A / B Testing - Part 2: The Technical How Tos

المادة التي كتبها:
  • الواردة التسويق
  • تحديث: Nov 07 و 2018

ملاحظة: بعض الأدوات المذكورة في هذه المشاركة قديمة أو لم تعد موجودة. ومع ذلك ، تظل فكرة اختبار A / B المشترك في هذه المقالة دقيقة.

لقد قررت الآن أن الوقت قد حان للاستخدام إختبار أ / ب في تحسين جودة وتحويلات موقعك. في القسط التالي ، سنلقي نظرة فاحصة على الأدوات التي يمكنك استخدامها وقدمت "طريقة إرشادية" مفصلة لمحسّن مواقع الويب المجاني والشعبي من Google. هناك عدد من الخيارات التجارية في السوق لاختبار A / B ؛ في هذه المقالة ، سنتناول بإيجاز هذه الخيارات لمساعدتك في اتخاذ قرار تعليمي. ولكن توفر أداة Google مجموعة كاملة من الخيارات ، وهي مجانية ، وتتكامل مع أدوات Google الأخرى مثل Analytics.

ولهذه الأسباب ، يعد "مُحسِّن موقع الويب" خيارًا رائعًا لمعظم المسوقين أو مشرفي المواقع للبدء في عملية اختبار A / B.

ما هو اختبار A / B؟

ولإعادة النظر لفترة وجيزة ، فإن اختبار A / B (أ / ب) هو عملية طرح نسختين من شيء ما ورؤية أيهما أفضل. تتضمن الموضوعات الشائعة لاختبارات A / B العناوين الرئيسية ، وموضع الصور ، والمكالمات إلى الإجراءات ، وأنظمة الألوان ، والمزيد.

وبمرور الوقت ، يمكن لجهات التسويق استخدام اختبار A / B بشكل منهجي لمعرفة العناصر التي تحول نسبة مئوية أعلى من الزوار إلى مواقعهم الإلكترونية ، ومستلمي رسائل البريد الإلكتروني ، ومشاهدي الإعلانات. نتائج الاختبارات المنهجية في القرارات التي تعتمد على البيانات حول الحملات التي ينبغي أن تتلقى تركيزها واستثمارها. سيساعدك هذا على جذب المزيد من الزوار ، وتحقيق المزيد من المال ، والحصول على المزيد من الأعمال الناجحة.

أدوات لاختبار A / B

في هذه المقالة ، سنركز بشكل أساسي على Google Website Optimizer وهي أداة مجانية تتكامل بسلاسة مع أدوات مشرفي المواقع من Google و Google Analytics.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن هناك عددًا من الأدوات التجارية المتاحة أيضًا ، بما في ذلك Optimizely و SumoOptimize.

من الناحية الفنية ، هناك مائة حزمة برمجيات مختلفة في السوق تتضمن ميزات مختلفة وتصبح معقدة على نحو متزايد من الناحية التكنولوجية. سنستكشف بعض هذه الخيارات في نهاية هذه المقالة.

الابتداء مع Google Website Optimizer


قبل متابعة هذه المقالة ، شاهد هذه المقدمة القصيرة والممتازة عن الأداة التي توفرها Google. سيحدد السياق والكيفية التي يتبعها البرنامج التعليمي هنا ويمنحك بداية رائعة لفهم تدفق "محسِّن مواقع الويب" الذي يمكن أن يكون غير متوقع إلى حد ما حتى تبدأ.

للبدء ، قم بزيارة www.google.com/websiteoptimizer

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور Google الخاصين بك.

بمجرد دخولك ، انقر على زر البدء. سينقلك هذا إلى بنود خدمة Google Analytics. قراءة وقبول تلك ، وانقر فوق متابعة.

بمجرد النقر على "متابعة" ، سينقلك هذا إلى لوحة بيانات مُحسِّن Google. حدد "إنشاء تجربة" ثم ينقلك ذلك إلى الصفحة التالية ، مع تحديد نوع التجربة التي ترغب في تحديدها. يجب على المبتدئين اختيار تجربة A / B (A / B).

بمجرد قيامك بتحديد تجربة A / B (أ / ب) ، سينتقل بك هذا إلى قائمة فحص تجربة A / B التي تحدد بعض البيانات الهامة عن المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها حول كيفية تشغيل تجربة A / B.

ستذكرك التعليمات بأنه من المهم اختيار الصفحة التي ترغب في اختبارها ، مثل صفحتك الرئيسية أو صفحة تفاصيل منتج معين. بعد ذلك ، ينصح بمتابعة إنشاء إصدارات بديلة من صفحتك للاختبار. وأخيرًا ، يوصيك بتحديد الصفحة التي سيشاهدها الأشخاص بعد إجراء التحويل ، بصرف النظر عن الصفحة التي يدخلون منها.

بمجرد الوصول إلى هذه المرحلة ، توقف. إذا لزم الأمر ، راجع مقالتي السابقة عن اختبار A / B . تأكد من تحديد المتغير المطلوب لاختباره وإنشاء نسختين مختلفتين لهما ، مع عناوين URL مختلفة. أخيرًا ، تأكد من أنك على صفحة التحويل التي ستظهر بعد ذلك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حدد المربع بجوار "لقد أكملت الخطوات المذكورة أعلاه وأنا مستعد لبدء إعداد تجربتي" وانقر فوق الزر "إنشاء".

هذا سوف يأخذك إلى هنا:

امنح التجربة اسمًا فريدًا مثل "اختبار عنوان المبيعات" ، ثم أدخل عناوين URL لكل صفحة من صفحات الاختبار. ستتحقق Google من أنها نشطة.

أخيرًا ، أدخل صفحة التحويل وانقر على "متابعة".

ستحصل بعد ذلك على علامات جافا سكريبت اللازمة لإضافتها إلى موقع الويب الخاص بك ، أو يمكنك تقديم مجموعة من التعليمات إلى أحد أعضاء فريقك للتعامل مع التثبيت.

بمجرد اكتمال ذلك ، ستعود إلى نفس الصفحة للتحقق من اكتمال التثبيت ومراقبة تقدم الاختبار.

مراقبة نجاح اختبار A / B الخاص بك

توصي Google بتحويلات 100 على الأقل لتتمكن من تحديد نسبة نجاح. في أبسط العبارات ، فأنت تبحث عن أي من الصفحتين يشجع الأشخاص على اتخاذ الإجراء الأكثر تحديدًا. لذلك ، إذا كان الأشخاص 100 يزورون كل صفحة من صفحاتك ، والخيار A يحول في 4٪ بينما يحول الخيار B إلى 6٪ ، ثم يكون الخيار B هو "الفائز".

ولكن كم عدد الزائرين الذين لديهم معرفة كافية عندما يكون لديك فائز ، مقابل شذوذ إحصائي؟ الآراء تختلف ، حتى بين المحترفين اختبار A / B. يجب مراعاة عدد من العوامل للوصول إلى حجم عينة صالح: يتراوح هذا من الزيارات اليومية إلى معدل التحويل الحالي وعدد الإصدار الذي تختبره.

هناك أداتان يمكن أن تساعدك في حساب المعلومات الصحيحة هي حاسبة Google Optimizer و أ / ب تجربة حاسبة المدة. عندما يكون ذلك ممكنًا ، يجب أن تستهدف الدقة الإحصائية لـ 95٪ ، مع هامش خطأ 5٪. من الجدير تمديد الاختبار لفترة أطول قليلاً قبل اتخاذ القرار النهائي.

بعض التلميحات لجعل الاختبار الأول نجاحًا

  1. اختبر صفحة ذات مستوى مروري مرتفع عندما تكون مستعدًا لاختبار A / B (أ / ب) للحصول على نتائج حقيقية ، اختر صفحة تتلقى قدرًا معقولًا من حركة المرور. كلما زاد عدد الزيارات ، كلما وصلت إلى عينة اختبار صالحة وكانت لديك تجربة مكتملة. ستساعد النتائج الموضحة من هذه التجربة في تحفيزك على دمج الاختبار في استراتيجيتك العامة.
  2. اعمل مع هدف تحويل عالي على نفس المنوال مثل اختيار صفحة تحصل على عدد كبير من الزيارات ، من المهم العمل على تحويل يقوم به الأشخاص فعليًا. إن إضافة العناصر إلى سلة التسوق ، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، أو عرض قسم مهم في موقعك على الويب يعد أهدافًا جيدة. اختبر الإجراءات التي يتخذها الأشخاص بانتظام ، لذلك لا يستغرق الحصول على بياناتك وقتًا طويلاً.
  3. اختر هدفًا مهمًا للتحويل اختر تحويلًا مهمًا ، مثل عمليات الانسحاب أو المبيعات. يعتبر الاختبار من أجل فهم سلوك المستهلك أمرًا مثيرًا للاهتمام ، ولكن الاختبار لأغراض تعزيز نشاطك التجاري الفعلي سيبقيك مركزًا.
  4. انظر إلى الوقت المستغرق في الصفحة كهدف تحويل إذا كان هدفك هو منع الارتداد أو إبقاء الأشخاص الذين يقرأون المحتوى لفترة أطول ، فإن أحد الخيارات التي يجب مراعاتها هو تتبع الوقت المستغرق في قراءة صفحة كهدف تحويل. البرنامج التعليمي الكامل حول كيفية القيام بذلك متاح هنا.
  5. فكر في اختبار العناصر الكبيرة إذا كنت غير متأكد من مكان بدء الاختبار ، فستكون بعض الخيارات الواضحة هي العناوين الرئيسية وأوصاف المنتجات والرسومات ووضع معلومات الاتصال والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتسعير. كل واحدة من هذه سوف تسفر عن معلومات ذات مغزى يمكنك من خلالها تحسين تجارب الزوار على الفور.

اختبارات سبيل المثال

إذا كنت لا تزال تكافح من أجل وضع تصور لاختبار A / B أو كنت ترغب ببساطة في رؤية بعض الاختبارات أثناء العمل ، فإليك مصدران كبيران.

الذي فاز اختبار

اختبار الذي فاز هو موقع يعرض لك أمثلة واقعية عن اختبار A / B الذي أجرته شركات متخصصة. تصوت على أي واحد كنت تتوقع الفوز. يمكنك بعد ذلك رؤية النتائج الحقيقية بالإضافة إلى دراسة الحالة التي تقف وراء الاختبار. سوف يساعدك قضاء بعض الوقت على هذا الموقع في بناء التعرف على الأنماط القوية.

اختبار A / B

اختبار ab على الكتابة نتيجة اختبار ab

اختبار A / B هو موقع آخر يسمح لك بالنظر في دراسات الحالة حسب نوع الاختبار ، وعرض كلا الإصدارين ، ثم انظر أي تفوّق على المنافسة. على الرغم من كونها أقل تفاعلية ، إلا أن القدرة على الحصول على أفكار حسب نوع الاختبار يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة بالنسبة إلى جهات التسويق المهتمة باستخدام الاختبار لحل مشكلة معينة.

أدوات اختبار أ / ب أخرى

أخيرًا ، أريد معالجة مسألة ما إذا كان Google Website Optimizer هو الأداة المناسبة للجميع. الإجابة المختصرة هي أنني أعتقد أنها الأداة المناسبة للمبتدئين وهي الأداة المناسبة للمستخدم العادي. هناك ميزات متقدمة كبيرة لم نتطرق إليها في هذه المقالة ، وربما نستكشفها لقطعة مستقبلية.

إذا في أي حالات تحتاج إلى النظر في أدوات أخرى؟

  1. إذا كنت ستجري اختبارًا مستمرًا متعدد المتغيرات على مستوى المؤسسة للمواقع المعقدة مثل مواقع التجارة الإلكترونية التي تحتوي على آلاف الصفحات ، فقد تناسب الأداة التجارية احتياجاتك بشكل أفضل. (يعتبر Optimizely).
  2. إذا كنت تعارض البرامج المدعومة من الشركات ، فهناك أداة مفتوحة المصدر تسمى Genetrify.
  3. إذا كنت مهتمًا بإجراء مزيد من الاختبارات المتقدمة للتحويلات عبر مسار تحويل ، فإن تجارب محتوى Google (والتي تنقل Google في نهاية الأمر محسِّن مواقع الويب من Google) هي المنتج الذي تريد سحبه.
  4. إذا كنت تستخدم وورد وتساءل كيف يمكن إجراء اختبار A / B على WP، اقرأ مقالة روتشستر.

عند إنشاء راحتك باستخدام اختبار A / B ، يمكنك اختبار متغيرات إضافية والاستمرار في تكرار صفحة أو موقع ويب يزيد من تحويلاتك بشكل كبير ، مما يمنحك المزيد من المشتركين والدخل الأفضل.

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.