ما هو اختبار A / B وكيف يمكن أن يساعد موقعك؟

المادة التي كتبها: جيري لو
  • الواردة التسويق
  • تحديث: أكتوبر 26 ، 2020

سمعت ذات مرة أن اختبار A / B يوصف بأنه مكافئ الإنترنت للجنس في المدرسة الثانوية: الجميع يقول إنهم يفعلون ذلك ، لكن القليل منهم يفعل ذلك بالفعل. اختبار A / B هو ببساطة عملية منهجية لاختبار عناصر مختلفة من موقع الويب الخاص بك لفهم كيفية تأثير التغييرات الطفيفة على سلوك المستخدم. من خلال استخدام استراتيجيات الاختبار ، يمكنك زيادة تحويلاتك ، وتحسين معدلات الفتح في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وزيادة تركيز الزائرين على منطقة معينة من موقع الويب الخاص بك (أي جذب انتباههم إلى نموذج الاشتراك في بريدك الإلكتروني).

كيف أعرف إذا كنت بحاجة إلى اختبار A / B؟

هذا سؤال عظيم ، والإجابة سهلة للغاية: أنت تفعل.

دعني أوضح. إذا كنت أقل من 100٪ راضٍ عن أداء جميع جهودك عبر الإنترنت ، فيجب أن يكون الاختبار جزءًا من مجموعة أدواتك. هل ترغب في زيارة المزيد من الأشخاص لموقعك؟ اشترى منتجاتك؟ زيادة ربحك لكل عميل؟ النقر على إعلاناتك؟

بالطبع تفعل.

المسوقون ومحترفو الويب هم ، بطبيعتهم ، أشخاص مبدعون. تتشكل ضربات ومشاريع الإلهام ، ويتم وضع مواقع الويب على الإنترنت ، ويتم إنشاء المنتجات. هذا هو جمال روح المبادرة - السرعة التي يمكن أن تتنفس بها الحياة في منتج لديه القدرة على حل مشاكل حقيقية ، وجذب العملاء ، والتأثير بشكل إيجابي على كل من العالم وحسابك المصرفي مذهلة.

ولكن عندما يتم ضبط الواقع والأشياء لا تتحرك كما تريد ، أو أنها تتحرك ولكنك تريد أن تزيد من حدتهااختبار ab على الكتابةعند التقاط البيانات والإيرادات والاهتمام ، يمكن أن يؤدي تطبيق أدوات أكثر انتظامًا مثل اختبار A / B إلى التعجيل بشكل كبير في معدل الوصول إلى تلك الأهداف.

التمهيدي على الاختبار

لذا فإن اختبار A / B هو ببساطة وسيلة للقول بأنك تختبر متغيرًا واحدًا. دعني أوضح. عندما يهبط زائر على موقع الويب الخاص بك ، فإنه يرى مربع الاشتراك الخاص بك. انه ازرق. في سيناريو اختبار A / B ، عندما يهبط زائر آخر على موقعك ، يكون كل شيء متماثلًا تمامًا باستثناء لون الاشتراك - أصبح الآن أحمر. باستخدام أداة برمجية بسيطة مثل Google Optimizer ، يمكنك تكرار هذه التجربة على مدار أيام قليلة وعدة مئات من زوار موقعك.

في نهاية الاختبار ، تنظر إلى النتائج وتكتشف أن 3٪ فقط من الزائرين سجلوا عندما كان اشتراكك باللون الأزرق ، لكن 5٪ سجلوا إذا كان أحمر. ربما تفكر الآن ، 3٪ - 5٪. وماذا في ذلك؟ حسنًا ، لنفترض أن موقعك يستقبل 1000 زائر يوميًا. هذا يضيف ما يصل إلى 7,300 شخص إضافي سينضمون إلى قائمتك البريدية هذا العام ، وذلك بفضل تغيير واحد بسيط.

بمرور الوقت ، يمكنك الاستمرار في اختبار متغيرات إضافية - ماذا لو اختبرت عنوانين مختلفين ، أو حوافز للاشتراك؟ أو ماذا لو قمت بنقل موضع المربع إلى مكان مختلف على موقع الويب الخاص بك؟ يمكن أن يكون لأي من هذه العوامل تأثير متزايد على معدلات التحويل لديك ، مما يسمح لك بتحسينها بمرور الوقت.

يسمح لك الاختبار الأكثر تعقيدًا - الذي يسمى اختبار المتغيرات المتعددة - باختبار متغيرات متعددة في نفس الوقت مثل مجموعات مختلفة من الألوان والعناوين الرئيسية على سبيل المثال. يمكن أن يجعلك هذا أقرب إلى التحويلات المثلى لديك بسرعة أكبر ، ولكن إدارتها أكثر تعقيدًا. إذا كنت بحاجة إلى اختبار متعدد المتغيرات ، فإنني أوصي بتعيين خبير لإجراء ذلك نيابة عنك. بالإضافة إلى النتائج التي ستراها عند إجراء الاختبار لأول مرة ، غالبًا ما تكون هذه التحسينات الإضافية في القدرة على إقناع زوار موقع الويب باتباع دعواتك لاتخاذ إجراء كافية. عند غمس إصبع القدم في مجموعة الاختبارات ، ابدأ بالنظر في متغيرات فردية لتحسينها.

كيف أعرف ماذا أفعل؟

هناك سؤال شائع من مالكي مواقع الويب حول كيفية معرفته أي متغير للاختبار. ستجعلك القائمة التالية تبدأ من حيث النظر إلى الميزات المختلفة التي قد ترغب في تحديد أولوياتها لتحسين نتائج التأثير النهائي بسرعة.

الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا كنت تدير موقعًا على شبكة الإنترنت وتقوم بجمع رسائل البريد الإلكتروني ، فهذا شيء رائع. قائمة البريد الإلكتروني هي أكثر الأصول قيمة بالنسبة لك ، في حالة إلغاء فهرسة موقعك أو وجود مشكلات مع مزود الاستضافة أو أي مشكلات أخرى ، تتيح لك قائمة البريد الإلكتروني الوصول إلى عملائك على الفور. لذا انظر إلى المتغيرات التي قد تؤثر على اختياراتك ، مثل موضع المربع ولون المربع والمعلومات التي تطلبها واللغة التي تستخدمها والمزيد.

عناوين البريد الإلكتروني إذا كنت تقوم بالكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ففكر في إجراء اختبار A / B على عنوانك بنسبة 10٪ من قائمتك. اكتب نسختين من العنوان وأرسلهما. ثم قارن معدلات التحويل ، واستخدم العنوان مع معدل الفتح الأعلى في 90٪ المتبقية من قائمتك.

دعوة لاتخاذ إجراءات ما هي العبارة الكبيرة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على صفحتك؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تدير موقعًا يبيع الفيتامينات ، فإن دعوتك للعمل هي حث الناس على شراء منتجك. لذا ألق نظرة على جميع الطرق التي تدعوهم للشراء بها. ربما يكون ذلك من خلال وضع رابط "متجر" في شريط القائمة. هل يمكنك وضع ذلك بشكل مختلف؟ هل تريد تحويلها إلى لون يجعلها "تنبثق" أكثر؟ إذا كنت تبيع نفس المنتج من خلال صفحة ضغط ، ففكر في النظر إلى عوامل بسيطة مثل الفرق بين "اشتر الآن!" و "انقر هنا للطلب!" اعزل العوامل الفردية التي تنقل دعوتك إلى الإجراءات وصقلها لتحقيق أقصى قدر من التحويلات.

أنا مقتنع - فكيف أبدأ؟

في منشور مستقبلي ، سنلقي نظرة على الجوانب التكنولوجية لاختبار أ / ب. ولكن إذا كنت مستعدًا للغطس وتريد حلًا سهل الاستخدام ومنخفض التكلفة (مجاني) ، فإن Google تقدم أداة تسمى جوجل محسن وأطلق مؤخرًا تجارب محتوى Google (انظر الفيديو أدناه) بحيث يمكنك بدء العملية في غضون دقائق.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، أو الاطلاع على دراسات حالة محددة لاختبار A / B في العمل ، فراجع القراءة التالية الموصى بها:

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.