مقابلة الخبير: ديبي Bookstaber على كيف يساعد الخير الاجتماعي المدونين

المقال بقلم: جينا بدلاتي
  • نصائح التدوين
  • تم التحديث: ديسمبر 10 ، 2016

"الصالح الاجتماعي" ليس مجرد كلمة رنانة شائعة في وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لمقال نُشر عام 2013 في مدونة Market Tech Blog ، "83٪ من الأمريكيين يريدون من العلامات التجارية أن تدعم الأسباب و 41٪ من الناس اشتروا منتجًا من شركة لأنهم يعرفون أن الشركة كذلك يرتبط مع سبب."

وهذا يعني أن أصحاب النفوذ يمكنهم استخدام مدوناتهم ووسائلهم الاجتماعية ليس للمساعدة في الترويج لقضية عظمى فحسب ، بل وأيضاً لخلق اعتراف بالعلامة التجارية.

لقد تحدثت مع Debbie Bookstaber لمعرفة المزيد عن الصالح الاجتماعي في عالم المدونات. بصفته الشريك المؤسس لـ Bloganthropyتتمثل مهمتها في ربط الشركات والمدونين من أجل جعل العالم مكانًا أفضل ، وهي خبيرة في كيفية مساعدة الخير الاجتماعي للعلامات التجارية والمدونين.

ديبي هي أيضًا رئيسة Element Associates ، ومديرة وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع لعب الأطفال ، وقد تم اختيارها ضمن "أفضل 25 مدونًا للآباء الذين يغيرون العالم" في Babble.com.

ديبي ، هل يمكنك أن تعطينا تعريفًا واضحًا لـ "الصالح الاجتماعي" من حيث علاقته بوسائل التواصل الاجتماعي والمدونات؟

كتاب الكتب ديبي
Debbie Bookstaber ، المؤسس المشارك لشركة Bloganthropy

نظرًا لأن المدونين لديهم تأثير على مدوناتهم ووسائلهم الاجتماعية ، فإنهم ينظرون إليهم للحصول على النصائح والمشورة ، مثل نصائح الأبوة والأمومة ، وحلول الموضة ، وتوصيات المنتجات في مكانهم ، وما إلى ذلك. يمكنهم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للقيام بعمل اجتماعي جيد ، خاصة بالنسبة لغير المحليين -الربح أو تلك التي هي مناسبة طبيعية لجمهورها. هناك العديد من الطرق التي يمكنهم بها استخدام نفوذهم لدعم ما يهتمون به حقًا.

أنا موافق! أجد أن هذا يعمل بشكل أفضل عندما أفعل الخير الاجتماعي الذي يتناسب تمامًا مع علامتي التجارية. إنه شعور سلس ، والقراء يقدرون ذلك. أنا متأكد من أن المزيد من المدونين مهتمون بالشراكة من أجل الخير الاجتماعي. كيف تعمل العلامات التجارية مع المدونين لتعزيز الصالح الاجتماعي؟

يجب أن يفهم المدونون أن هناك نوعين من الترويج. نوع واحد هو السبب في التسويق ، وهو عندما تستخدم العلامات التجارية نفوذها لدعم قضية نبيلة. على سبيل المثال ، قد ترى علامة تجارية تتبرع بجزء من مبيعاتها لسبب ما ، مثل علاج لسرطان الثدي ، أو حملة تقول ، "نقرك على هذا الرابط يغذي طفلًا جائعًا". يحدث التسويق عندما تتواصل العلامات التجارية مع قضية غير ربحية للترويج لها ، وهذا بطبيعة الحال يروج لها كشركة تقدم خدمة اجتماعية.

ثم هناك حملات لا تملك مكافآت مالية تقليدية لنشاط تجاري. على سبيل المثال ، قام مجلس الإعلانات مؤخرًا بإدارة برنامج أمان مقعد الأطفال مع NHTSA لتعليم الآباء كيفية تركيب مقعد طفل بشكل صحيح. لم يكن لهذه الحملة أي دافع مالي ، بل كانت مجرد إعلان خدمة عامة.

يحتاج المدونون إلى أن يكونوا على دراية بهذا الاختلاف ، لأن العلامات التجارية قادرة على الدفع للمدونين أثناء حملة تسويقية - وغالبًا ما تفعل ذلك - بينما لن يتم الدفع مقابل PSA خالص. إنها ببساطة فرصة لنشر الكلمة حول السلامة والقضايا العامة الأخرى.

ومع ذلك ، يمكن تجاوز الخط. على سبيل المثال ، قامت منظمة Keep America Beautiful غير الربحية بعمل PSA لتثقيف المستهلكين حول إعادة التدوير في يوم الأرض. دعمت شركة Johnson & Johnson هذا الجهد بحملة مدفوعة جندت المدونين.

ما مدى سعي المدونين والأشخاص المؤثرين من خلال العمل مع العلامات التجارية حول هذه الأسباب؟

لأن الحملات التسويقية التي ترعاها تميل إلى الحصول على مشاركة أعلى من المشاركات التي ترعاها التقليدية ، وهو أمر جيد لكل من المدونين والعلامات التجارية. على سبيل المثال ، حملة Walgreen's Red Nose هي مثال جيد للتسويق لأسباب. بالنسبة للعلامة التجارية ، فقد جمعت الأموال وقدمت لهم دعاية كبيرة ؛ بالنسبة للمدون ، فقد أعطتهم موضوعًا أكثر إثارة للاهتمام للكتابة عنه من منشور Walgreen النموذجي ومشاهدات الصفحة الأفضل.

فيما يتعلق بالحملات غير الربحية ، يمكن أن تفيد المدون من خلال كونه مفيدًا لجمهوره المستهدف ، ولكن يمكن أيضًا أن تحصل على مرتبة جيدة في تحسين محركات البحث إذا تم توقيتها مع الأحداث ذات الصلة ، مثل حملة Keep America Beautiful's Earth Day. إنها أيضًا طريقة جيدة للمدون للحصول على محتوى يمكن كتابته مسبقًا وغني بالـ SEO لموازنة المحتوى المدعوم الخاص بهم. (يحتاج المدونون إلى مشاهدة نسبة المنشورات التي تتم رعايتها إلى غير الخاضعة للرعاية).

ما الذي يجعل المدون اختيارًا جيدًا لهذه الحملات ، أم أن معظم العلامات التجارية ستعمل مع أي مدون؟

في حين أن إعلانات الخدمة العامة غير الربحية المحضة تبحث عن نشر الكلمة في كل مكان ، فإن الحقيقة هي أن كونها مناسبة بشكل جيد لأي من حملات دعم البرامج أو حملة تسويقية مهمة لتوليد اهتمام حقيقي بقضية ما. سيكون المدونون الذين تأثروا شخصيًا بهذه المشكلات أكثر فاعلية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تمت ترقية إعلانات الخدمة العامة بواسطة مدونين لديهم خبرة في هذا المجال ، فقد تنشأ التزامات أطول أجلاً ومشاركة أكثر جدية من هذا التفاعل.

نعم ، كلما كانت الملاءمة أفضل ، كان المنشور أكثر نجاحًا - كما هو الحال مع أي حملة دعائية! ما هي عناصر الحملة الناجحة للصالح الاجتماعي؟

يعتمد ذلك على الرسالة التي تحاول العلامة التجارية أو المنظمة غير الربحية نقلها. سيكون للحملات الناجحة دعوة قوية للعمل. سيكون لديهم أيضًا قصة جيدة ، وكما ذكرت ، من الأفضل أن يكون للمدون بعض المشاركة الشخصية في الموضوع أو القضية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العناصر التي يسهل على القارئ استيعابها مفيدة جدًا. أدار Ready.gov مؤخرًا حملة PSA حول التأهب للكوارث. كان تركيزهم على الأشخاص الذين يضعون خطة وأنشأوا أدوات لذلك. لديهم أيضًا مقاطع فيديو قصيرة لـ PSA (عادةً ما تكون عملًا مجانيًا تقوم به شركات الفيديو) يبلغ طولها 30-120 ثانية للقراء المتعطشين للوقت.

تسهل العديد من الحملات أيضًا على المدونين من خلال توفير التغريدات الجاهزة والرسوم البيانية وأدوات الوسائط الاجتماعية الأخرى بنقرة واحدة. تقوم شركة Element Associates بإنشاء أجزاء مكتوبة مخصصة للمدونين باستخدام HTML لتضمينها. أدى هذا أيضًا إلى تحسين محرك البحث بشكل أقوى.

أحب التغريدات الجاهزة من أجل الصالح الاجتماعي! والمحتوى المعد مسبقًا مفيد دائمًا. هل هناك نقطة انتقال حيث ينتقل المؤثرون من التطوع إلى العمل مقابل أجر ، أو هل هناك أي حملات مؤثرة مدفوعة الأجر؟

نعم! كان Trish Adkins مدونًا كان متطوعًا لسنوات عديدة مع مؤسسة Alex's Lemonade Stand لسرطان الطفولة. ابنتها نجت من مرض السرطان ، لذلك كانت هذه مؤسسة خيرية مهمة بالنسبة لها. بعد سنوات عديدة من التطوع والتزامها الطويل بالقضية ، كانت خيارًا طبيعيًا لشغل منصب. من المهم للمدونين أن يعرفوا أن كبار المتطوعين الذين لهم مصلحة شخصية في القضية يمكن أن يجعلوهم مناسبين تمامًا للدوام الكامل أو المشاريع الاستشارية أو للحملات المستمرة. يجب على المنظمات غير الربحية دعوة هؤلاء المدونين للتقدم [لشغل] هذه المناصب.

شخصيًا ، لقد عملت مع المنظمات غير الربحية لسنوات عديدة ، مجانًا ، لذلك غالبًا ما يتم استدعائي للعمل بشكل احترافي مع الشركات التي ساعدتها. إذا كانوا يريدون العمل في مؤسسة غير ربحية ، فيجب أن يلتزم المدونون بها ؛ هذا هو أول مكان يبحثون فيه عن التوظيف.

لقد وجدت أن هذا صحيح أيضًا. كانت إحدى مهام التدوين المنتظمة الخاصة بي نتيجة مباشرة للكتابة من أجل الصالح الاجتماعي ، دون رعاية ، وهي تتناسب تمامًا مع مكاني أيضًا. ما هي أهم أسباب الصالح الاجتماعي التي نتوقع رؤيتها أكثر؟

فيما يتعلق بما يحدث الآن ، تعمل إلين غيرستين من منظمة إنقاذ الطفولة على أزمة اللاجئين في سوريا. بخلاف ذلك ، فإن أي شيء متعلق بالصحة يعد مجالًا كبيرًا للمنظمات غير الربحية ويسبب مشاركة تسويقية ، مثل جهود ميسي وارد مع Avon Walk for Breast Cancer ، و Alex's Lemonade Stand ومستشفى سانت جود. التعليم كبير الآن أيضًا ، لأن الآباء هم أفضل دعاة لأطفالهم في مجال سرطان الأطفال وأمراضهم. تشمل الموضوعات الشائعة الأخرى البيئة ، مثل حملات دعم البرامج والإدارة لكفاءة استخدام المياه لمكافحة أزمة الجفاف الحالية في كاليفورنيا.

تشمل الحملات الحيوية الأخرى محاربة الجوع من خلال Feeding America and Share our القوة ، والجمعيات الخيرية الحيوانية مثل Shelter Pets مع اقترابنا من الشتاء. أسباب Blogger مهمة أيضًا. بدأت كاثرين ستون منظمة ما بعد الولادة غير الربحية الناجحة الآن في عام 2011 لمساعدة الأمهات الأخريات اللائي يعانين من اكتئاب ما بعد الولادة ، وهي حالة كانت تعاني منها والتي تساعد الأمهات الأخريات على التغلب عليها.

شكرًا لك ، ديبي ، على نصائحك ونصائحك! آمل أن ينظر المدونون ، بعد قراءة هذا ، في أي حملات اجتماعية جيدة تأتي في طريقهم ، سواء كانت إعلانات الخدمة العامة أو تسبب التسويق مع العلامات التجارية ، وأن يأخذوا الأسباب التي تناسب مدوناتهم وشغفهم.

عن جينا بدلاتي

جينا بدالاتي هي صاحبة "احتضان غير مثالي" ، وهي مدونة مكرسة لتشجيع ومساعدة أمهات الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة والوجبات الغذائية المقيدة. تقوم جينا بالتدوين عن الأبوة والأمومة ، وتربية الأطفال ذوي الإعاقة ، والحياة الخالية من الحساسية لأكثر من سنوات 12. إنها مدونات في موقع Mamavation.com ، وقد قامت بتدوين العلامات التجارية الكبرى مثل Silk و Glutino. وهي تعمل أيضًا كمؤلفة إعلانات وسفيرة علامة تجارية. وهي تحب المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي والسفر والطهي دون استخدام الغلوتين.

الاتصال: