A / B Testing - Part 2: The Technical How Tos

المادة التي كتبها: جيري لو
  • الواردة التسويق
  • تحديث: Nov 07 و 2018

ملاحظة: بعض الأدوات المذكورة في هذه المشاركة قديمة أو لم تعد موجودة. ومع ذلك ، تظل فكرة اختبار A / B المشترك في هذه المقالة دقيقة. 

لقد قررت الآن أن الوقت قد حان للاستخدام إختبار أ / ب في تحسين جودة وتحويلات موقعك. في القسط التالي ، سنلقي نظرة فاحصة على الأدوات التي يمكنك استخدامها وقدمنا ​​"كيفية" تفصيلية لـ Google Website Optimizer المجاني والشائع. هناك عدد من الخيارات التجارية في السوق لاختبار A / B ؛ في هذه المقالة سنتطرق بإيجاز إلى هذه الخيارات لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير. لكن أداة Google تقدم مجموعة كاملة من الخيارات ، وهي مجانية ، وتتكامل مع أدوات Google الأخرى مثل Analytics.

ولهذه الأسباب ، يعد "مُحسِّن موقع الويب" خيارًا رائعًا لمعظم المسوقين أو مشرفي المواقع للبدء في عملية اختبار A / B.

ما هو اختبار A / B؟

ولإعادة النظر لفترة وجيزة ، فإن اختبار A / B (أ / ب) هو عملية طرح نسختين من شيء ما ورؤية أيهما أفضل. تتضمن الموضوعات الشائعة لاختبارات A / B العناوين الرئيسية ، وموضع الصور ، والمكالمات إلى الإجراءات ، وأنظمة الألوان ، والمزيد.

وبمرور الوقت ، يمكن لجهات التسويق استخدام اختبار A / B بشكل منهجي لمعرفة العناصر التي تحول نسبة مئوية أعلى من الزوار إلى مواقعهم الإلكترونية ، ومستلمي رسائل البريد الإلكتروني ، ومشاهدي الإعلانات. نتائج الاختبارات المنهجية في القرارات التي تعتمد على البيانات حول الحملات التي ينبغي أن تتلقى تركيزها واستثمارها. سيساعدك هذا على جذب المزيد من الزوار ، وتحقيق المزيد من المال ، والحصول على المزيد من الأعمال الناجحة.

أدوات لاختبار A / B

في هذه المقالة ، سنركز بشكل أساسي على Google Website Optimizer وهي أداة مجانية تتكامل بسلاسة مع أدوات مشرفي المواقع من Google و Google Analytics.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن هناك عددًا من الأدوات التجارية المتاحة أيضًا ، بما في ذلك Optimizely و SumoOptimize.

من الناحية الفنية ، هناك مائة حزمة برمجيات مختلفة في السوق تتضمن ميزات مختلفة وتصبح معقدة على نحو متزايد من الناحية التكنولوجية. سنستكشف بعض هذه الخيارات في نهاية هذه المقالة.

الابتداء مع Google Website Optimizer


قبل متابعة هذه المقالة ، شاهد هذه المقدمة الممتازة والمختصرة للأداة المقدمة من Google. سيضع في سياق الكيفية والبرنامج التعليمي التاليين هنا ويمنحك بداية رائعة لفهم تدفق محسِّن مواقع الويب الذي قد يكون غير بديهي إلى حد ما حتى تبدأ.

للبدء ، قم بزيارة www.google.com/websiteoptimizer

قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور Google الخاصين بك.

بمجرد دخولك ، انقر فوق زر البدء. سينقلك هذا إلى شروط خدمة Google Analytics. اقرأ واقبل هؤلاء ، ثم انقر فوق متابعة.

بمجرد النقر فوق متابعة ، سينقلك هذا إلى لوحة تحكم Google Optimizer. حدد "إنشاء تجربة" ثم سينقلك هذا إلى الصفحة التالية ، وتسأل عن نوع التجربة التي ترغب في تحديدها. يجب على المبتدئين اختيار تجربة أ / ب.

بمجرد قيامك بتحديد تجربة A / B (أ / ب) ، سينتقل بك هذا إلى قائمة فحص تجربة A / B التي تحدد بعض البيانات الهامة عن المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها حول كيفية تشغيل تجربة A / B.

ستذكرك التعليمات بأنه من المهم اختيار الصفحة التي ترغب في اختبارها ، مثل صفحتك الرئيسية أو صفحة تفاصيل منتج معين. بعد ذلك ، ينصح بمتابعة إنشاء إصدارات بديلة من صفحتك للاختبار. وأخيرًا ، يوصيك بتحديد الصفحة التي سيشاهدها الأشخاص بعد إجراء التحويل ، بصرف النظر عن الصفحة التي يدخلون منها.

بمجرد أن تصل إلى هذه المرحلة ، توقف. إذا لزم الأمر ، راجع مقالتي السابقة عن اختبار A / B . تأكد من أنك قررت المتغير المراد اختباره وأنشأت نسختين مختلفتين منهما ، باستخدام عناوين URL مختلفة. أخيرًا ، تأكد من أنك واضح في صفحة التحويل التي ستظهر بعد ذلك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حدد المربع بجوار "لقد أكملت الخطوات المذكورة أعلاه وأنا مستعد لبدء إعداد تجربتي" وانقر فوق الزر "إنشاء".

هذا سوف يأخذك إلى هنا:

امنح التجربة اسمًا فريدًا مثل "اختبار عنوان المبيعات" ثم أدخل عناوين URL لكل صفحة من صفحات الاختبار الخاصة بك. ستتحقق Google من أنها نشطة.

أخيرًا ، أدخل صفحة التحويل وانقر على "متابعة".

ستحصل بعد ذلك على علامات جافا سكريبت اللازمة لإضافتها إلى موقع الويب الخاص بك ، أو يمكنك تقديم مجموعة من التعليمات إلى أحد أعضاء فريقك للتعامل مع التثبيت.

بمجرد اكتمال ذلك ، ستعود إلى نفس الصفحة للتحقق من اكتمال التثبيت ومراقبة تقدم الاختبار.

مراقبة نجاح اختبار A / B الخاص بك

توصي Google بما لا يقل عن 100 تحويل لتكون قادرة على الإشارة إلى نسبة النجاح. بعبارات أبسط ، أنت تبحث عن أي من الصفحتين تشجع الأشخاص على اتخاذ الإجراء المشار إليه أكثر من غيرهم. لذلك ، إذا زار 100 شخص كل صفحة من صفحاتك ، وتحول الخيار (أ) بنسبة 4٪ بينما تحول الخيار (ب) بنسبة 6٪ ، فإن الخيار (ب) هو "الفائز".

لكن كم عدد الزائرين الذين يكفي حقًا لمعرفة ما إذا كان لديك فائز ، مقابل شذوذ إحصائي؟ تختلف الآراء ، حتى بين مختبري A / B المحترفين. يجب أخذ عدد من العوامل في الاعتبار للوصول إلى حجم عينة صالح: تتراوح هذه العوامل من الزيارات اليومية إلى معدل التحويل الحالي وعدد الإصدار الذي تختبره.

هناك أداتان يمكن أن تساعدك في حساب المعلومات الصحيحة هي حاسبة Google Optimizer و أ / ب تجربة حاسبة المدة. عندما يكون ذلك ممكنًا ، يجب أن تستهدف الدقة الإحصائية لـ 95٪ ، مع هامش خطأ 5٪. من الجدير تمديد الاختبار لفترة أطول قليلاً قبل اتخاذ القرار النهائي.

بعض التلميحات لجعل الاختبار الأول نجاحًا

  1. اختبر صفحة ذات مستوى مروري مرتفع  عندما تكون مستعدًا لاختبار A / B (أ / ب) للحصول على نتائج حقيقية ، اختر صفحة تتلقى قدرًا معقولًا من حركة المرور. كلما زاد عدد الزيارات ، كلما وصلت إلى عينة اختبار صالحة وكانت لديك تجربة مكتملة. ستساعد النتائج الموضحة من هذه التجربة في تحفيزك على دمج الاختبار في استراتيجيتك العامة.
  2. اعمل مع هدف تحويل عالي على نفس المنوال مثل اختيار صفحة تحصل على عدد كبير من الزيارات ، من المهم العمل على تحويل يقوم به الأشخاص فعليًا. إن إضافة العناصر إلى سلة التسوق ، أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، أو عرض قسم مهم في موقعك على الويب يعد أهدافًا جيدة. اختبر الإجراءات التي يتخذها الأشخاص بانتظام ، لذلك لا يستغرق الحصول على بياناتك وقتًا طويلاً.
  3. اختر هدفًا مهمًا للتحويل اختر تحويلًا مهمًا ، مثل عمليات الانسحاب أو المبيعات. يعتبر الاختبار من أجل فهم سلوك المستهلك أمرًا مثيرًا للاهتمام ، ولكن الاختبار لأغراض تعزيز نشاطك التجاري الفعلي سيبقيك مركزًا.
  4. انظر إلى الوقت المستغرق في الصفحة كهدف تحويل إذا كان هدفك هو منع الارتداد أو إبقاء الأشخاص الذين يقرأون المحتوى لفترة أطول ، فإن أحد الخيارات التي يجب مراعاتها هو تتبع الوقت المستغرق في قراءة صفحة كهدف تحويل. البرنامج التعليمي الكامل حول كيفية القيام بذلك متاح هنا.
  5. فكر في اختبار العناصر الكبيرة إذا كنت غير متأكد من مكان بدء الاختبار ، فستكون بعض الخيارات الواضحة هي العناوين الرئيسية وأوصاف المنتجات والرسومات ووضع معلومات الاتصال والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتسعير. كل واحدة من هذه سوف تسفر عن معلومات ذات مغزى يمكنك من خلالها تحسين تجارب الزوار على الفور.

اختبارات سبيل المثال

إذا كنت لا تزال تكافح من أجل وضع تصور لاختبار A / B أو كنت ترغب ببساطة في رؤية بعض الاختبارات أثناء العمل ، فإليك مصدران كبيران.

الذي فاز اختبار

أي Test Won هو موقع يعرض لك أمثلة حقيقية من اختبارات A / B التي أجرتها شركات متخصصة. أنت تصوت على أي واحد كنت تتوقع أن تفوز به. يمكنك بعد ذلك رؤية النتائج الحقيقية بالإضافة إلى دراسة الحالة وراء الاختبار. سيساعدك قضاء بعض الوقت على هذا الموقع في بناء تمييز قوي للأنماط.

اختبار A / B

اختبار ab على الكتابة نتيجة اختبار ab

اختبار A / B هو موقع آخر يسمح لك بالنظر في دراسات الحالة حسب نوع الاختبار ، وعرض كلا الإصدارين ، ثم انظر أي تفوّق على المنافسة. على الرغم من كونها أقل تفاعلية ، إلا أن القدرة على الحصول على أفكار حسب نوع الاختبار يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة بالنسبة إلى جهات التسويق المهتمة باستخدام الاختبار لحل مشكلة معينة.

أدوات اختبار أ / ب أخرى

أخيرًا ، أريد معالجة مسألة ما إذا كان Google Website Optimizer هو الأداة المناسبة للجميع. الإجابة المختصرة هي أنني أعتقد أنها الأداة المناسبة للمبتدئين وهي الأداة المناسبة للمستخدم العادي. هناك ميزات متقدمة كبيرة لم نتطرق إليها في هذه المقالة ، وربما نستكشفها لقطعة مستقبلية.

إذا في أي حالات تحتاج إلى النظر في أدوات أخرى؟

  1. إذا كنت ستجري اختبارًا مستمرًا متعدد المتغيرات على مستوى المؤسسة للمواقع المعقدة مثل مواقع التجارة الإلكترونية التي تحتوي على آلاف الصفحات ، فقد تناسب الأداة التجارية احتياجاتك بشكل أفضل. (يعتبر Optimizely).
  2. إذا كنت تعارض البرامج المدعومة من الشركات ، فهناك أداة مفتوحة المصدر تسمى Genetrify.
  3. إذا كنت مهتمًا بإجراء مزيد من الاختبارات المتقدمة للتحويلات عبر مسار تحويل ، فإن تجارب محتوى Google (والتي تنقل Google في نهاية الأمر محسِّن مواقع الويب من Google) هي المنتج الذي تريد سحبه.
  4. إذا كنت تستخدم وورد وتساءل كيف يمكن إجراء اختبار A / B على WP، اقرأ مقالة روتشستر.

عند إنشاء راحتك باستخدام اختبار A / B ، يمكنك اختبار متغيرات إضافية والاستمرار في تكرار صفحة أو موقع ويب يزيد من تحويلاتك بشكل كبير ، مما يمنحك المزيد من المشتركين والدخل الأفضل.

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.