ما هو اختبار A / B وكيف يمكن أن يساعد موقعك؟

المادة التي كتبها:
  • الواردة التسويق
  • تحديث: يونيو 05 و 2015

لقد سمعت ذات مرة اختبار A / B وصفه بأنه يعادل الإنترنت لممارسة الجنس في المدرسة الثانوية: الجميع يقول إنهم يفعلون ذلك ، ولكن القليل منهم فعلاً. اختبار A / B هو ببساطة عملية منهجية لاختبار عناصر مختلفة من موقعك على الويب لفهم مدى تأثير التغييرات الطفيفة على سلوك المستخدم. من خلال توظيف إستراتيجيات الاختبار ، يمكنك زيادة التحويلات الخاصة بك ، وتحسين أسعار فتح على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ودفع تركيز الزوار إلى منطقة محددة من موقع الويب الخاص بك (أي رسم العين إلى نموذج الاشتراك البريد الإلكتروني الخاص بك).

كيف أعرف إذا كنت بحاجة إلى اختبار A / B؟

هذا سؤال عظيم ، والإجابة سهلة للغاية: أنت تفعل.

دعني أشرح. إذا كنت أقل من 100٪ راضٍ عن أداء جميع مجهوداتك عبر الإنترنت ، فيجب أن يكون الاختبار جزءًا من مجموعة الأدوات. هل ترغب في زيارة المزيد من الأشخاص لموقعك؟ اشترى منتجاتك؟ زيادة الربح الخاص بك لكل عميل؟ النقر على إعلاناتك؟

بالطبع تفعل.

المسوقين ومحترفي الويب هم ، بطبيعتهم ، أشخاص مبدعين. تتشكل إضاءات ومشاريع الإلهام ، وتوضع مواقع الويب على الإنترنت ، ويتم إنشاء المنتجات. هذا هو جمال روح المبادرة - وهي السرعة التي يمكن أن تتنفس بها الحياة في منتج لديه القدرة على حل المشكلات الحقيقية ، وجذب العملاء ، والتأثير الإيجابي على العالم وحسابك المصرفي بشكل مذهل.

ولكن عندما يتم ضبط الواقع والأشياء لا تتحرك كما تريد ، أو أنها تتحرك ولكنك تريد أن تزيد من حدتهااختبار ab على الكتابةعند التقاط البيانات والإيرادات والاهتمام ، يمكن أن يؤدي تطبيق أدوات أكثر انتظامًا مثل اختبار A / B إلى التعجيل بشكل كبير في معدل الوصول إلى تلك الأهداف.

التمهيدي على الاختبار

لذا ، يعد اختبار A / B مجرد طريقة لتوضيح أنك تقوم باختبار متغير واحد. دعني أشرح. عندما يصل زائر إلى موقعك على الويب ، ترى مربع الاختيار. انه ازرق. في سيناريو اختبار A / B ، عندما يهبط زائر آخر على موقعك ، يكون كل شيء مماثلاً تمامًا باستثناء لون اشتراكك - وهو الآن أحمر. باستخدام أداة برمجية بسيطة مثل Google Optimizer ، يمكنك تكرار هذه التجربة على مدار بضعة أيام وعدة مئات من الزائرين إلى موقعك.

في نهاية الاختبار ، ستطلع على النتائج وستكتشف أن 3٪ من الزائرين فقط اشتركوا عندما كان اشتراكك باللون الأزرق ، ولكن 5٪ اشتركوا إذا كان اللون الأحمر. الآن قد تفكر ، 3٪ - 5٪. وماذا في ذلك؟ حسنًا ، لنفترض أن موقعك يستقبل زوّار 1000 كل يوم. سيضيف ذلك إلى 7,300 أشخاصًا آخرين سينضمون إلى قائمتك البريدية هذا العام ، وذلك بفضل تغيير بسيط واحد.

بمرور الوقت ، قد تستمر في اختبار متغيرات إضافية - ماذا لو اختبرت عنوانين مختلفين ، أو حوافز للتسجيل؟ أو ماذا لو قمت بنقل موضع المربع إلى مكان مختلف على موقع الويب الخاص بك؟ يمكن أن يكون لأي من هذين العاملين تأثيرًا متزايدًا على معدلات التحويل ، مما يسمح لك بتحسينها بمرور الوقت.

يسمح لك اختبار أكثر تطوراً - يسمى اختبار متعدد المتغيرات - باختبار متغيرات متعددة في نفس الوقت مثل مجموعات مختلفة من الألوان والعناوين الرئيسية على سبيل المثال. يمكن أن يقترب هذا من التحويلات المثلى الخاصة بك بسرعة أكبر ، ولكنه أكثر تعقيدًا للإدارة. إذا كنت بحاجة إلى اختبار النسخ المختلفة من الأقسام ، فأوصيك بتعيين خبير لإجراء ذلك نيابة عنك. بالإضافة إلى النتائج التي ستشاهدها عند استخدام الاختبار للمرة الأولى ، غالبًا ما تكون هذه التحسينات الإضافية في القدرة على إقناع زوار مواقع الويب باتباع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء كافية. عند غمس إصبع القدم في بركة الاختبار ، ابدأ بالنظر إلى المتغيرات الفردية لتحسينها.

كيف أعرف ماذا أفعل؟

هناك سؤال شائع من مالكي مواقع الويب حول كيفية معرفته أي متغير للاختبار. ستجعلك القائمة التالية تبدأ من حيث النظر إلى ميزات مختلفة قد ترغب في تحديد أولوياتها لتحسين نتائج تأثير النتيجة النهائية بسرعة.

الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا كنت تدير موقع ويب وتجمع رسائل بريد إلكتروني ، فهذا شيء عظيم. إن قائمة البريد الإلكتروني هي أغلى أصولك ، في حالة حصول موقعك على فهرس مفهرسة ، أو مشاكل مع مزود خدمة الاستضافة ، أو أي مشاكل أخرى ، تسمح لك قائمة البريد الإلكتروني بالوصول إلى عملائك على الفور. لذلك ، انظر إلى المتغيرات التي قد تؤثر على عمليات التعيين الخاصة بك ، مثل وضع المربع ، ولون الصندوق ، والمعلومات التي تطلبها ، واللغة التي تستخدمها ، والمزيد.

عناوين البريد الإلكتروني إذا كنت تجري الكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ففكر في إجراء اختبار A / B على عنوانك مع 10٪ من قائمتك. اكتب نسختين من العنوان وارسلهما. ثم قارن معدلات التحويل ، واستخدم العنوان مع نسبة فتح أعلى على نسبة 90٪ المتبقية من قائمتك.

دعوة لاتخاذ إجراءات ما هي أكبر دعوة للعمل على صفحتك؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تدير موقعًا يبيع الفيتامينات ، فإن نداءك للعمل هو حث الأشخاص على شراء منتجك. حتى نلقي نظرة على جميع الطرق التي تدعوهم للشراء. ربما يكون ذلك من خلال وضع رابط "متجر" في شريط القوائم. هل يمكنك تحديد ذلك بشكل مختلف؟ تحويلها إلى اللون الذي يجعلها "البوب" أكثر؟ إذا كنت تبيع نفس المنتج من خلال صفحة ضغط ، فكر في النظر إلى العوامل البسيطة مثل الفرق بين "اشترِ الآن" و "انقر هنا للطلب"! قم بمعزل العوامل الفردية التي تنقل دعوتك إلى الإجراءات وقم بتنقيتها للأقصى التحويلات.

أنا مقتنع - فكيف أبدأ؟

في إحدى المقالات المستقبلية ، سنلقي نظرة على الجوانب التكنولوجية لاختبار A / B. ولكن إذا كنت مستعدًا للغوص وتريد حلًا سهل الاستخدام منخفض التكلفة (مجانيًا) ، فإن Google تقدم أداة تسمى جوجل محسن وأطلق مؤخرًا تجارب محتوى Google (انظر الفيديو أدناه) بحيث يمكنك بدء العملية في غضون دقائق.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، أو الاطلاع على دراسات حالة محددة لاختبار A / B في العمل ، فراجع القراءة التالية الموصى بها:

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.