التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي لأعمالك

المادة التي كتبها:
  • الواردة التسويق
  • تم التحديث: ديسمبر 10 ، 2016

يمكن تقسيم كل التسويق إلى نوعين أساسيين مختلفين: صادر أو متجه للداخل.

ربما تكون قد سمعت أن التسويق الخارجي هو شيء من الماضي ، وأن التسويق الداخلي هو الطريقة الوحيدة لنشاطك التجاري للمضي قدمًا.

ولكن هل هذا صحيح حقا؟ وما هو الفرق بالضبط؟

اقرأ وتعرف - وتعرف على الإستراتيجية التي ستحصل على نتائج حقيقية لنشاطك التجاري.

ما هو الفرق بين التسويق الداخلي والخارجي؟

مصطلح "التسويق الداخلي" ، على عكس "التسويق الخارجي" ، كان أول من صاغه HubSpot ، لكنه أصبح واسع الانتشار بين محترفي التسويق.

شيء صغير:

  • التسويق الخارجي هو أي نوع من استراتيجية التسويق النشطة التي تصل إلى التوقعات.
  • التسويق الداخلي هو أي إستراتيجية سلبية تجذب العملاء المحتملين إليك.

وبعبارة أخرى ، المسوق مارتن ماكدونالد يعرّف الوارد بأنه "يجري في مكان ما مع الإجابة عندما يبحث شخص ما عن ذلك" ، في حين أن البريد الوارد يشبه بشكل استباقي الأشخاص الذين يحتاجون إلى الإجابة.

هناك بالفعل بعض التداخل والمناطق الرمادية بين النوعين (على سبيل المثال ، يمكن القول بأن حملات إعلانات PPC هي إما متجهة إلى الداخل أو صادرة) ، ولكن يمكن تقسيم معظم أساليب التسويق إلى هاتين الفئتين. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك.

أمثلة على التسويق الخارجي

كانت حملة البريد المباشر هذه بواسطة خدمة غسيل الملابس غير عادية ومبتكرة بما يكفي للحصول على نتائج رائعة.
كانت حملة البريد المباشر هذه بواسطة خدمة غسيل الملابس غير عادية ومبتكرة بما يكفي للحصول على نتائج رائعة.
  • حملات البريد المباشر: سواء أكنت مبتكرًا وجاذبًا للانتباه ، أو بسيطًا وغنيًا بالمعلومات ، يمكن لحملة البريد المباشر زيادة الوعي بعلامتك التجارية والحصول على آفاق مهتمة للبحث عنك.
  • من الباب الى الباب فرز الاصوات: ربما يمكنك التفكير في بطاقة عمل أو نشرة تركت على سيارتك أو بابك وجدتها مفيدة - ربما مكان بيتزا جديد في منطقتك لم تسمع عنه خلاف ذلك.
  • الاتصال البارد: الفكر قد يجعلك تذلل ، لكن حملة B2B الباردة للتخطيط الجيد يمكن أن تحصل على نتائج مذهلة دون أن تزعج أي شخص. كارول تيس كان قادرا على حشد الكثير من الأعمال من خلال جعل المكالمات الباردة 25 يوم واحد لمدة شهر.
  • البريد الإلكتروني الباردة: استخدم مؤلفو دليل الإيرادات الذي يمكن التنبؤ به لزيادة مبيعاتك ثلاثة أضعاف رسائل البريد الإلكتروني الباردة مع خطوط الموضوعات المثيرة ، والعروض المغرية ، والدليل الاجتماعي ، والشعور الشخصي للحصول على معدل استجابة 21٪.
  • إعلانات لافتة: إعلانات البانر على الويب منذ 90s ، وهم هنا للبقاء لأنها تعمل - إذا تم استخدامها بشكل صحيح. بالنسبة الى جوجل بوب ارنولد، فإن إعلان بانر جذاب وموجز وواضح يمكن أن يزيد من استدعاء العلامة التجارية بواسطة 15٪.

  • اعلانات تجارية: عصي تجارية جيدة مع مشاهديه ويجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية. التجاري من قبل هاليفاكس (وفقا ل الأسبوع التسويق) نتج عنه "ارتفاع بنسبة 150٪ في المبيعات وزيادة بنسبة 43٪ في الربح لكل عميل حساب حالي في العام الأول."
  • ولوحات اعلانية: اللوحات الإعلانية ليست مثالية لنقل المعلومات التفصيلية ، ولكنها يمكن أن تزيد الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها.

أمثلة على التسويق الداخلي

نتج عن حملة وسائل الإعلام الاجتماعية التي أطلقتها شركة مرسيدس بنز زيادة بنسبة 54٪ في زيارات موقع الويب
نتج عن حملة وسائط التواصل الاجتماعي من مرسيدس بنز زيادة بنسبة 54٪ في زيارات الموقع.
  • المدونات: المثال الأول الذي يتبادر إلى الذهن هو منشئ مصطلح "الوارد" ، Hubspot. بالنسبة الى Hubspot، تتلقى جهات تسويق B2B التي تستخدم المدونات عملاء 67٪ من العملاء المحتملين أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك ، وتتلقى روابط 97٪ أخرى إلى موقعها على الويب.
  • وسائل التواصل الاجتماعي: مع قليل من إستراتيجية، يمكنك الحصول على نتائج رائعة من وسائل الإعلام الاجتماعية. حملة مرسيدس بنز لأول سيارة دفع رباعي مدمجة صغيرة ناجحة للغاية ، كتب Instagram دراسة حالة حول هذا الموضوع.
  • SEO: تعلم أساسيات SEO يمكن أن يمنح موقع نشاطك التجاري دفعة قوية في حركة المرور.
  • الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية: الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي طريقة ممتازة للبقاء على اتصال مع جمهورك وتحويل العملاء المهتمين إلى عملاء أوفياء. MOO.com لديه رسالة إخبارية شهرية ناجحة للغاية عبر البريد الإلكتروني تتضمن نصائح ، وقصص عملاء ، وخصومات ، وأخبار.
  • العلاقات العامة والإعلام الاهتمام: يمكن أن يكون لحملات العلاقات العامة مكاسب هائلة لأي عمل - أو غير ربحية: قد تتذكر الشهير الجليد دلو التحدي التي نتج عنها أكثر من $ 100 مليون تم التبرع بها إلى جمعية ALS.
  • الكتاب الاليكترونى النشر: مستشار بريان كارتر يلاحظ أن الكتب الإلكترونية "هي واحدة من أفضل الطرق لتوليد العملاء المحتملين للأعمال". وقد وضعته عناوين الأمازون التي نشرها بنفسه كخبير في مجاله.
  • التحدث العام: يعتبر التحدث أمام الجمهور طريقة رائعة أخرى لوضع نفسك كقائد فكر ، وشبكة ، وبناء اعتراف بالعلامة التجارية.
  • الراعية: رعاية بلوق وظائف أو الأحداث هي طريقة سلبية للحصول على اسمك أمام الجمهور المناسب ، دون أن تكون متطفلًا.

ما هي مزايا وعيوب التسويق الخارجي؟

قد تكون سمعت عن التسويق الداخلي المشار إليه على أنه قديم الطراز أو عفا عليه الزمن أو مزعج (يطلق عليه حتى اسم "تسويق المقاطعة" من قبل بعض المدافعين الوافدين) ، بينما يعتبر التسويق الداخلي جديدًا وحديثًا ، ولكن هذا ليس الحال دائمًا.

كل نوع من أنواع التسويق له مزاياه وسلبياته ومكانته في أي استراتيجية تسويقية. اعتمادًا على كيفية تنفيذها ، يمكن لأي أساليب تسويق داخلية أو خارجية أن تحصل على نتائج أعمالك ... ولكن قد لا تكون النتائج التي تريدها بالضبط. إليك كيف يمكن لأي من الجانبين مساعدتك في عملك.

فوائد التسويق الخارجي

  • نتائج سريعة: معظم أساليب التسويق الصادرة لديها نتائج أسرع بكثير من التسويق الداخلي. على سبيل المثال ، عندما تشتري موضع إعلان بانر ، ستعرف على الفور أنه سيتم عرض إعلانك أمام جمهورك المستهدف.
  • من السهل استهداف جمهورك المثالي: باستخدام التسويق الخارجي ، يمكنك اختيار واختيار ما ترسله بالضبط من إعلان أو بريد إلكتروني أو رسالة.

عيوب التسويق الخارجي

  • يمكن أن يكون مكلفا: تكلف العديد من أساليب التسويق الصادرة عادةً أكثر من التكتيكات الداخلية. يمكنك إنشاء مدونة مجانية ، ولكن عليك أن تدفع الكثير لتضع إعلانًا تلفزيونيًا معًا.
  • قد تتوقف النتائج بمجرد أن تتوقف عن التسويق: على الرغم من أن مدونتك موجودة على موقعك إلى الأبد ، فإن إعلانك يتوقف عن العمل بمجرد توقفك عن الدفع مقابل ذلك.
  • يمكن أن يكون لها تأثير معاكس: يمكن للإعلان المصمم بطريقة سيئة أن يحول عددًا أكبر من الأشخاص عن علامتك التجارية عن ما يجذبه. (أنا متأكد من أنك تستطيع التفكير في علامة تجارية واحدة تتجنبها بسبب الطريقة التي يعلن بها - أخبرنا في التعليقات!)

ما هي مزايا وعيوب التسويق الداخلي؟

على الرغم من أن التسويق الخارجي قد لا يكون ميتًا ، إلا أن التسويق الداخلي قد زاد بالتأكيد بفضل التكنولوجيا الحديثة وشعبية التدوين.

فوائد التسويق الواردة

  • في كثير من الأحيان أكثر ملاءمة للميزانية: إن إنشاء مدونة ، والتفاعل على الشبكات الاجتماعية ، وحتى نشر كتاب إلكتروني صغير لا يكلفك أي شيء سوى الوقت .
  • النتائج مستمرة: ستستمر مدونة الجودة في اكتساب الروابط وحركة المرور فقط مع مرور الوقت ، وسيبقى الكتاب الاليكتروني الخاص بك بمثابة أداة تسويقية دون أي مجهود إضافي منك.
  • أقل تدخلا: يميل التسويق الداخلي إلى أن يكون أكثر ملائمة للجمهور وأقل تطفلاً ، حيث أنه يتيح لجمهورك العثور عليك عندما يحتاجك بدلاً من العكس.

عيوب التسويق الواردة

  • يأخذ المزيد من الوقت للحصول على النتائج: تستغرق المدونة وقتًا للاستمتاع بالبخار ، كما أن زيادة التعرف على العلامة التجارية لا يترجم على الفور إلى زيادة في الأرباح.
  • يمكن أن تأخذ المزيد من الإستراتيجية للوصول إلى الجمهور المناسب: مع التسويق الداخلي ، أنت تجذب جمهورك المثالي بدلاً من البحث عنه. يجب أن تعرف جمهورك جيدًا لإنشاء المحتوى الذي يجذب الأشخاص المناسبين.
  • يمكن أن تكون تنافسية للغاية في بعض الصناعات: بعض الأسواق والصناعات مشبعة بالفعل بمدوّنات عالية الجودة ، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، ومحتوى محسّن لمحركات البحث ، وغير ذلك الكثير. من الصعب للغاية الحصول على موطئ قدم في صناعة مليئة بالفعل بالتسويق الداخلي.

ما نوع التسويق المناسب لأعمالك؟

كما ترون ، فإن كلا النوعين من التسويق لديهم إيجابيات وسلبيات.

ايهما افضل؟ الجواب هو: لا!

يحتوي كل جانب على أدوات واستراتيجيات مفيدة يمكنك استخدامها لتسويق أعمالك ، ويجب عليك استخدام توازن بينهما.

تعتمد الاستراتيجيات المحددة المناسبة لنشاطك التجاري على:

  • متى تحتاج النتائج؟ إذا كنت بحاجة إلى تنمية نشاطك التجاري في أسرع وقت ممكن ، فجرِّب التركيز بشكل أكبر على الاستراتيجيات الصادرة التي تركز على الليزر.
  • ما هي ميزانيتك التسويقية؟ قد لا تتمكن من إنتاج إعلان تلفزيوني ، ولكن يمكنك بالتأكيد بدء بلوق على أي ميزانية.
  • ماذا يفعل منافسيك؟ إذا كان المنافسون الأقربون يحكمون نتائج البحث باستخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث الفعالة ، ففكر في التمييز بدلاً من التنافس مباشرةً على نفس الكلمات الرئيسية.

من خلال التفكير بعناية في استراتيجيات التسويق التي تختارها ، يمكنك الحصول على نتائج حقيقية من التسويق الداخلي أو الصادر.

حول كيريلن إنجل

KeriLynn إنجل هو محلل التسويق ومحتوى الإعلان. تحب العمل مع B2B و B2C لتخطيط وإنشاء محتوى عالي الجودة يجذب ويحول جمهورها المستهدف. عندما لا تكتب ، يمكنك أن تجد رواية مضحكة في القراءة ، ومشاهدة ستار تريك ، أو لعب فانتازات الناي Telemann في ميكروفون محلي مفتوح.