دراسات الحالة: 20 طرق لزيادة معدلات التحويل لموقع الويب

المادة التي كتبها:
  • الواردة التسويق
  • تحديث: Nov 12 و 2018

بالنسبة إلى جهات التسويق ، تعد معدلات تحويل مواقع الويب واحدةً أخرى من عدد قليل من المقاييس المهمة لنجاح النشاط التجاري.

تعتبر معدلات التحويل لبنة أساسية في البناء ، ولكنها عنصر غالبًا ما يتم تجاهله ، من إستراتيجية التسويق الرقمي. مؤشرًا رائعًا لنجاحك التسويقي ، يمكن أن تؤدي معدلات التحويل إلى ظهور إشارات حول ما إذا كان موقعك مؤثرًا أم لا ، والنسخة موجهة للجمهور المناسب ، وتصميم الموقع الشامل والتركيب الجمالي.

على سبيل المثال ، إذا كان موقعك على الويب يحتوي على 5,000 من الزائرين شهريًا ، ولكن فقط مبيعات 10 ، فإن معدل التحويل أقل من 1 في المائة - وهو منخفض بشكل لا يصدق. ومع ذلك ، قد يكون هذا أمرًا مفهومًا إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا جديدًا ، وفي هذه الحالة يكون مسار النمو الخاص بمعدل التحويل مؤشراً أفضل. إذا كان عدد زوارك يصل إلى 10,000 بعد مرور ثلاثة أشهر ، وكان حجم مبيعاتك يصل إلى 100 ، فهذا يعني أن معدل التحويل لديك هو 1 في المائة وأن الارتفاع لا يزال غير المكان الذي تريده ، ولكن الاتجاه في الاتجاه الصحيح.

على الجانب الآخر ، إذا بدأت بمعدل تحويل مرتفع ، ولكن هذا المعدل يبدأ في الانحسار ، فأنت بحاجة إلى تغيير شيء ما في استراتيجيتك.

وبغض النظر عما إذا كنت تتطلع إلى تنشيط إستراتيجية قديمة أو فاشلة أو إطلاق استراتيجية ناجحة ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتعزيز معدلات التحويل لموقع الويب في أي وقت من الأوقات.

دراسة حالة #1: استخدم أشرطة التمرير للصور بدلاً من الفيديو

دراسة حالة تحسين موقع الويب #1

قد يبدو هذا الأمر غريباً - فبعد كل شيء ، يعد الفيديو طريقة رائعة لعرض منتج أو خدمة - ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي الفيديو إلى إحداث الضرر في معدلات التحويل. ا الاختبار الأخير بواسطة Device Magic ، تم العثور على زيادة معدل التحويل بنسبة 33 باستخدام أشرطة تمرير الصور. لاختبار موقعك وسوقك لتحديد ما الذي يمنحك تحويلاً أفضل ، قم بإجراء بعض اختبارات A / B على صفحتك الرئيسية. سيحتوي الإصدار A على الفيديو ؛ الإصدار ب سيكون لديك أشرطة التمرير الصورة. يمكنك توجيه حركة المرور بشكل عشوائي إلى أي من الإصدارين وقياس نتائج معدل التحويل خلال فترة زمنية محددة.

دراسة حالة #2: لديك صفحات مقصودة مختلفة للفئات المستهدفة المستهدفة

يُعد تصنيف الزائرين طريقة رائعة للوصول إلى الجماهير المختلفة بالطريقة الصحيحة لهم. على سبيل المثال ، قد تكون خدمتك أو منتجك ملائمًا لجميع الأعمار - ولكن من المرجح ألا يستجيب المراهقون لنفس الشيء مثل أجدادهم. الصفحات المقصودة ذلك التحدث للجمهور المناسب سوف يحصد نتائج أعلى من ذلك بكثير.

دراسة حالة # 3: تحديث تصميم الويب

يعد موقع الويب القديم طريقة سريعة لفقدان العمل في المنافسة. في الواقع ، قامت شركات مثل CloudSponge بزيادة معدلات التحويل بنسبة 33 في المائة فقط تقديم تصميم موقع جديد. تحديث موقعك وجني الثمار.

دراسة حالة #4: تبسيط عملية السحب الخاصة بك

تحسين معدل التحويل - دراسة حالة #6

تتمثل إحدى أسهل الطرق لتعزيز معدلات تحويل موقع الويب في تسهيل عملية شراء الأشخاص منك. تُعد تجارب المستخدم السيئة طريقة سريعة لردع العملاء ، في حين أن إجراء بعض التعديلات البسيطة لجعلها سهلة الاستخدام يمكن أن يؤدي العكس.

بحاجة الى دليل؟ PyramidAir.com النتائج المعززة بواسطة 25 في المائة فقط من خلال تحسين صفحة الخروج.

دراسة حالة #5: تسريع موقعك على الويب.

في العمل ، الوقت هو المال - والموقع البطيء يستغرق وقتا طويلا. في الواقع ، خسر Amazon 1.6 مليار دولار أمريكي بسبب تأخير لمدة ثانية واحدة في وقت التحميل. لمزيد من المعلومات حول كيفية تسريع موقعك ، click here.

دراسة حالة #6: تحسين خيارات التمكين

قم بتحسين معدل التحويل لموقعك 8

تتميز نسخة Opt-in بأنها تميل إما إلى الضياع في خيارات خانة الاختيار الأخرى أو أن تتطلع إلى النظر. ما عليك سوى تمييز نسخة الاشتراك لديك باستخدام عوامل تحسين ، مثل معاينات الصور المصغرة أو نسخة جريئة مع الصور ، فقد تكون قادرًا على لزيادة تحويلاتك -Tourism تحسنت كولومبيا البريطانية من خلال 12 في المئة مع هذه الخدعة

دراسة حالة # 7: اجعل عملائك يثقون بك

إضافة إشارات الثقة مثل ضمانات السعر الأدنى ومعلومات الاتصال وضمانات دعم ما بعد البيع عند تسجيل المغادرة. كسب الثقة لعملائك المحتملين مكافآت لا نهاية لها وأشياء مثل الضمانات ، وخط مباشر للاتصال بك ، والضمانات هي طرق رائعة لكسبها.

دراسة حالة # 8: جرب أزرار التسعير الكبيرة والملونة

دراسة حالة تحسين موقع الويب 4

في كثير من الأحيان ، بغض النظر عن رصيدك في المساحات البيضاء / النسخ ، يمكن أن تضيع الكلمات على صفحة الويب الخاصة بك.

تتمثل إحدى طرق التغلب على هذا في استخدام أزرار كبيرة وملونة لجذب الانتباه إلى أزرار التسعير والدعوة إلى اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، بدلاً من إضافة "اتصل بنا لمعرفة الأسعار" داخل النسخة ، أضف كلمات "معلومات التسعير" إلى زر كبير وملون. أنه يعزز تجربة المستخدم ومعروف زيادة المبيعات.

دراسة حالة #9: حاول استخدام عدد أقل من الشعارات والصور الأكبر حجمًا

يميل المستهلكون إلى أن يكونوا حذرين من المواقع التي تنطلق كإعلانات - وأن اللافتات لديهم ميل لجعل هذا الانطباع السلبي. على الرغم من أنها قد تكون وسيلة إيرادات ، إلا أنها قد تؤدي إلى تضرر موقعك أكثر من نفعه. زيادة معدلات التحويل الخاصة بك عن طريق التقليل من اللافتات وبدلاً من ذلك ، تستخدم إصدارات أكبر من الصور المفيدة وذات الصلة.

دراسة حالة #10: جرِّب صفحات مقصودة أطول

دراسة حالة تحسين موقع الويب 7

لكن القصير هو الأفضل ، أليس كذلك؟ ليس بالضرورة إذا كانت صفحتك المقصودة لا تخبر قصتك.

خذ MOZ ، على سبيل المثال - بواسطة تحسين الصفحة المقصودة الخاصة بهم لإخبار القصة بشكل أكثر دقة وكاملة ، تمكنوا من زيادة الأرباح بـ 1,000,000.

دراسة حالة #11: كتابة عناوين أفضل

العنوان الخاص بك هو انطباعك الأول - اجعله جدير بالاهتمام. تكتيكات مختلفة لها صدى مختلف مع العملاء المختلفين ، لذلك عليك أن تجد التركيبة التي تعمل في السوق الخاص بك. على سبيل المثال ، من خلال اللعب مع الصياغة ، شركة واحدة زيادة التحويلات بواسطة 30 في المائة. لمزيد من نصائح كتابة العناوين ، وقراءة اختصارات عنوان 35 للمدونين.

دراسة حالة #12: جرب صيغًا مختلفة لدعوتك لاتخاذ إجراء

دراسة حالة تحسين التحويل 3

تُعد عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أحد أهم العوامل في معدل التحويل - وهو ما يتيح للقارئ معرفة ما يجب فعله ويحفزهم على اتخاذ إجراء معين. أحد الدروس الشيقة التي تعلمتها شركة تسمى Highrise هو تأثير كلمة "مجاني""ببساطة إزالة كلمة" مجانًا "من العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - فكّر في عبارات مثل" التجربة المجانية "- زيادة التحويلات بنسبة 200 في المائة. هذه الكلمة التي تبدو مفيدة للغاية يمكنها في الواقع تقويض العملاء خوفا من بعض الالتزام أو الصيد.

دراسة حالة #13: إنشاء صفحة مقصودة تفاعلية

تُعد مواضع الاهتمام عبر الإنترنت قصيرة ، لذا يجب أن تحقق صفحتك المقصودة أقصى استفادة من بضع ثوانٍ فقط. يعد جعل صفحتك المقصودة تفاعلية طريقة رائعة لجذب انتباه القراء ، حيث تم العثور على RandomActofKindness.org - وهو ما أدى إلى زيادة التحويلات بواسطة 235 في المائة

دراسة حالة #14: جرب صورة مختلفة ، استخدم شيئًا ذا صلة

تحسين معدل التحويل

صورة تساوي كلمات 1,000 - لذلك اجعل صورك معدة. حاول تحديث الصور التي تتوافق مع نسختك ؛ تأكد من أنها لافتة للنظر وذات الصلة.

دراسة حالة #15: تقديم خيارات أقل لزائريك

في بعض الأحيان ، تكون الأمور معقدة للغاية. تسهيل الأمور لزائريك من خلال تقديم مسارات محددة وخيارات محدودة - كما وجد Gyminee ، توفير عدد أقل من خيارات الصفحة الرئيسية زيادة المبيعات بنسبة 20 في المائة

دراسة حالة #16: تغيير كلماتك

دراسة حالة تحسين موقع الويب 3

في بعض الأحيان ، يمكنك ببساطة تغيير الطريقة التي تقوم بها طلباتك بالعبارات. على سبيل المثال ، تتضمن العديد من الشركات رابطًا إلى صفحتها على Twitter من موقعها على الويب ، وغالبًا ما يتم ربطها من خلال نسخة مثل "تابعنا على Twitter". هذه العبارة جيدة ، ولكن قد تتمكن من الحصول على نتائج أعلى من خلال تضمين المزيد من بيان طلب إجراء ؛ عمل هذا لـ Dustin Curtis (تمت إزالة مقاله) الذي زاد تحويله بأكثر من خمسة بالمائة ببساطة عن طريق إعادة صياغة العبارة.

دراسة حالة # 17: إنشاء نماذج اشتراك عمود مفرد

عند التسجيل للحصول على أشياء على الإنترنت ، يقوم المستخدمون بالتسجيل من الأعلى إلى الأسفل - وليس من اليسار إلى اليمين. كما أنها تشير أيضًا إلى تصنيفات الأعمدة في الجانب الأيسر من الحقل ، بدلاً من الإشارة إلى ما فوقها أو أسفلها - فليس الأمر أكثر سهولة على قراءتها. باتباع هذه القواعد والاحتفاظ بالنموذج في عمود واحد بدلاً من اثنين ، من المرجح أن يقوم المستخدمون بإنهاء نموذج الاشتراك بدلاً من التخلي عنه.

دراسة حالة #18: تفصيل تفاصيل تصميم الويب

اجعل موقعك مختلفًا - من المؤكد أنه من الأسهل أن يتم فعل ذلك ، ولكن من خلال تزويد الزائرين بتخطيط غير مرئي ومرئي ، فسوف تنجذبهم بينما يساعدون أيضًا في جعل شركتك بعيدة عن المنافسة.

دراسة حالة #19: نقل العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة

دراسة حالة تحسين الموقع 5

أي شخص درس في فئة الإعلانات أو الصحافة يعرف أن كل المحتوى المهم يحدث في الجزء المرئي من الصفحة ... ولكن ماذا لو لم يحدث ذلك؟ وجدت دراسة حالة حديثة أن نقل بيان الدعوة للعمل في الجزء السفلي من الصفحة ، زادت التحويلات بنسبة 304 في المائة. لسنا متأكدين تمامًا من السبب ، ولكن بشكل بديهي ، يبدو أنه من خلال تحريك العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة ، تبدو منظمتك أشبه بمورد ذي مصداقية ، بدلاً من شخص يتطلع إلى البيع - لذلك فإن الأشخاص الذين يهبطون على صفحتك يقرأون المحتوى فعليًا. ولديهم الفرصة لرؤية ما تقدمه بعقل مفتوح ، بدلاً من الدفاع عن ذلك المكون المباشر للمبيعات.

دراسة حالة # 20: جرب التسويق السلوكي على مستوى الموقع

قد تظل الإعلانات التسويقية السلوكية عبارة عن إعلانات ، ولكنها تجعل العرض ملائمًا للقارئ عن طريق إقران المحتوى بشيء ذي صلة على الأرجح به ، مما يتسبب في ارتباط إيجابي. فعل ماديسون لوجيك هذا في تذكيرات الويبينار ، مع إقران البريد الإلكتروني للتذكير بإعلان مستهدف سلوكي - المجموعة (في اختبار A / B) التي تلقت الإعلان المستهدف لديها نسبة حضور أعلى بنسبة 30.4 من المجموعة التي لم تستلم الإعلان المستهدف. توسيع النظرية في جميع أنحاء موقعك لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك عبر موقع الويب الخاص بك.

التفاف: احصل على العمل وتحويل أفضل الآن!

العديد من الأشياء المذكورة أعلاه قابلة للتنفيذ بسهولة مثل تغيير أحجام الأزرار وتحريك موقع عناصر النسخ. ومع ذلك ، قد يبدو وضع استراتيجية وتنفيذ بعض العناصر الأكثر تعقيدًا أمرًا شاقًا بعض الشيء في البداية.

أدوات تحسين الموقع

لحسن الحظ ، هناك بعض الأدوات الرائعة لجعل زيادة معدلات تحويل موقع الويب أكثر سهولة. لتسمية عدد قليل من المفضلة - إشراك الويب, Olark, انقر فوق حكايةو القوقع الصقر.

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة إلى أولئك الذين يستخدمون WordPress ، كتب Rochester برنامجًا تعليميًا رائعًا لتبدأ به اختبار A / B على موقع WordPress الخاص بك.

أكثر قليلا على اختبار أ / ب

العديد من المذكورة أعلاه تشير إلى إختبار أ / ب - ممارسة تتضمن اختبار خيارين أو أكثر لتحديد الخيار الأفضل أداءً. على الرغم من أنه يمكنك إجراء اختبار A / B يدويًا ، فهناك العديد من البرامج التي تساعدك على إعداده بسهولة وإجراء الاختبارات وقياس النتائج. من خلال العثور على ما يصلح لموقعك وتطبيقه ، يمكنك الوصول إلى المستهلكين بالطريقة التي يستجيبون بها بأفضل طريقة ..

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.