كيفية إجراء اختبار A / B على موقعك - ​​دليل كامل

المادة التي كتبها:
  • الواردة التسويق
  • تحديث: مارس 16 ، 2017

من المحتمل أنك سمعت شيئًا أو اثنين عن اختبار A / B وكيف يمكنه مساعدتك في توجيه زوار موقعك إلى حيث تريدهم أن يحصلوا على رد فعل أفضل على CTAs. هناك عدد غير قليل من الخطوات التي ينطوي عليها إعداد وفحص اختبارات A / B.

يمكن أن يعني تحسين معدل التحويل الفرق بين المبيعات الجيدة والمبيعات المسطحة.

ما هو اختبار A / B؟

يسمى اختبار A / B أيضًا اختبار الانقسام. ما تفعله هو إنشاء نسختين مختلفتين من صفحة ويب واختبارهما لمعرفة أيهما أكثر نجاحًا لأهدافك. للحصول على أقصى استفادة من الاختبار ، ستحتاج إلى الالتزام بمتغير أو متغيرين في كل مرة.

مثال على ذلك هو الصفحة المقصودة التي يتمثل هدفك فيها في جذب الزائرين للاشتراك في رسالتك الإخبارية. يمكنك إنشاء صفحة مقصودة واحدة تحتوي على زر برتقالي ساطع يقول "رسالة إخبارية مجانية" وصفحة أخرى تحتوي على بعض المعلومات وصورة وزر برتقالي.

هدفك هو معرفة أي صفحة مقصودة هي الأكثر نجاحًا في جذب الأشخاص إلى الاشتراك. ستجعل الصفحة المقصودة الدائمة على موقعك عند محاولة جمع المشتركين.

اختبار أب

يوضح الرسم أعلاه كيفية عمل نموذج اختبار A / B. يتم توجيه نصف الزائرين إلى الصفحات من أ إلى النصف إلى ب. يوجد اختلاف واحد فقط في العيدين وهما لون مربع "دعوة إلى اتخاذ إجراء". بعد ذلك تتبع النتائج لمعرفة ما هو التحويل لكل شكل.

بطبيعة الحال ، فإن جعل الناس يسجلون في رسالتك الإخبارية هو شيء واحد فقط قد تختبره. تتضمن الأشياء الأخرى التي يمكنك اختبارها باستخدام اختبار A / B:

  • مسار التحويل الفعال (توصيل الزائر من النقطة A إلى النقطة B)
  • بيع منتج أو خدمة
  • الحصول على الزوار لقراءة المزيد من المعلومات
  • الحصول على الإحالات
  • كسب مشاركات وسائل الاعلام الاجتماعية

قد تكون تكلفة الحصول على زائرين جدد لموقعك على الويب عالية. سواء كنت تستخدم الإعلانات أو الحملات الإعلامية الاجتماعية أو غيرها من أشكال الترويج ، فإنها تأخذ كل الوقت والمال.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون زيادة معدلات التحويل للزائرين الذين لديك بالفعل غير مكلفة بنفس القدر. من المنطقي قضاء بعض الوقت في إجراء بعض الاختبارات وتحويل زائري موقعك إلى عملاء.

أكمل دليل خطوة بخطوة

1. تقرير ما الاختبار

عندما يتعلق الأمر باختبار A / B ، يمكنك ذلك اختبار أي شيء على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك اختبار:

  • عناوين
  • ضمني
  • محتوى
  • صيغة الدعوة إلى العمل
  • دعوة إلى العمل الألوان
  • موضع الدعوة إلى العمل
  • صور مختلفة
  • وضع الصورة
  • تقليل الصور
  • زيادة الصور
  • مرات التحميل
  • وضع زر الوسائط الاجتماعية
  • أسهم وسائل الاعلام الاجتماعية
  • التوصيات
  • وصف المنتج
  • تخطيط موقع الويب
  • نمط موقع الويب
  • عروض ترويجية
  • تسعير المنتجات
  • مقدار المساحة حول زر CTA
  • بالنوافذ
  • عروض مختلفة

إن المفتاح للحصول على مجموعة متينة من اختبارات A / B هو تحديد هدفك النهائي. فقط من خلال معرفة ما هو هدفك سيكون لديك فكرة ما لاختبار.

هل تريد معرفة مدى نجاح زر CTA في جذب الزائرين لطلب منتجك؟ ثم سترغب في اختبار صياغة الزر ، والموضع على الصفحة ، واللون ، والخطوط ، وما إلى ذلك.

2. احترس من كبار المسئولين الاقتصاديين القضايا مع الاختبار

بعض الأشخاص يترددون في إجراء اختبار A / B خوفا من الحصول على معاقبة من قبل جوجل. ومع ذلك ، طالما كنت حريصًا على كيفية إجراء الاختبار ، لا يجب على Google إلحاق الضرر به في تصنيفات محركات البحث.

إحدى المشكلات التي يواجهها Googlebot مع المواقع هي عندما يعرض الموقع صفحة واحدة لزوار الموقع وآخر على Googlebot. تسمي Google هذا "الحجب" ، وهو أمر لا يستهان به. هنا هو ما جوجل مشرف الموقع يجب أن أقول عن هذه النقطة:

"إخفاء الهوية - عرض مجموعة واحدة من المحتوى على البشر ، ومجموعة مختلفة لـ Googlebot - هو ضد برنامجنا إرشادات مشرفي المواقع، سواء كنت تقوم بإجراء اختبار أم لا. تأكد من أنك لا تقرر ما إذا كنت ستخدم الاختبار ، أو أي من أنواع المحتوى الذي سيتم عرضه ، استنادًا إلى وكيل المستخدم. "

وطالما لم يتم تعيين موقعك على الويب ليعرض Google الصفحة الأصلية فقط ، فيجب أن تكون بخير. ومع ذلك ، إذا قمت بتعيين صفحتك للقيام بذلك ، فقد يتم تخفيض موقعك أو حتى إزالته من نتائج بحث Google. ربما لا تكون النتيجة النهائية التي تبحث عنها عند إجراء اختبار الانقسام.

تذكر Google أيضًا أنه في حالة إجراء اختبار يتضمن عناوين URL متعددة ، يمكنك استخدام سمة الرابط rel = ”conical” في جميع عناوين URL باستثناء العنوان الأصلي. هذا يخبر البوت بأن نيتك هو ببساطة القيام باختبار وأيضا يشير إلى عدم فهرسة الصفحات الأخرى ، والتي قد تكون مؤقتة في طبيعتها. يمكنك ببساطة إضافة هذا المرجع في لغة إعادة التوجيه الخاصة بك.

يشير Google Webmaster Central أيضًا إلى ضرورة استخدام إعادة توجيه 302 ، وهي إعادة توجيه مؤقتة وليس إعادة توجيه 301 ، وهي عملية دائمة. وهذا يشير أيضًا إلى محركات البحث التي تختبرها أو تضعها في مكانها بشكل مؤقت ولكنها لن تكون دائمة. سيؤدي ذلك إلى منعهم من استبدال عنوان URL الدائم بواحد مؤقت أيضًا.

وأخيرًا ، يقترح الموقع تشغيل الاختبار فقط طالما كان عليك الحصول على نتائجك. كلما كان الوقت أقصر ، كان ذلك أفضل بحيث لا تفرض Google عقوبات عليك.

3. نتائج التتبع

على الرغم من أنه من الذكي أن تبقى الاختبارات قصيرة قدر الإمكان ، فإنك تحتاج أيضًا إلى إتاحة الوقت الكافي للحصول على عينة جيدة. إذا حصلت على عدد كبير من الزيارات على موقعك ، فقد تتمكن من تقييد الاختبار على بضعة أيام قصيرة. ومع ذلك ، إذا كنت مثل معظم الشركات الصغيرة ، فستحتاج على الأرجح إلى اختبار فترة أطول للحصول على عينة مناسبة للدراسة. أسبوعين هي قاعدة جيدة ، ولكن يمكنك ضبطها وفقًا لعدد زوار الموقع الذين تشاهدهم.

هناك عدة طرق لتتبع النتائج.

  • أدوات تحليل الموقع: تسمح لك معظم الخوادم بالوصول إلى لوحة التحكم حيث ستقوم بإعداد إحصائيات دقيقة لزوار الموقع. ستتمكن من معرفة زائري الصفحة الذين يدخلون موقعك على الويب وأين ينطلقون منه. إذا كان هدفك هو جعلهم ينقرون على رابط لمزيد من المعلومات ، فعندئذ سترى ببساطة عدد المسافرين من النقطة A إلى النقطة B.
  • تحليلات Google: من المحتمل أن تكون إحدى الطرق الأكثر أمانًا للاختبار هي استخدام برنامج Google Analytics لإجراء تجارب على موقعك على الويب. في ما يلي بعض لقطات الشاشة حول كيفية عمل النظام الأساسي لاختبار محتوى Analytics.

لاستخدام Google Analytics ، انتقل إلى حسابك في Google Analytics أو أنشئ حسابًا جديدًا - وإليك الإرشادات (انظر الصورة).

انتقل إلى BEHAVIOR / EXPERIMENTS> اختر "إنشاء تجربة"> اسم تجربتك.

تجارب

خلق تجربة جديدة

تجربة اسم

ستحتاج أيضًا إلى اختيار:

  • قياس: يمكنك قياس عدد مرات الارتداد أو الأشخاص الذين يغادرون الموقع بعد هبوطهم على الصفحة. عدد مرات مشاهدة الصفحة (إجمالي المشاهدات) أو مدة الجلسة أو مدة بقاء الشخص على موقعك.
  • النسبة المئوية لحركة المرور للتجربة: يمكنك اختيار أي مكان من 1 إلى 100٪. إذا كنت مبتدئًا ، فستكون 100٪ نقطة بداية جيدة.
  • خيارات متقدمة: يمكنك أيضًا الاختيار من بين بعض الخيارات المتقدمة ، مثل توزيع الزيارات بشكل متساوٍ عبر جميع الصيغ المختلفة للاختبار ، وطول مدة التجربة وعتبة الثقة. هذه ببساطة النسبة التي تريد أن يكون الفائز قبل أن تختار تلك النتيجة. يمكنك تعيين هذا إلى 50٪ أو 95٪. الخيار لك.

بمجرد إكمال هذه التحديدات ، انقر فوق الزر "التالي" للانتقال إلى تكوين تجربتك.

تكوين

تتيح لك هذه الصفحة توصيل معلومات حول صفحتك الأصلية والصفحات المقصودة أو الأشكال التي تريد اختبارها. كما ذكر أعلاه ، يمكنك اختبار أكثر من واحد ولا يبدو أن هناك أي تأثير على مدى فعالية الاختبار مع الاختلافات متعددة السلاح.

لكمة في صفحات الموقع التي تريد إجراء التجربة عليها وتسميتها. يمكنك ببساطة تسمية "A" ، على سبيل المثال ، أو "Variation 1".

عند توصيل عناوين URL ، يجب أن تظهر المعاينة على اليسار. لتظهر لك ما أعنيه ، قمت بتوصيل الصفحة الرئيسية في WHSR وظهرت معاينة (الصورة أدناه).

معاينات

إذا كنت تقرأ هذه المقالة ، فسأفترض أنك ستدرج الشفرة الخاصة بك في موقع الويب الخاص بك. تتيح لك المجموعة التالية اختيار "إدخال رمز يدوي" (الصورة أدناه).

بمجرد اختيار هذا الخيار ، سينبثق مربع برمز HTML يمكنك نسخه ووضعه في علامة الرأس على صفحات الويب الخاصة بك.

يجب أن تحتوي جميع الصفحات المشاركة في التجربة على هذا الرمز.

أدخل الرمز

بمجرد تثبيت الرمز ، انقر فوق "التالي" ثم "مراجعة وبدء". إذا لم يتم تثبيت شفرتك بشكل صحيح ، فسيعلمك Analytics في هذا الوقت.

إذا كنت بحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من نسخ كافة التعليمات البرمجية ولصقها بشكل صحيح ومن وضعها في رأس كل صفحة.

4. تحليل النتائج

يمكنك مشاهدة تقدم تجربتك أثناء سيرها. إذا كان من الواضح في وقت مبكر أن أحد المتغيرات هو فائز واضح ، فيمكنك إيقاف التجربة في ذلك الوقت. خلاف ذلك ، إجراء الاختبار للوقت المخصص ونرى ما سيحدث.

ضع في اعتبارك أن نتائج الاختبار يمكن أن تكون متقطعة. من الأفضل ترك الاختبار خلال الأسبوعين الكاملين للحصول على نتيجة أكثر دقة. إذا لم تكن متأكدًا من مدة تشغيل الاختبار ، فاستخدم آلة حاسبة مثل تلك التي تعمل التعليم ما قبل الجامعي. يمكن أن يساعدك هذا في حساب أفضل مدة زمنية لتشغيل اختباراتك الخاصة.

لا تشتت انتباهك. تذكر ما كنت تختبره ولماذا. إذا كنت تختبر لمعرفة ما إذا كان المحتوى يبقي الزوار على صفحة أطول أم لا ، فلا تنحرف عن عدد الزوار الذين نقروا للاشتراك في رسالتك الإخبارية. حافظ على تركيزك ، على الأقل لهذه الجولة.

5. اختبار ثانوي

بمجرد الانتهاء من مرحلة الاختبار الأولية ، خذ أي فائز واضح وقم بإجراء تغييرات على صفحتك الأصلية. ومع ذلك ، قد لا تزال ترغب في تحسين صفحتك أكثر. قد تكون هناك عناصر أخرى ترغب في إلقاء نظرة عليها أو قد ترغب في معرفة ما إذا كانت هناك خيارات إضافية لإنشاء تحويل أفضل.

ما عليك سوى الانتقال خلال نفس العملية في كل مرة:

  • قرر ما تريد اختباره
  • إنشاء فرضية (ما الذي سيحدث عند تغيير ______)
  • قم بإعداد صفحاتك المقصودة
  • قم بإعداد تحليلاتك
  • أضف الكود إلى جميع الصفحات
  • تحليل النتائج
  • كرر ، كرر ، كرر

بحوث ودراسات

هل ما زلت غير مقتنع بأن اختبار A / B سيعمل على موقعك؟ في ما يلي بعض دراسات الحالة التي قد تساعد في التأثير عليك.

هدايا تايلور

قدمت Taylor Gifts ، وهي موقع للتجارة الإلكترونية ، بعض التغييرات الصغيرة التي أدت إلى أرباح ضخمة. أعادوا تصميم العديد من عناصر صفحة منتجهم ووجدوا أن التحويلات كانت زيادة بنسبة 10٪.

من جانبهم ، استخدموا Visual Website Optimizer كأداة من أدواتهم لزيادة الحد الأدنى. كان لديهم هدف ثابت في الاعتبار وكان ذلك لزيادة المبيعات.

كيفا

اختبار أب

Wishpond ألقي نظرة على Kiva ، وهي منظمة غير ربحية أرادت زيادة التبرعات من زائري الموقع لأول مرة. كانت فرضيتهم هي أن إضافة المزيد من المعلومات من شأنه أن يزيد من عمليات الاستيعاب. رأوا زيادة 11.5٪ ببساطة عن طريق إضافة مربع معلومات في أسفل الصفحة.

Spreadshirt من

Spreadshirt من شهدت زيادة في نقرات 606٪ مع إعادة تصميم بسيطة. الهدف؟ لعبور الحدود من خلال تقديم المحتوى بعدة لغات مختلفة مع الاستمرار في الحفاظ على تفاعل العملاء الحاليين.

37signals

37signalsهل تعلم أن إضافة صورة لشخص حقيقي يمكن للمستهلك الارتباط به يمكن أن يزيد من الاشتراكات بواسطة 102.5٪؟ 37signals اكتشفت هذه الحقيقة الصغيرة عندما غيرت تصميم صفحتها المقصودة لإضافة صورة لشابة وجعل الأشياء أكثر شخصية.

قناة الطقس التفاعلية

قناة الطقس التفاعلية كان هدف واحد في الاعتبار مع اختبار المتغيرات المتعددة. أرادوا تحويل الزوار إلى المشتركين درب. باستخدام بعض التعديلات البسيطة ، تمكنوا من زيادة التحويلات بواسطة 225٪.

هذه مجرد أمثلة قليلة من الاختبارات المختلفة وكيفية ظهورها. ما هي اهدافك؟ كيف يمكنك زيادة التحويلات؟ ما الذي ستختبره أولاً؟

مقالة بقلم لوري س

تعمل Lori Soard كاتبة مستقلة ومحرر منذ 1996. لديها درجة البكالوريوس في تعليم اللغة الإنجليزية ودرجة الدكتوراه في الصحافة. وقد ظهرت مقالاتها في الصحف والمجلات وعلى الإنترنت ولديها العديد من الكتب المنشورة. منذ 1997 ، عملت كمصممة ويب ومروج للمؤلفين والشركات الصغيرة. حتى أنها عملت من أجل تصنيف مواقع الويب لفترة قصيرة لمحرك بحث شائع ودراسة تكتيكات SEO المتعمقة لعدد من العملاء. تستمتع بسمع من قرائها.

الحصول على اتصال: