دراسات الحالة: 20 طرق لزيادة معدلات التحويل لموقع الويب

محدث: ٢٤ نوفمبر ٢٠٢٠ / مقالة بقلم: جيري لو

بالنسبة إلى جهات التسويق ، تعد معدلات تحويل مواقع الويب واحدةً أخرى من عدد قليل من المقاييس المهمة لنجاح النشاط التجاري.

تعتبر معدلات التحويل لبنة أساسية في البناء ، ولكنها عنصر غالبًا ما يتم تجاهله ، من إستراتيجية التسويق الرقمي. مؤشرًا رائعًا لنجاحك التسويقي ، يمكن أن تؤدي معدلات التحويل إلى ظهور إشارات حول ما إذا كان موقعك مؤثرًا أم لا ، والنسخة موجهة للجمهور المناسب ، وتصميم الموقع الشامل والتركيب الجمالي.

على سبيل المثال ، إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على 5,000 زائر شهريًا ، ولكن 10 مبيعات فقط ، يكون معدل التحويل أقل من 1٪ - وهو معدل منخفض بشكل لا يصدق. ومع ذلك ، قد يكون هذا أمرًا مفهومًا إذا كنت نشاطًا تجاريًا جديدًا ، وفي هذه الحالة يكون مسار نمو معدل التحويل الخاص بك مؤشراً أفضل. إذا كان عدد زوار موقعك يصل إلى 10,000 بعد ثلاثة أشهر ، ومبيعاتك تصل إلى 100 ، فهذا يعني أن معدل التحويل الخاص بك يبلغ 1 ٪ وصاعدًا - ومع ذلك ، لا يزال غير ما تريد ، ولكن يتجه في الاتجاه الصحيح.

على الجانب الآخر ، إذا بدأت بمعدل تحويل مرتفع ، ولكن هذا المعدل يبدأ في الانحسار ، فأنت بحاجة إلى تغيير شيء ما في استراتيجيتك.

وبغض النظر عما إذا كنت تتطلع إلى تنشيط إستراتيجية قديمة أو فاشلة أو إطلاق استراتيجية ناجحة ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتعزيز معدلات التحويل لموقع الويب في أي وقت من الأوقات.

طرق لتحسين معدلات التحويل لموقع الويب

دراسة حالة #1: استخدم أشرطة التمرير للصور بدلاً من الفيديو

دراسة حالة تحسين موقع الويب #1

قد يبدو هذا الأمر غريباً - فبعد كل شيء ، يعد الفيديو طريقة رائعة لعرض منتج أو خدمة - ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي الفيديو إلى إحداث الضرر في معدلات التحويل. ا الاختبار الأخير بواسطة Device Magic وجد زيادة بنسبة 33٪ في معدل التحويل باستخدام منزلقات الصور.

لاختبار موقع الويب الخاص بك والسوق لتحديد أيهما يمنحك تحويلاً أفضل ، قم بإجراء بعض اختبارات A / B على صفحتك الرئيسية. النسخة أ ستحتوي على الفيديو ؛ الإصدار B سيحتوي على أشرطة تمرير الصورة. قم بتوجيه حركة المرور إلى الهبوط عشوائيًا على أي إصدار وقياس نتائج معدل التحويل خلال فترة زمنية محددة.

قراءة مثيرة للاهتمام: كيف تنمو عملك على الإنترنت

دراسة حالة #2: لديك صفحات مقصودة مختلفة للفئات المستهدفة المستهدفة

يُعد تصنيف الزائرين طريقة رائعة للوصول إلى الجماهير المختلفة بالطريقة الصحيحة لهم. على سبيل المثال ، قد تكون خدمتك أو منتجك ملائمًا لجميع الأعمار - ولكن من المرجح ألا يستجيب المراهقون لنفس الشيء مثل أجدادهم. الصفحات المقصودة ذلك التحدث للجمهور المناسب سوف يحصد نتائج أعلى من ذلك بكثير.

دراسة حالة رقم 3: تحديث تصميم الويب

يعد موقع الويب القديم طريقة سريعة لفقدان الأعمال أمام المنافسة. في الواقع ، قامت شركات مثل CloudSponge بزيادة معدلات التحويل بنسبة 33٪ فقط تقديم تصميم موقع جديد.

قم بتحديث موقعك وجني الثمار.

اقرأ أيضا: أسوأ أخطاء تصميم الموقع

دراسة حالة #4: تبسيط عملية السحب الخاصة بك

 تحسين معدل التحويل - دراسة حالة #6

تتمثل إحدى أسهل الطرق لتعزيز معدلات تحويل موقع الويب في تسهيل عملية شراء الأشخاص منك. تُعد تجارب المستخدم السيئة طريقة سريعة لردع العملاء ، في حين أن إجراء بعض التعديلات البسيطة لجعلها سهلة الاستخدام يمكن أن يؤدي العكس.

بحاجة الى دليل؟ PyramidAir.com النتائج المعززة بنسبة 25 ٪ فقط عن طريق تحسين صفحة الخروج الخاصة بهم.

دراسة حالة رقم 5: تسريع موقع الويب الخاص بك

في العمل ، الوقت هو المال - والموقع البطيء يستغرق وقتًا. وفقا ل احصائيات استضافة المواقع من قبل HostScore، يمكن أن تنخفض معدلات التحويل بنسبة 7٪ مع كل تأخير يبلغ 100 مللي ثانية في وقت تحميل موقع الويب. في الواقع ، بالنسبة لشركة مثل Amazon ، خسرت الشركة 1.6 مليار دولار بسبب تأخير ثانية واحدة في وقت التحميل.

باختصار ، تسريع موقع الويب الخاص بك يساعد على تحسين تحويل موقع الويب. لمزيد من المعلومات حول كيفية تسريع موقعك ، انقر هنا.

اقرأ أيضا: أفضل استضافة المواقع للشركات الصغيرة

دراسة حالة #6: تحسين خيارات التمكين

قم بتحسين معدل التحويل لموقعك 8

تتميز نسخة Opt-in بأنها تميل إما إلى الضياع في خيارات خانة الاختيار الأخرى أو أن تتطلع إلى النظر. ما عليك سوى تمييز نسخة الاشتراك لديك باستخدام عوامل تحسين ، مثل معاينات الصور المصغرة أو نسخة جريئة مع الصور ، فقد تكون قادرًا على لزيادة تحويلاتك - السياحة كولومبيا البريطانية حسنت لهم بنسبة 12 ٪ مع هذه الخدعة

دراسة حالة رقم 7: اجعل زبائنك يثقون بك

إضافة إشارات الثقة مثل ضمانات السعر الأدنى ومعلومات الاتصال وضمانات دعم ما بعد البيع عند تسجيل المغادرة. كسب الثقة لعملائك المحتملين مكافآت لا نهاية لها وأشياء مثل الضمانات ، وخط مباشر للاتصال بك ، والضمانات هي طرق رائعة لكسبها.

دراسة حالة # 8: جرب أزرار التسعير الكبيرة والملونة

دراسة حالة تحسين موقع الويب 4

في كثير من الأحيان ، بغض النظر عن رصيدك في المساحات البيضاء / النسخ ، يمكن أن تضيع الكلمات على صفحة الويب الخاصة بك.

تتمثل إحدى طرق التغلب على هذا في استخدام أزرار كبيرة وملونة لجذب الانتباه إلى أزرار التسعير والدعوة إلى اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، بدلاً من إضافة "اتصل بنا لمعرفة الأسعار" داخل النسخة ، أضف كلمات "معلومات التسعير" إلى زر كبير وملون. أنه يعزز تجربة المستخدم ومعروف زيادة المبيعات.

دراسة حالة #9: حاول استخدام عدد أقل من الشعارات والصور الأكبر حجمًا

يميل المستهلكون إلى أن يكونوا حذرين من المواقع التي تنطلق كإعلانات - وأن اللافتات لديهم ميل لجعل هذا الانطباع السلبي. على الرغم من أنها قد تكون وسيلة إيرادات ، إلا أنها قد تؤدي إلى تضرر موقعك أكثر من نفعه. زيادة معدلات التحويل الخاصة بك عن طريق التقليل من اللافتات وبدلاً من استخدام إصدارات أكبر من المفيد ، صور ذات قيمة مضافة.

دراسة حالة #10: جرِّب صفحات مقصودة أطول

 دراسة حالة تحسين موقع الويب 7

لكن القصير هو الأفضل ، أليس كذلك؟ ليس بالضرورة إذا كانت صفحتك المقصودة لا تخبر قصتك.

خذ MOZ ، على سبيل المثال - بواسطة تحسين الصفحة المقصودة الخاصة بهم لإخبار القصة بشكل أكثر دقة وكاملة ، تمكنوا من زيادة الأرباح بـ 1,000,000.

دراسة حالة #11: كتابة عناوين أفضل

العنوان الخاص بك هو انطباعك الأول - اجعله جدير بالاهتمام. تكتيكات مختلفة لها صدى مختلف مع العملاء المختلفين ، لذلك عليك أن تجد التركيبة التي تعمل في السوق الخاص بك. على سبيل المثال ، من خلال اللعب مع الصياغة ، شركة واحدة زيادة التحويلات بنسبة 30 ٪. لمزيد من نصائح كتابة العناوين ، وقراءة اختصارات عنوان 35 للمدونين.

دراسة حالة #12: جرب صيغًا مختلفة لدعوتك لاتخاذ إجراء

دراسة حالة تحسين التحويل 3

تُعد عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أحد أهم العوامل في معدل التحويل - وهو ما يتيح للقارئ معرفة ما يجب فعله ويحفزهم على اتخاذ إجراء معين. أحد الدروس الشيقة التي تعلمتها شركة تسمى Highrise هو تأثير كلمة "مجاني". "ببساطة إزالة كلمة" حرة "من الدعوة إلى العمل - فكر في عبارات مثل" التجربة المجانية "- زادت التحويلات بنسبة 200 ٪. هذه الكلمة التي تبدو مفيدة للغاية يمكن أن تنتقص من العملاء خوفًا من الالتزام أو الصيد.

دراسة حالة #13: إنشاء صفحة مقصودة تفاعلية

تمتد فترات الانتباه عبر الإنترنت ، لذا يجب أن تحقق صفحتك المقصودة أكثر من بضع ثوانٍ فقط. يعد جعل صفحتك المقصودة تفاعلية طريقة رائعة لجذب انتباه القراء ، كما وجد موقع RandomActofKindness.org - مما أدى إلى زيادة التحويلات بنسبة 235٪.

دراسة حالة #14: جرب صورة مختلفة ، استخدم شيئًا ذا صلة

تحسين معدل التحويل

صورة تساوي كلمات 1,000 - لذلك اجعل صورك معدة. حاول تحديث الصور التي تتوافق مع نسختك ؛ تأكد من أنها لافتة للنظر وذات الصلة.

دراسة حالة #15: تقديم خيارات أقل لزائريك

في بعض الأحيان ، تكون الأمور معقدة للغاية. تسهيل الأمور لزائريك من خلال تقديم مسارات محددة وخيارات محدودة - كما وجد Gyminee ، توفير عدد أقل من خيارات الصفحة الرئيسية زيادة المبيعات بنسبة 20 ٪.

دراسة حالة #16: تغيير كلماتك

دراسة حالة تحسين موقع الويب 3

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تغيير طريقة صياغة طلباتك ببساطة إلى حل المشكلة.

على سبيل المثال ، تُدرج العديد من الشركات رابطًا إلى صفحتها على Twitter من موقعها على الويب ، وغالبًا ما يتم ربطه بنسخة مثل "تابعنا على Twitter". لا بأس بهذه العبارة ، ولكن قد تتمكن من الحصول على نتائج أعلى من خلال تضمين عبارة أكثر مباشرة وتطلب اتخاذ إجراء ؛ نجح هذا الأمر مع داستن كيرتس (تمت إزالة مقالته) الذي زاد من معدل تحويله بأكثر من خمسة في المائة بمجرد إعادة صياغة العبارة.

اقرأ أيضا: 10 نصائح مفيدة للكتابة الفعالة

دراسة حالة # 17: إنشاء نماذج اشتراك عمود مفرد

عند التسجيل للحصول على أشياء على الإنترنت ، يقوم المستخدمون بالتسجيل من الأعلى إلى الأسفل - وليس من اليسار إلى اليمين. كما أنها تشير أيضًا إلى تصنيفات الأعمدة في الجانب الأيسر من الحقل ، بدلاً من الإشارة إلى ما فوقها أو أسفلها - فليس الأمر أكثر سهولة على قراءتها. باتباع هذه القواعد والاحتفاظ بالنموذج في عمود واحد بدلاً من اثنين ، من المرجح أن يقوم المستخدمون بإنهاء نموذج الاشتراك بدلاً من التخلي عنه.

دراسة حالة #18: تفصيل تفاصيل تصميم الويب

اجعل موقعك مختلفًا - من المؤكد أنه من الأسهل أن يتم فعل ذلك ، ولكن من خلال تزويد الزائرين بتخطيط غير مرئي ومرئي ، فسوف تنجذبهم بينما يساعدون أيضًا في جعل شركتك بعيدة عن المنافسة.

دراسة حالة #19: نقل العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة

دراسة حالة تحسين الموقع 5

يعرف أي شخص درس في فئة الإعلان أو الصحافة أن كل المحتوى المهم يحدث أعلى من الحظيرة ... لكن ماذا لو لم يحدث؟ دراسة حالة حديثة من قبل مايكل ااجارد وجدت أن نقل بيان الدعوة للعمل في الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة ، زادت التحويلات بنسبة 304٪.

لسنا متأكدين تمامًا من السبب ، ولكن بشكل حدسي ، يبدو أنه من خلال تحريك العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى ما دون الجزء المرئي من الصفحة ، تبدو مؤسستك أشبه بمورد موثوق به ، بدلاً من كونها شخصًا يتطلع إلى البيع - لذا فإن الأشخاص الذين يصلون إلى صفحتك يقرؤون المحتوى الخاص بك بالفعل ولديك الفرصة لرؤية ما تقدمه بعقل متفتح ، بدلاً من الدفاع عن عنصر المبيعات الفوري هذا.

دراسة حالة # 20: جرب التسويق السلوكي على مستوى الموقع

قد تظل إعلانات التسويق السلوكي عبارة عن إعلانات ، لكنها تجعل العرض ملائمًا للقارئ عن طريق إقران المحتوى بشيء من المحتمل أن يكون ذا صلة بهم ، مما يتسبب في ارتباط إيجابي.

قام Madison Logic بذلك في تذكيرات الويبينار ، حيث قام بإقران البريد الإلكتروني للتذكير بإعلان مستهدف سلوكي - سجلت المجموعة (في اختبار A / B) التي تلقت الإعلان المستهدف نسبة حضور أعلى بنسبة 30.4٪ من المجموعة التي لم تتلق الإعلان المستهدف. قم بتوسيع النظرية في جميع أنحاء موقعك لزيادة معدلات التحويل عبر موقع الويب الخاص بك.

التفاف: احصل على العمل وتحويل أفضل الآن!

العديد من الأشياء المذكورة أعلاه قابلة للتنفيذ بسهولة مثل تغيير أحجام الأزرار وتحريك موقع عناصر النسخ. ومع ذلك ، قد يبدو وضع استراتيجية وتنفيذ بعض العناصر الأكثر تعقيدًا أمرًا شاقًا بعض الشيء في البداية.

أدوات تحسين الموقع

لحسن الحظ ، هناك بعض الأدوات الرائعة المتاحة لجعل تعزيز معدلات تحويل موقع الويب أسهل. على سبيل المثال لا الحصر بعض من المفضلة - إشراك الويبOlarkانقر فوق حكايةو القوقع الصقر.

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة إلى أولئك الذين يستخدمون WordPress ، كتب Rochester برنامجًا تعليميًا رائعًا لتبدأ به اختبار A / B على موقع WordPress الخاص بك.

أكثر قليلا على اختبار أ / ب

العديد من المذكورة أعلاه تشير إلى إختبار أ / ب - ممارسة تتضمن اختبار خيارين أو أكثر لتحديد الخيار الأفضل أداءً. على الرغم من أنه يمكنك إجراء اختبار A / B يدويًا ، إلا أن هناك العديد من البرامج التي ستساعدك على إعداده بسهولة وإجراء الاختبارات وقياس النتائج. من خلال العثور على ما يناسب موقعك وتنفيذه ، يمكنك الوصول إلى عملائك بالطريقة التي يستجيبون بها بشكل أفضل.

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.