitter وميزات مثل Twitter Moments.

لحظات تويتر

إن Twitter Moments هي ميزة جديدة تحاول جعل Twitter أكثر ارتباطًا بالتفضيلات المتغيرة للجيل الأصغر سنًا. نظرًا لأنه تغيير في النظام الأساسي يستند إلى الصور ، فإن الطريقة التي ستغير بها السوق قليلاً والطريقة التي تسوق بها الهاشتاج ستحتاج إلى تعديل.

"أحد أفضل الأشياء في Twitter Moments هو أنه ليس نسخة طبق الأصل من Snapchat أو Instagram. بدلاً من ذلك ، إنها أداة فريدة تتيح لكل علامة تجارية سرد قصة جذابة لمتابعيها ".

لحظات تويتر

يتيح Twitter Moments للمستخدمين التقاط لقطة في الوقت المناسب. نظرًا لطبيعة الميزة الجديدة ، يمكن أن تعمل كأداة تسويق ممتازة لإطلاق المنتجات. يشير Narang إلى ميزة أنه يمكن لأي شخص بسهولة دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدم حول موضوع ما وتقديمه بطريقة أنيقة. ويضيف: "يمكن لمسوقي الأحداث الاستفادة منه لإنشاء ضجة قبل الحدث وبعده. من إعادة تدوير التغريدات السابقة إلى تكوين الشهادات ، السماء هي الحد الأقصى هنا ".

تويتر دردشات

يمكن استخدام دردشات تويتر لزيادة حركة المرور وفرص التواصل. ولكن من المهم أيضًا تتبع فعالية الدردشة والحصول على أقصى قدر ممكن من النفوذ.

"تعد دردشات Twitter طريقة رائعة لإعلام جمهورك بمدى اهتمامك بهم".

وشارك نارانج أن تويتر يعمل كمنصة سريعة وموثوقة للعلامات التجارية للتواصل مع المستهلك ، والعكس صحيح. إنه يفتح بشكل أساسي حوارًا لن يستطيع العملاء المحتملون القيام به.

"إذا كان هدفك هو توليد المزيد من حركة المرور من دردشة Twitter ، فعليك أن تمشي مسافة إضافية من أجل تقديم شيء ذي قيمة لجمهورك. حاول تضمين المعينات البصرية وكن مستجيبًا قدر الإمكان. لا أحد يحب الانتظار لساعات أثناء الدردشة ".

كما ينصح Narang بمراقبة هاشتاج الخاص بك وتشجيع عملائك على استخدامه في كثير من الأحيان. أحد المسوِّقين الذين يرتكبون خطأ هو تنظيم دردشة من اللون الأزرق بدون أي تحذير مسبق. بدلاً من ذلك ، تنصح Narang بإصدار إعلان حتى يعرف جمهورك عن الدردشة في وقت مبكر ويحثهم على بدء النشر.

الوصول إلى المؤثرات

عندما تبحث عن شخصية مؤثرة يمكن الاتصال بها ، فإن نارانج لديه بعض الأفكار المحددة التي تقدم أفضل الخيارات.

  • اعر انتباهك للتفاصيل.
  • تأكد من أن المؤثِّر المرتبط يرتبط بصناعتك.
  • اسأل نفسك عما إذا كانت مشاركاته جذابة ومثيرة للاهتمام.

واحدة من أسهل الطرق ل التواصل مع المؤثروفقا لنارانج ، هو مشاركة المشاركات منهم. قد يشجعهم هذا على فعل الشيء نفسه وسيكسبوك الوصول إلى جمهورهم.

"يجب أن تركز كل علامة تجارية على تقديم شيء ذي قيمة لأصحاب النفوذ. يمكن أن يساعدك Hashtag وتتبع الكلمات الرئيسية في تحديد المؤثرين ذوي الصلة ".

كما يقترح Narang التحقق من نقاط Klout المؤثرة المحتملة لمعرفة مدى إمكانية الوصول. التسويق المؤثر هو علاقة عطاء وأخذ والتي ينبغي أن تكون طويلة الأجل.

مراقبة سمعة العلامة التجارية

socialert
يمكن أن تساعدك مراقبة Hashtag أيضًا في مراقبة سمعة علامتك التجارية.

جانب فريد آخر من أدوات تتبع Socialert هو أنه يمكنك متابعة آخر التطورات ماذا يقول الناس عن شركتك.

"يمكن أن يساعدك تتبع Hashtag وتحليل الكلمات الرئيسية في تتبع وجود علامتك التجارية على أي منصة وسائط اجتماعية ، بما في ذلك Twitter. في كثير من الأحيان ، يفقد المسوقون أو ممثلو العلامات التجارية الكثير من المعلومات المتعلقة بشركتهم. من خلال تتبع كل كلمة رئيسية وعلامة تصنيف ذات صلة بصناعتهم ، لا يمكنهم فقط معرفة الاتجاهات المستمرة ، ولكن يمكنهم التواصل مع عملائهم بطريقة أسرع ". أشار نارانج إلى إحدى الفوائد الرئيسية لمراقبة علامات التصنيف.

الوصول إلى جمهور محلي

غالباً ما ترغب الشركات المحلية ، مثل شركات صناعة الخدمات ، في الوصول إلى جمهور مستهدف ضيق للغاية. قد يعيش هؤلاء الأشخاص في موقع جغرافي محدد ولديهم مواصفات أخرى فوق ذلك. لا يكون الوصول إليها سهلاً دائمًا نظرًا لأن العالم عبر الإنترنت كبير جدًا.

ينصح بانكاج نارانج: "يجب على صاحب العمل المحلي أن يبدأ بالأساسيات وأن يستخدم المرشحات المتنوعة التي يوفرها تويتر بحكمة. أثناء مراقبة علامات التصنيف والكلمات الرئيسية ، يمكنهم وضع موقعهم الجغرافي في الاعتبار ".

بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات تتبع الأحداث المحلية الجارية حيث يمكنهم التفاعل مع قسم أكبر من الجمهور المستهدف والزوار. تقدم مرشحات Socialert الفلاتر أكثر مما يمكن أن تساعد الشركات على تضييق نطاق النتائج إلى العملاء المحتملين في المناطق المجاورة بدلاً من تشغيل المكفوفين.

سواء كان عملك محليًا أو عالميًا ، لدى Pankaj Narang بعض النصائح الفاصلة ...

"أود تضمين نصيحة لجميع المسوقين الشباب هناك. إذا كنت ترغب في جعل وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي والتوصل إلى "الشيء الكبير التالي" ، فعليك أن تفعل شيئًا خارج الصندوق. تعلم ، وأعد التعلم ، وألغِ تعلم أشياء جديدة ومثيرة كل يوم لتكون متقدمًا على الآخرين بخطوات قليلة ".

Socialert هو بالتأكيد خارج الصندوق. تعد القدرة على البحث بعمق في كيفية عمل الهاشتاج جزءًا حيويًا في التسويق عبر الإنترنت. إذا لم تقم بتحليل علامات التجزئة ، فقد حان الوقت لتجربتها. قد يكون هذا هو الشيء الذي ينقل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المستوى التالي.

حول لوري سوارد

تعمل Lori Soard كاتبة مستقلة ومحرر منذ 1996. لديها درجة البكالوريوس في تعليم اللغة الإنجليزية ودرجة الدكتوراه في الصحافة. وقد ظهرت مقالاتها في الصحف والمجلات وعلى الإنترنت ولديها العديد من الكتب المنشورة. منذ 1997 ، عملت كمصممة ويب ومروج للمؤلفين والشركات الصغيرة. حتى أنها عملت من أجل تصنيف مواقع الويب لفترة قصيرة لمحرك بحث شائع ودراسة تكتيكات SEO المتعمقة لعدد من العملاء. تستمتع بسمع من قرائها.