هل تريد المزيد من المبيعات؟ 11 Shopify الميزات التي تحتاج إلى معرفتها

مُحدَّث: 20 أيلول (سبتمبر) 2021 / مقال: جيسون تشاو

الحصول على المزيد من المبيعات في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك هو شيء يحلم به جميع التجار. غالبًا ما يأتي Shopify كمنشئ متجر على الإنترنت ، لكنه يقدم الكثير من الميزات. يمكن للعديد من هذه الميزات Shopify زيادة مبيعاتك.

أحد أفضل الأشياء في Shopify هو إمكاناته الهائلة للتوسع. إنه يتكامل بشكل جيد مع العديد من الأسواق الأخرى ومنصات الوسائط الاجتماعية وحتى لديه متجر تطبيقات هائل لأكثر من ذلك.

اقرأ أكثر - تعرف على المزيد حول إيجابيات وسلبيات Shopify.

الآن ، دعنا نفحص بعضها لمعرفة كيف يمكنك زيادة المبيعات في متجر Shopify الخاص بك من خلال الاستفادة من الميزات الأصلية.

1. مدونة مدمجة

تغطي مدونة Shopify الاحتياجات الأساسية ولكنها كافية لك لبناء حركة المرور بشكل عضوي.
تغطي مدونة Shopify الاحتياجات الأساسية ولكنها كافية لك لبناء حركة المرور بشكل عضوي.

Shopify يأتي مع مدونة مدمجة يمكنك استخدامها لإنشاء محتوى. هذه الميزة هي واحدة من أهم الميزات لأن هذا المحتوى سيساعدك على بناء تدفق مستمر من حركة المرور العضوية من محركات البحث. ما لم يكن لديك جيوب عميقة وتخطط للاعتماد على الإعلانات وحدها ، ستصبح المدونة أفضل صديق لك.

المدونات سيستغرق الكثير من الوقت لأنك بحاجة إلى إنشاء مقالات قادرة على الحصول على ترتيب في محركات البحث. كدليل تقريبي ، قم بإنشاء مقالات ؛

  • ما لا يقل عن 800 كلمة في الطول
  • تضمين الروابط الداخلية والخارجية
  • مدروسة جيدا
  • استهدف الكلمات الرئيسية الصحيحة

2. مهجورة استرداد سلة التسوق

Shopify استعادة عربة المتروكة
Shopify استعادة عربة المتروكة.

اعتبارًا من عام 2020 ، المتسوقون عبر الإنترنت تخلى عن نسبة مذهلة من 88٪ من الطلبات. لسبب ما ، أضاف المتسوقون عناصر إلى عربات التسوق وغادروا دون إكمال الطلب. هذا رقم كبير ، إذا تم تحويله إلى مبيعات ، يمكن أن يحدث فرقًا هائلاً في عملك.

يوفر Shopify الميزات التي يمكنك استخدامها لتحويل هذه الطلبات المهجورة إلى مبيعات محتملة. إنها عملية متعددة الخطوات يمكنك التعامل معها بشكل مختلف اعتمادًا على المدى الذي ترغب فيه في محاولة التحويل من التخلي.

أولاً ، تحقق من عمليات الدفع المهجورة بموجب طلباتك. من هناك ، يمكنك إرسال رابط إلى الطلبات مباشرة إلى العملاء الفرديين. بدلاً من ذلك ، قم بإعداد الأشياء على الروابط المرسلة تلقائيًا لجميع الطلبات المهجورة.

عند إرسال روابط لاستعادة المبيعات المهجورة ، تذكر القواعد الذهبية التي يجب اتباعها. نقل الرسالة الصحيحة أمر ضروري. تريد بناء حاجة ملحة من خلال تسليط الضوء على التوافر المحدود ، وخصومات منتهية الصلاحية ، وأفكار أخرى مماثلة.

3. بطاقات الهدايا والقسائم ورموز الخصم

يمكن لأكواد الخصم المستخدمة بشكل جيد أن تعزز المبيعات بسرعة - فقط لا تبالغ في الأشياء.
يمكن لأكواد الخصم المستخدمة بشكل جيد أن تعزز المبيعات بسرعة - فقط لا تبالغ في الأشياء.

الجميع يحب الصفقة ، ويجعل الأشياء أكثر خصوصية إذا شعروا بأنهم محبوبون بشكل فريد من قبل متجر عبر الإنترنت. يمكنك استخدام بطاقات الهدايا والقسائم والأكواد الأخرى لتخصيص التجارب وبناء ولاء للعلامة التجارية إذا تم ذلك بشكل صحيح.

كل هذه متوفرة أصلاً كجزء من تجربة Shopify الخاصة بك. يمكن إنشاؤها وتطبيقها بعدة طرق. على سبيل المثال ، قد ترغب في تضمين أحدها كحافز لاسترداد عربة التسوق المتروكة. أو ربما يمكنك إرسال أكواد وقسائم دورية لتحديد العملاء لزيادة ولائهم للعلامة التجارية. 

سيسمح لك Shopify حتى بدمج القسائم والرموز المختلفة لإنشاء تجربة تسوق ديناميكية. يمكن أن يكون أحد الأمثلة على ذلك عرض "اشترِ واحصل على واحد مجانًا" بالإضافة إلى الحصول على بطاقة هدايا.

كن على علم ، مع ذلك ، أن الإفراط في استخدام هذه الأشياء يمكن أن يسبب إرهاق المشتري. استخدمها بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى تأثير في مناسبات مثل ؛

  • عروض الإطلاق
  • مشتريات لأول مرة
  • برامج الولاء
  • استرداد سلة التسوق المتروكة
  • حوافز لتشجيع الأعمال

4. الرموز الشريطية المخصصة

Shopify مولد الباركود
Shopify مولد الباركود.

قد لا تكون الرموز الشريطية ضرورية دائمًا ، لكنها تضيف لمسة احترافية إلى متجرك عبر الإنترنت. Shopify لديه ملف مولد الباركود يمكنك استخدامها لإنشاء منتجات فريدة لكل منتج. يمكن تنزيلها وطباعتها ثم لصقها على العناصر عند شحنها.

Shopify تقوم الرموز الشريطية بأكثر من مجرد مساعدتك في أن تبدو محترفًا. يمكنك استخدامها لتتبع منتجاتك وتنظيمها ، مع التأكد من أن كل شيء يتحرك مثل آلة مزيتة بسلاسة.

5. Shopify نقاط البيع

Shopify تتزامن نقاط البيع مع Shopify لتتبع طلباتك والمخزون عبر قنوات المبيعات الخاصة بك.
Shopify تتزامن نقاط البيع مع Shopify لتتبع طلباتك والمخزون عبر قنوات المبيعات الخاصة بك.

إحدى ميزات Shopify المثيرة للاهتمام هي توافقها العالي مع التجزئة المادية عبر Shopify POS أو Point of Sale. لديهم تطبيق POS يمكنك استخدامها لقراءة الباركود والواجهة مع نظام المخزون الخاص بك.

إذا كنت ترغب في قبول المدفوعات الشخصية ، فيمكنك استخدام قارئ "الشريحة والتمرير السريع" Shopify POS المتاح مجانًا. بالنسبة للمدفوعات غير التلامسية وغيرها من المدفوعات ، يتوفر لديهم قارئ متاح مقابل رسوم إضافية.

هذه القدرة بشكل عام خارج نطاق ما تقدمه معظم منصات إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى. والنتيجة هي القدرة على الجمع بين القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة لمزيد من المبيعات.

6. مبيعات Omnichannel

بالإضافة إلى نقاط البيع ، يمكنك دمج Shopify مع مجموعة كبيرة من قنوات البيع الخارجية. تتضمن هذه القنوات العديد من القنوات ذات الإمكانات العالية مثل Amazon و Facebook و eBay والمزيد. 

Omnichannel يختلف قليلاً عن القنوات المتعددة ، بمعنى أنك تهدف إلى توفير تجربة عميل مبسطة عبر جميع الأنظمة الأساسية. هذه القدرة يمكن أن تساعد بشكل كبير في زيادة المبيعات وولاء العملاء.

والنتيجة هي تجربة علامة تجارية متماسكة للغاية تلبي الاحتياجات المتنوعة للجمهور العالمي.

7. مولد الفاتورة

يوفر Shopify منشئ فاتورة شاملًا مجانيًا للاستخدام.
يوفر Shopify منشئ فاتورة شاملًا مجانيًا للاستخدام.

حتى إذا كنت أحد متاجر B2C للتجارة الإلكترونية ، فستحتاج إلى تزويد العملاء بفاتورة لكل عملية بيع. بصرف النظر عن كونها عادة محاسبية جيدة ، فإنها تُظهر أيضًا لمسة احترافية لتحسين قوة علامتك التجارية.

يقدم Shopify مولد وقالب فاتورة مجانيين لتبدأ. إنه سهل الاستخدام ؛ ما عليك سوى التوجه إلى صفحة منشئ الفواتير وملء الفراغات. قد ترغب في أتمتة هذه العملية ، على الرغم من ذلك ، ولكن سيتم تغطيتها بشكل أكبر تحت عنوان "Shopify Apps".

8. تكامل الوسائط الاجتماعية

Shopify يتكامل بسهولة مع معظم منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram. حتى إذا كنت لا تستخدم هذه كجزء من إستراتيجية omnichannel ، يمكنك تعزيز أهدافك التسويقية.

يمكن أن تساعد مشاركة منشورات المدونة والمقتطفات حول المبيعات الجارية والمنتجات الجديدة والمزيد في زيادة المبيعات بشكل كبير. تحتوي بعض الأنظمة الأساسية مثل Facebook أيضًا على ميزات تتبع مثل Pixel لمساعدتك في جمع المزيد من البيانات لتعزيز جهود التسويق بشكل أكبر.

لإعطائك فكرة عن كيفية عمل ذلك ، دعنا نفكر في الفيسبوك بكسل. يساعدك بكسل التتبع هذا في مراقبة نشاط المستخدم عن كثب إذا قمت بتضمينه في متجر Shopify الخاص بك. يمكنه أيضًا جمع بيانات التحويل من إعلانات Facebook الخاصة بك.

9. التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا لم تكن مهتمًا باستخدام خدمات الجهات الخارجية ، فإن Shopify لديه أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مضمنة. على غرار الطريقة التي يعمل بها لاسترداد عربة التسوق المهجورة ، يمكنك استخدام هذا لإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل.

للاستفادة من ذلك ، على الرغم من ذلك ، ستحتاج إلى نموذج أو خيار الاشتراك بالبريد الإلكتروني في مكان ما في متجرك. يمكن أن يكون جزءًا من عملية الدفع أو حتى عبارة عن دعوة للعمل موضوعة على واجهة المتجر. يمكنك بعد ذلك استهداف قاعدة البيانات هذه للعملاء لحملات تسويقية محددة.

10. تسويق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك

يعمل Shopify's Android SDK مع الدفع عبر الويب أو Android Pay.
يعمل Shopify's Android SDK مع الدفع عبر الويب أو Android Pay.

إذا كان لديك تطبيق جوال لعلامتك التجارية ولكنك لم تستخدمه لبيع المنتجات ، يمكن لـ Shopify القيام بذلك أيضًا. أنها توفر مجموعة تطوير برامج Android (SDK) يمكنك استخدامه لتحسين تطبيق جوال حالي وربطه بنظام متجر Shopify الخاص بك.

في حين أن هذا قد يكون تقنيًا بعض الشيء بالنسبة لمعظم مالكي متاجر التجارة الإلكترونية ، يمكنك إحضار مطور مستقل على متن الطائرة لترقية تطبيق موجود بسرعة. SDK مجاني ومتاح من Github. يمكن للتطبيق الاستفادة من الدفع عبر الويب ولكن يمكنه أيضًا استخدام Android Pay كبديل.

11. Shopify تطبيقات

Shopify's App Store واسع النطاق ويحتوي على العديد من الأدوات المفيدة لزيادة المبيعات.
Shopify's App Store واسع النطاق ويحتوي على العديد من الأدوات المفيدة لزيادة المبيعات.

أقوى ميزة في Shopify هو متجر التطبيقات الخاص به. إنه يعمل مثل WordPress ونظام المكونات الإضافية ، مما يسمح لك بتعزيز قدرات عملك بما يتجاوز الحدود الأساسية. هذا يعني أنه يمكنك استخدام التطبيقات لتحسين الميزات الأصلية أو إضافة ميزات غير موجودة على النظام الأساسي الأساسي.

هناك مجموعة كبيرة من التطبيقات في المتجر ؛ بعضها مجاني بينما تحتاج إلى الدفع مقابل البعض الآخر. حتى مع تجاهل تطبيقات "القيمة المضافة" ، هناك العديد من الميزات التي يمكن أن تساعدك في إظهار أرقام المبيعات بطرق مختلفة.

بعض من أفضل للمساعدة في زيادة أرقام المبيعات تشمل ؛

  • إعادة تحويل البيع والبيع المتقاطع يركز على صفحة الشكر بدلاً من نشر زيادة المبيعات عبر مناطق متعددة. من هناك ، يستخدم البيانات المجمعة للسماح لك بسرعة البيع عبر متجر Shopify بالكامل.
  • الابتسامة: المكافآت والولاء سيساعدك على بناء نظام ولاء كامل لعلامتك التجارية. فكر في بطاقات العضوية التي لديك والتي تتيح لك جمع النقاط ، وستحصل على فكرة عن كيفية عملها. إنها طريقة رائعة لجذب العملاء للعودة.
  • Judge.me مراجعات المنتج يملأ نظام المخطط الذي يفتقر قليلاً في Shopify. إنه يلبي الحاجة إلى ذلك جنبًا إلى جنب مع مساعدتك في جمع مراجعات المستخدمين تلقائيًا لزيادة المبيعات من خلال الدليل الاجتماعي. 
  • مركز المساعدة | أسئلة وأجوبة مكتب المساعدة علامات التبويب يضيف بُعدًا يجده العديد من مالكي المتاجر عبر الإنترنت مشكلة. إنها بوابة دعم عملاء متكاملة توفر إجابات للأسئلة المتداولة ، وتسمح بمساعدة الدردشة الحية ، ولديها نظام تذاكر.

خاطرة النهائي

Shopify هي واحدة من أقوى منصات إنشاء متاجر التجارة الإلكترونية الموجودة. إنه شامل للغاية لدرجة أن العديد من المستخدمين يستغرقون وقتًا طويلاً للتعرف ببساطة على ما هو متاح وكيف يعمل.

بعض الميزات التي أبرزتها هنا واضحة جدًا ، لكن التعرف على كيفية استخدامها لا يقل أهمية عن معرفة أنها موجودة. إذا بدا أن متجر Shopify الخاص بك يضعف ، فلا تقلق. استكشف بعض الخيارات الجديدة أو أعد العمل بالطريقة التي تستخدم بها الخيارات الحالية - الإمكانيات غير محدودة.

اقرأ أكثر:

عن جيسون تشاو

جيسون هو من محبي التكنولوجيا وريادة الأعمال. يحب بناء الموقع. يمكنك الاتصال به عبر Twitter.