12 نصائح قابلة للتنفيذ لتحسين معدل تحويل موقع الويب الخاص بك

المادة التي كتبها:
  • الواردة التسويق
  • تم التحديث: ديسمبر 03 ، 2013

الأسطورة العظيمة الأولى للمواقع هي أنه إذا قمت ببنائها ، فسوف تأتي. كنت وضعت موقع الويب الخاص بك وانتظرت. في نهاية المطاف ، كنت قد تجاوزت الطيور النقيق وحسب استراتيجية للحصول على زوار موقعك. قد يتضمن ذلك إنشاء قائمة أو تحسين محركات البحث أو استخدام الزيارات المدفوعة من خلال PPC. ولكن بمجرد وصولهم ، هل فعلوا ما كنت تتوقع؟ أكثر من ذلك ، هل قاموا بشراء؟

يمكن أن يبدو التغلب على هذه العقبة الثانية لتحسين معدلات التحويل وكأنه أحد أصعب المشكلات التي تواجهها عند بدء نشاط تجاري على الويب. لكن لدي بعض الأخبار الجيدة: قد يشجع تشجيع الناس على التحول إلى غموض الآن. لكن المفكرين العظام عبر مجموعة من التخصصات من علم النفس إلى التسويق إلى تصميم الويب قد تم تفكيك ما يجعل الناس يتخذون إجراءات.

معلومات التحويل
معدل التحويل هو عدد هؤلاء الأشخاص على اليسار (الزوار) الذين يتحولون إلى هؤلاء الأشخاص على اليمين (الزوار الذين يقدمون طلبًا أو يشتركون في رسالتك الإخبارية ، أو ... الخ) معبراً عنها في رقم مئوي.

ما هي الأسعار التي ينبغي عليّ تصويرها؟

السؤال المهم هو ما إذا كانت الصناعة لديها معدل تحويل قياسي أم لا. الإجابات في كل مكان. ولكن وفقًا لدراسة أصدرتها مؤسسة Forrester Research ، فإن متوسط ​​معدلات التحويل للتسوق عبر الإنترنت تميل إلى أن تكون حول 2.9٪. من المهم النظر إلى المؤشرات التاريخية لبيانات التحويل على موقعك الخاص ، بالإضافة إلى ما يمكنك العثور عليه في مجالك المحدد. من المفيد أيضًا تقييم نوع التحويل الذي تبحث عنه: يمكنك أن تتوقع نسبة أعلى من الأشخاص للتحويل والاشتراك في قائمتنا ، على سبيل المثال ، من النسبة المئوية التي يمكنك توقعها لشراء شيء ما.

يسحب الدليل التالي أفضل الأفكار من النطاقات لمساعدتك في زيادة التحويلات وزيادة أرباحك اليوم. لقد كسرت النصائح التالية في الأقسام استنادًا إلى مجال الخبرة التي ينتبهون إليها. بناءً على ما يهمك ، سنساعدك في توجيهك إلى الاتجاه الصحيح.

Copywriting: قوة الكلمات لتحويل القيادة

نصيحة #1 - تحسين الخطاف الخاص بك

لا يمكنك حملهم على التحويل إذا لم تتمكن من جذب انتباههم. ألقِ نظرة على العناوين الرئيسية والفقرات الافتتاحية. كيف مقنعة هم؟ هل يمسكون انتباه القارئ؟ هل يدعو القارئ إلى مواصلة القراءة؟ إذا كانت الإجابة على أي من هذه الأسئلة لا ، فقم بإلقاء نظرة فاحصة على منتجك واكتشف ما إذا كان من الممكن العثور على قصة مضمنة أو فائدة لا تقاوم أو العنوان القاتل يمكنك أن تقود مع.

نصيحة #2 - التعبير عن USP الخاص بك

إذا كان العميل يقرأ موقعك على الويب ، فهل من الواضح لماذا تختلف الأداة لديك / أفضل من أداة المنافسة؟ من المهم أن تكون قادرًا على تحديد عوامل التميز الخاصة بك بوضوح وبشكل لا لبس فيه والسماح لهذه المعلومات بالتألق. يجب أن يكون أي عميل محتمل قادرًا على مشاركة برنامج USP الخاص بك بسهولة مع صديق: "يجب عليك شراء منتج هذه الشركة لأنها أرخص وأفضل وأسرع".

نصيحة #3 - ميزة معلومات الاتصال الخاصة بك

إذا كانت رسالتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تسألك عن احتمال الاتصال بك ، فهل يكون رقم هاتفك بأحرف كبيرة في أعلى الصفحة (انظر المثال أدناه)؟ إذا كنت بحاجة إلى عارض للنقر على زر لطلبه ، هل الزر كبير ، غامق ، بألوان زاهية ، ومن المستحيل تفويته؟ أيا كانت الخطوة التي يحتاج العميل إلى اتخاذها من أجل الشراء يجب أن تكون سهلة وواضحة. فكر في إضافة زر يقول "اشترِ الآن" أو "انقر هنا!".

مثال: Koozai.com

تعرض كوزاي الدعوة إلى العمل ورقم الاتصال بحجم شعار الشركة.

نصيحة #4 - دعوة إلى العمل

سنتحدث أكثر حول العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في وقت قصير. ولكن للتأكيد فقط ، فإن نسختك تحتوي على دعوة للعمل ، أليس كذلك؟ ستفاجأ بعدد المواقع التي لا تفعلها ، أو كم عدد رجال الأعمال الذين يعتقدون أن الدعوة إلى العمل "ضمنية". لا تترك ما تحتاج إلى أن يفعله الناس لخيالهم. أخبرهم بوضوح تام ، أخبرهم كثيرًا ، وسهّل عليهم التنفيذ.

علم النفس: أفضل الحيل فن البيع لإقناع

نصيحة #5 - تبسيط

لقد ثبت بشكل قاطع أنه إذا قمت بإعطاء متصفح الكثير من الخيارات ، أو الروابط ، أو غيرها من الانحرافات المحتملة التي توزع تركيزها ويجعلها أقل عرضة للتحويل فعليًا واتخاذ الإجراء الأكثر أهمية. لقد رأيت رسائل مبيعات طويلة ذات صفحة واحدة لا تحتوي على أي روابط خارج الصفحة. فهي شائعة جدًا لأنها فعالة. هل يمكنك إزالة بعض الفوضى على موقعك على الويب للمساعدة في جذب المشاهد نحو تركيز فريد؟

نصيحة #6 - والدليل الاجتماعية

فقط الأرواح الأكثر ميلاً إلى المغامرة تريد أن تقود الطريق وأن تكون الأوائل. بدلاً من ذلك ، عندما نجري عملية شراء ، نريد أن نعرف أننا في شركة جيدة ، وننضم إلى مجموعة نخبة من الأشخاص الذين يحصلون على نتائج. هل لديك أرقام رائعة يمكنك مشاركتها؟ كم عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك كل شهر ، أو يتابعونك على Twitter أو يتلقون رسالتك الإخبارية؟ هل لديك دراسات حالة رائعة وشهادات يمكنك مشاركتها؟ يمكنك الحصول على نقاط المكافأة إذا كان بإمكانك استخدام الأسماء والصور الحقيقية ، لإضفاء المصداقية.

عرض وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك الوصول

لا تخجل أبداً من إظهار بعض الأرقام. شاهد كيف يعرض Net Tuts + متابعيه على الشبكات الاجتماعية في الطية الأولى.

نصيحة #7 - التأكيد على الخسارة على المكسب

الناس يخافون أكثر من فقدان ما لديهم بالفعل من عدم تحقيق شيء يرونه مجرد حلم. إنها الكلاسيكية "أفضل بالتأكيد أن أعلق على دولاراتي الخمسة التي من الممكن أن تحقق سيناريو غير مضمون بعشرة دولارات". والمفتاح هو أن تبين لهم ما يخسرونه ، بالإضافة إلى ما يمكنهم كسبه ، من خلال شراء منتجك. إذا تمكنت من القيام بكلا الأمرين ، فأنت بالتأكيد على المسار الصحيح.

نصيحة #8 - زراعة جو من الغموض

إذا كان بإمكانك خلق شعور بالحصرية والغموض حول منتجاتك ، فإن ذلك يساعد على زيادة اهتمام الناس. التركيز على جوانب قصتك ، أسرارك التجارية ، أو عملاء مجموعة النخبة سينضمون ، المعرفة التي يمكنهم الوصول إليها ، الشبكات التي ستفتح. كل هذه حوافز مقنعة.

نصيحة #9 - اللعب مع تصورات القيمة

عندما تبيع منتجًا مقابل 30 دولارًا ، يصعب عليّ تقييم ما إذا كانت هذه صفقة جيدة. ولكن إذا اكتشفت أن هذه صفقة لمرة واحدة ، وعادة ما تتقاضى 99 دولارًا ، فجأة أشعر أنني أتلقى صفقة أفضل. إذا جاءت هذه الصفقة مع 100 $ في العلاوات ، فأنا أشعر أيضا أنني قد ربحت اليانصيب. هذه الحيلة الحرجة التي توضح لي أن سعرك رائع بالنسبة لبعض نقاط البيانات الأخرى التي يمكنها التحكم في كيفية إدراك سعرك.

التصميم: استخدام التنسيق والنموذج والرسومات لتوجيه العمل

خطة وتكون مرنة

العثور على مناطق من الإحباط تصميم: عندما كنت وضعت موقع الويب الخاص بك ، أراهن أنك ذهبت لأكثر جاذبية ، وأنيقة ، تصميم أجمل ما تستطيع. السؤال هو: هل يعمل التصميم الخاص بك لعملائك؟ استخدم أداة مثل Crazy Egg (www.crazyegg.com) لتتبع تحركات زوارك. بمجرد معرفة المكان الذي توجد فيه "النقاط الساخنة" للأنشطة ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء تركيز على تحويلك الأساسي.

نصيحة #10 - مسح الزبائن

هذا واحد يبدو سهلا جدا. إذن لماذا القليل منا يفعل ذلك؟ تواصل مع عملائك واكتشف ما يحتاجون إليه حقًا. قد يكون من المحتمل أن تؤدي مجموعة مختلفة من المنتجات إلى زيادة التحويلات أو تقديمها بشكل مختلف.

لا تفترض. أ / ب اختبار كل شيء. إذا كنت بحاجة إلى أفكار حول كيفية البدء ، فإليك دراسات حالة تحويل 20 للرجوع اليها.

نصيحة #11 - إعادة تسويق

تجديد النشاط التسويقي هو أسلوب رائع يشعر بشيء من الأخ الأكبر ، ولكن يمكنه إحداث فرق كبير في كل من مبيعاتك وفهمك لسلوك عملائك. استخدم تجديد النشاط التسويقي للتواصل مع الأشخاص الذين تم التخلي عنهم في مرحلة ما من العملية ، ومعرفة السبب. على سبيل المثال ، هل أضاف شخص ما منتجًا إلى سلة التسوق ولكنه لم يكمل إنهاء إجراءات المغادرة. اكتشف لماذا. هل وجدوا صفقة أفضل في مكان آخر؟ هل لم تأخذ وسيلة الدفع المفضلة لديك؟ هل كانت عملية إنهاء إجراءات المغادرة معقدة للغاية؟ أي من هذه يمكن علاجها بسهولة بمجرد معرفة ما هي المشكلة.

نصيحة #12 - أضف فيديو

يظهر الفيديو في 70٪ من أعلى 100٪ من نتائج Google ، ويُزعم أن الزائرين 64 - 85٪ من المرجح أن يشتروا بعد مشاهدة فيديو المنتج. الحل البسيط هو إضافة معلومات المنتج أو بيع الفيديو إلى صفحتك. ليس من الضروري أن تكون قيمة إنتاج عالية. كنت تتحدث إلى الكاميرا الخاصة بك يعمل كذلك!

سواء كنت تقوم بالانتقال من كتابة الإعلانات ، أو علم النفس ، أو التصميم ، فهناك أساليب يمكن أن تحسن تحويلاتك بشكل كبير.

عن جيري لو

مؤسس WebHostingSecretReveals.net (WHSR) - مراجعة استضافة موثوق بها ويستخدمها مستخدمو 100,000. خبرة تزيد عن 15 في مجال استضافة المواقع والتسويق التابع لها وكبار المسئولين الاقتصاديين. مساهم في ProBlogger.net ، Business.com ، SocialMediaToday.com ، وأكثر من ذلك.