12 maniere om jou gehoor te verstaan ​​(en stellêre inhoud te lewer)

Artikel geskryf deur:
  • Inbound Marketing
  • Opgedateer: Apr 25, 2019

Jy is 'n blogger met 'n honger leserspubliek. Of 'n kopieskrywer, met 'n redelik behoeftige kliënt. Of - waarom nie? - 'n Algemene bemarker wat 'n produk aan 'n teikengehoor moet verkoop.

Ongeag u rol in die ketting vir die skepping van inhoud, u weet dat u nie u boodskap kan aflewer sonder om eers u gehoor van binne te ken nie.

In 'n ideale wêreld vind elke leser ons inhoud interessant; die werklike lewe is anders - as skrywers moet ons die leser se aandag verdien!

Wie is jou gehoor, regtig?

Maak gereed vir jou gehoor!

Hierdie artikel is bedoel om u 12-idees te gee om te verstaan ​​met watter soort mense u praat, wat hulle van u wil hê en hoe u hulle kan help met u inhoud of diens.

Gebruik hierdie idees soos u dink pas by jou besigheid, of u nou net 'n paar gaan kies, of u beplan om almal as 'n stap in enige volgorde van keuse te doen. Wat tel, is dat u 'n aantreklike eksemplaar van die omskakeling skryf.

Tot jou sukses!

1. Dink oor jou ideale leser

Beskryf u leser. Gaan haal 'n stuk papier en 'n pen en begin skribbel. Dink aan die behoeftes, begeertes, drome van u leser. Vind uit wat u lesers soek. Laat hulle glimlag. U moet uiteindelik bewus wees van wat lees jou blog!

Dink aan jou demografie - doen jy 'n beroep op kollege studente, nuwe en verwagte moeders, entrepreneurs, web bemarkers? Net wie lees presies wat jy daar uitsteek?

Dink weer aan u ideale lesers. Maak hul nood in u lewe relevant. Wat het u in gemeen? Hoe kan u 'n band met u lesers skep met die woorde 'ons is almal op dieselfde bladsy'?

Dink ook aan wat JY wil lees as 'n nuweman, 'n nuwe mamma, 'n jong entrepreneur of 'n newbie internet bemarker. Sit ware gedagtes en gevoelens daarin en doen 'n beroep op diegene wat jou blog lees. Hulle sal die verbinding voel, wat hulle laat voel spesiaal en wil terugkom om meer te lees.

Doen jouself 'n guns en lees Tea Silvestre se “My Ideal Client” vraelys. Dit vertel jou duidelik hoe om jou kliënte te benader - ehrm, jou lesers - en hoe om hulle beter te leer ken.

2. Onderhoud Mense In Jou (Werklike En Potensiële) Potensiële Lesersaal Sone

Begin met mense wat jy ken, en brei dan uit na name in jou nis. Versamel inligting, maak statistieke en grafieke. As 'n blogger, kan jy opnames en meningspeilings nuttige gereedskap byderhand vind. Om jou blog gehoor te bepaal, help om jou demografie te bepaal, wat jy nuttig sal vind om Way #1 toe te pas.

Gebruik stembusse, opnames en onderhoude om uit te vind wie sowel as wie lees krag lees - hul ouderdomme, geslagte, beroepe, belange, lewenswandel, ens. Nooi hulle om jou te kontak en hulself voor te stel en te praat oor wat hulle van jou blog hou. Hoekom het hulle verkies om jou te volg? Watter soort poste is hul gunstelinge? Wat gaan dit oor jou en jou inhoud wat jou geloofwaardigheid in hul oë gee?

As jy leer oor wie lees, kan jy leer hoe om jou werk op maat te maak om aan die behoeftes van jou lesers te voldoen. Met ander woorde, die impak wat jou inhoud op mense het, hang af van die hoeveelheid teiken en segmentering wat jy doen.

As u leer oor wie lees, kan u leer hoe u u werk kan aanpas vir die behoeftes van u lesers. Uiteindelik is dit u lesers wat 'n wonderlike blog sal maak of breek.

Die teorie van sosiale waarde groepe

Chris Fill se bemarkingskommunikasie - konteks, strategieë en toepassings
Chris Fill se bemarkingskommunikasie - konteks, strategieë en toepassings

Jou werklike en potensiële lesersone sal beslis verskillende soorte mense insluit, maar die teorie van sosiale waarde groepe genoem in Chris Fill se handboek Bemarkingskommunikasie - Kontekste, Strategieë en Aansoeke - en ontwikkel deur The Values ​​Company Ltd. - kan help om potensiële lesers uit te sorteer:

  • Self-Explorers - Lesers wat tot hierdie groep behoort, is onafhanklik en verbeeldingryk, hulle wil graag hul eie maniere vind om dinge te doen en persoonlike vervulling in die lewe te soek. U kan hierdie lesers gelukkig maak deur inhoud aan te bied wat hulle help om tyd, geld en moeite te bespaar. Hulle stel nie belang in nuwe dinge nie, hulle wil dinge hê wat werk en hulle kan gebruik om hul drome te verwesenlik.
  • eksperimenteerders - Hierdie lesers se lewe is 'n konstante soeke na nuwe ervarings, idees en gewaarwordinge. Hulle is energiek en intelligent en aanvaar risiko's wat hulle ook al doen. Ongeag die nis waarvoor u skryf, maak seker dat u voortdurend nuwe produkte, dienste en idees na vore bring. Nooi u lesers uit om te eksperimenteer. Vul u inhoud met oproepe tot aksie wat hul nuuskierigheid sal kielie.
  • Opvallende verbruikers - Hierdie lesers hou daarvan om na die mees berugte produkte of bekende persoonlikhede te gaan, want hulle voel dat hulle hulle sal help om respek te verkry. Hulle waardeer hul eie beeld baie waardeer en wil net met die beste name in die nis geassosieer word en voortdurend na handelsmerke en idees soek wat hulle beter sal laat lyk teenoor ander mense. Behandel hierdie lesers met inhoud wat beklemtoon hoe 'n bekende persoon 'n sekere diens of idee onderskryf, hulle verlig deur te fokus op groot handelsmerke en hoëvlak lewenstyl.
  • Belongers - U kan sê dat hierdie soort lesers konserwatief en goedkeurend is, omdat hulle hul keuses berus op ouerlike, sosiale, godsdienstige en / of nasionale goedgekeurde lewenstyl, dienste, gedrag. Beklemtoon die rol van die gesin, sosiale waardes en etiek as u vir hierdie lesers skryf. As u inhoud aanbied wat fokus op innovasie, vind maniere om daardie innovasie te koppel aan tans 'goedgekeurde' maniere.
  • Oorlewendes - Dit is 'n kategorie lesers wat nie self kan besluit nie, maar hulle sal afhang van elke inhoud wat u moet oorleef in hul werk of persoonlike omgewing. Hulle gee oor, so te sê, aan die hoë gesag en kyk nie uit vir geleenthede om as persone of werkers te groei nie, want hulle glo dat elke rol in die samelewing van bo af aangewys word. U kan hierdie lesers help deur bewese, gesaghebbende inhoud aan te bied wat hulle maklik kan vertrou en verbruik, terwyl u aktiwiteite voorstel wat hulle kan uitprobeer as deel van die boodskap “dit is hoe dinge werk”.
  • Sosiale Resisters - Lesers van hierdie aard is mense wat weerstand bied teen enige verandering van die status quo en die reëls nakom wat deur die gesag en sosiale kode afgedwing word. Hulle doen nie moeite om hul werk te geniet nie - hulle werk om voedsel na die tafel te bring, nie om persoonlike vervulling te bekom nie. U kan aan hierdie lesers se verwagtinge voldoen deur u nis-inhoud te konsentreer op maniere om die doeltreffendheid van werk en tyd te optimaliseer, en deur die aanbied van produkte en dienste wat aan die owerheid se vertroue en goedkeuring voldoen.
  • doellose - Die woord sê dit alles - hierdie lesers het geen sosiale of werksverwante doelstellings in hul lewens nie. Hulle leef met 'n lae inkomste en 'n lae selfbeeld, en u kan dus nie luukse produkbeoordelings en wenke vir leefstyl op hierdie mense rig nie. Om vir hierdie soort lesers te skryf is nie maklik nie, en die risiko is dat u skryfwerk eentonig word, maar u kan probeer om die lewens van diegene wat lees te 'speserye' deur anekdotes en 'goedkoop' oproepe tot aksies te probeer verbeter. ''n bietjie van hul lewens- en / of werksituasie.

Die ideaal is dat u gehoor tot een of twee van die bogenoemde sosiale waardegroepe behoort, maar u onderhoude, demografie en gebruikersondersoek sal u vertel hoe dinge regtig is - dit is realisties om te veronderstel dat u gehoor bestaan ​​uit 'n mengsel van al sewe groepe, in verskillende persentasies. U inhoud moet die verskeidenheid weerspieël en aan al die behoeftes voorsien, of deur middel van diversifikasie (dws kategorisering) van onderwerpe en oproepe tot aksie.

3. Ondersoek jou gehoor deur middel van verskillende media

twitter tendens

Literatuur, onderhoude, flieks, skoolprogramme.

Selfs TV- en radioprogramme.

Daar is baie nuttige materiaal daar buite om jou te help om 'n idee te kry oor hoe om jou blog suksesvol op jou spesifieke gehoor te pas.

Kyk televisieprogramme, webinars en aanbiedings waar mense in jou nis ondervra word - wat sê hulle wat jou kan help om jou inhoud te verbeter? Blaai deur Twitter-neigings en hashtags en blaai deur Facebook-profiele om te sien wat in u nis aangaan - Is daar enigiets wat jy kan verander in 'n groot pos of artikel?

'N Bietjie deurdagte ondersoek kan u baie vertel hoe u in die gehoor se behoeftes kan voorsien. Moenie bang wees om van ander suksesvolle bloggers te studeer en te leer nie - die ervaring en wysheid wat hulle deel, kan jou werk vergemaklik.

Vir meer wenke oor navorsing, gaan na Way #7.

4. Bestudeer die kompetisie

Daar is wysheid om te kyk met wie jy meeding. Nie om dit te kopieer nie, maar om te verstaan ​​wat agter hul sukses is. Dit sal u help om idees te versamel oor wat u moet skryf.

Spioenasie op mededingers se webwerwe

As jou kompetisie 'n aanlyn besigheid is, kan jy begin met die verkenning van hul openbare kliëntebasis en lees getuigskrifte op hul webwerf. As hulle 'n ander blogger is, maak seker dat hulle reeds groot lesersbasis het - waaroor blog jy dan soveel aandag daaraan? Waarmee kan JY sê waaroor die blogger se gehoor op jou blog kan verband hou?

Netwerk met jou mededingers

Miskien is daar 'n kans om met u mededinger te werk en vennote te word. Vra in hierdie geval of u bronne met mekaar kan deel en saam 'n lesersbasis kan deel (deur middel van gaste plasing, byvoorbeeld). Almal wen! Jy kry elkeen meer lesers, verkeer en / of kliënte, terwyl lesers nuwe en interessante standpunte ontdek.

Onthou egter dat u nie u mededinger se styl moet naboots nie. Leer by diegene wat meer suksesvol is as jy, maar bly jouself. Jy is uniek! U lesers sal dit ervaar en terugkeer vir meer as hulle sien dat u 'n ander hoek het om mee te werk met verskillende idees om aan te bied.

5. Blaai na nis-spesifieke gebruikersforums

Forums is goed om te sien wat in u veld kook en wat u gehoor op 'n gegewe tydstip interessant en relevant vind. Webmaster World is 'n tipiese voorbeeld van hoe 'n nisforum jou 'n ongelooflike hoeveelheid insette kan gee om te verstaan ​​wat mense in 'n sekere nis bekommer!

Moet egter nie toelaat dat die geraas jou van jou doelwitte aflei nie - forums huisves die goeie en slegte appel van die gebruikersbasis, dus maak seker dat jy irrelevante besprekings uitfilter en fokus net op wat belangrik is - veral onderwerpe wat basies hulpversoeke is. , aangesien dit u agtergrondmateriaal gee om 'n antwoordstuk te skryf.

6. Lees Blog Kommentaar en reageer op hulle

Betrokkenheid is die woord. Verlede jaar het Neil Pateil 'n insiggewende blog boodskap oor die krag van leser betrokkenheid via kommentaar - hoe meer aandag jy betaal aan jou kommentare, hoe beter ROI jy kry. Blog-kommentaar hou die sleutel tot die begrip van jou gehoor.

Kommentaar lesers plaas op jou blog of op blogs in jou nis laat jou uitvind wat mense regtig nodig het en is bekommerd oor (soortgelyk aan #5), sodat jy jouself in die posisie kan kry om in te gaan en te help.

6 wenke om betrokke te raak met jou antwoorde

  1. Maak seker dat u verstaan ​​wat u leser sê en antwoord daarvolgens - moenie dink aan wat goeie terugvoer sou wees nie, maar maak seker dat u die konteks verstaan ​​en 'n baie nuttige antwoord skryf.
  2. Vermy antwoorde wat slegs "Dankie" of "Koel" is omdat hulle dalk aanstootlik vir die kommentator klink wat hul tyd spandeer het om te lees en insiggewende terugvoer te gee.
  3. Bedank die kommentator eers, en beantwoord dan die opmerking. Kommentare hou daarvan om te weet dat hulle terugvoer is, en laat hulle weet dat hulle dankbaar is vir hul tyd. Vermy leë, onbehulpsame antwoorde (sien Wenk #2) wat nie help nie en slegs geraas by die pos voeg.
  4. Bespreek die vrae in die opmerking in die volgorde waarin u dit ontvang - maak kolpuntpunte sodat dit maklik is om die antwoorde te sien op wat hulle gevra het.
  5. Neem elke opmerking ernstig, moenie iemand afskeep as hulle iets het om te sê dat jy nie hou nie, of met hom saamstem, maar laat weet hulle saggies hoekom jy verskil nie. Behandel alle kommentaar soos jy het hulle ontvang - wat wil jy graag terug hoor?
  6. Gebruik insiggewende kommentaar om jou volgende skryfstuk te produseer en dankie die aanhanger vir die idee (beide in die kommentaarantwoord en in die pos).

7. Hersien produkte wat vir jou doelgroep gemaak is

Ondersoek die literatuur wat vir u teikengehoor geskryf is en let op die graadvlak waarin hulle gewoonlik geskryf is. Lees produkte, tydskrifte, brosjures, resensies, alles wat u kan help Gebruik die stem en toon wat jou lesers sal lok en hulle help om gefokus te bly.

Produkte soos skoonheidsmiddels, kledingstukke en kos kan jou ook baie vertel oor die lewenstyl van jou teikenleser. As jy weet dat dit jou kan help om anekdotes en voorbeelde te bevat wat spesifiek vir jou gehoor is, en waaraan jou gehoor kan verband hou.

8. Woon kongresse en konferensies by

DrupalCon Londen Groep FotoJy kan leer meer oor jou gehoor by nis konferensies en konvensies. U sal nie net blootgestel word aan splinternuwe ondersoeke en innovasies nie, maar u sal ook op 'n formele en informele vlak in aanraking kom - met mense in u eie nis kan u vrae stel, of hulle verbruikers, professionele persone of amateurs is.

Onderskei ook nie die waarde van kommunikasie met medeskrywers om idees te deel of te ruil nie. 'N Konvensie of 'n seminaar kan geleenthede bied wat verder gaan as netwerke en jy kan selfs weggaan met 'n storie of 'n hoek wat gereed is om oor te skryf.

Laastens, maar nie die minste nie - u kan ook potensiële kliënte by hierdie funksies ontmoet, so u moet nie die geleentheid om uit te reik misloop nie.

9. Net luister (en let op)

Henneke Duistermaat by CrazyEgg oproepe luister na die belangrikste kopieskryfvaardigheid want daar is geen begrip sonder om te luister nie, en selfs nie Steve Slaunwhite by NetPlaces beveel aan om "binne die kop van die koper te kry".

Luistervaardighede is noodsaaklike vaardighede vir bloggers en kopieskrywers

Moenie bang wees om mense van u tyd te gee nie. Wat wil u doelleser hê? Waarna begeer hulle in die lewe, besigheid of skool? Watter produkte en dienste kan voordelig wees vir hierdie groep mense? Hoeveel is hulle bereid om te spandeer en watter soort inkomste moet hulle aan hierdie produkte en dienste spandeer? Hoe meer u leer oor die mense waarvoor u moet skryf, hoe meer akkuraat kan u u werk vir hulle aanpas, hulle help, inspireer en gelukkig maak.

Skryfwerk is 'n sosiale aktiwiteit

Kyk - Way #8 gee jou baie geleenthede daarvoor, maar selfs #6 en #7. Die meeste van hierdie artikel gaan oor luister (of lees, wat soortgelyk is). Wees 'n kundige in die mense wat nodig het jy - Leer hulle ken en wat hulle nodig het en wil hê.

Dit is die enigste manier om 'n suksesvolle kopie te skryf wat verander.

10. Gebruik die gereedskap van SEO op jou voordeel

Soek statistieke, neigings, gevallestudies, navorsingsinstrumente vir sleutelwoorde - dit kan u baie vertel oor hoe u teikengehoor optree en interaksie het met die inhoud van u of u mededinger.

Wat jy moet soek in jou verkeer (en hoe dit jou help om jou gehoor te verstaan)

  • Kommentaar verkeer - Ons het alreeds kommentaar gelewer in Way #6, maar om u statistieke vir kommentaarverkeer te monitor, kan u uitvind hoe u lesers binne en buite gesprekke beweeg, watter inhoud hulle die meeste soek en hoe dit verband hou met die inhoud van die kommentaar. U kan hierdie gedrag vergelyk en kontrasteer met bladsy en / of na-traffik.
  • Ouderdoms demografie - Die ouderdom van besoekers kan u vertel in watter mate u inhoud verband hou met die verskillende ouderdomsgroepe en watter ouderdomsgroepe die meeste aangetrokke is tot u artikels.
  • Kwaliteit vs Hoeveelheid - Statistieke vertel jou hoeveel mense besoek en watter soort verkeershoging jy kry, maar uiteindelik is die kwaliteit van die verkeer buite die aantal, dus vergelyk en kontrasteer die verkeer wat die omskakelings en die verkeer wat nie lewer nie.
  • Relevansie - As u u verkeersstatistieke ontleed, moet u seker maak dat die verkeer wat u kry relevant is vir die inhoud wat u skryf. Ek weet dat dit miskien vreemd klink om te sê, maar dit is 'n aanduiding dat u 'n goeie werk doen - as u inhoud nie relevante besoekers kry nie, het iets verkeerd geloop en moet u miskien weer fokus en werk om u gehoor beter te verstaan.
  • Back - Mense wat skakel na jou inhoud, is reeds deel van jou gehoor, dus hulle maak 'n nuttige byvoeging vir jou gehooranalise.

11. Rolspel en dra verskillende hoede

Dit is handig om te leer hoe om te dink oor die manier waarop u prospekteerleser (of kliënt) dink.

Alhoewel die beste manier om te leer oor u lesers is om na hulle toe te gaan en te vra, is daar situasies waar u dit net nie kan doen nie - byvoorbeeld as u 'n sperdatum het en u geen beta-toetsers beskikbaar het nie, of wanneer die mense met wie u onderhoude moet voer, is nie beskikbaar nie.

Laat ons sê dat jy die hoed moet dra van 'n ouma wat jou blog lees vir aktiwiteite en kunswerke waarmee sy kan werk as haar kleinkinders haar die naweek besoek.

U het miskien geen ouma beskikbaar vir 'n onderhoud op die tydstip wat u nodig het nie, maar u kan een uitvind - ja, dit is reg! Uitvind! Skep 'n fiktiewe karakter waarmee u in gedagte en op papier kan omgaan.

  • Vra die rolspeelkarakter tersaaklike vrae, soos jy sou doen as dit 'n ware onderhoud was. Dra dan die hoed van die karakter en reageer op die vrae. As daar niks van u opkom nie, kyk dan na 'n film of 'n TV-program oor u ideale leser ('n ouma in hierdie voorbeeld) en neem notas.
  • Ontwerp jou artikel en maak asof jou rolspeelkarakter dit lees - Sal hulle tevrede wees met die inhoud? Is u advies geldig, nuttig? Hoe voel die persoon nadat hy gelees het?
  • Stel jou voor die hele onderhoudstoneel asof dit 'n rolprent was. Stel u dit voor in die eerste of derde persoon, maar probeer om betrokke te voel - Is u vrae relevant? Het u iets belangriks gemis? As u 'n fout begaan, moet u nie bekommerd wees nie; begin weer van vooraf, miskien met 'n effens ander karakter in dieselfde kategorie (sodat dit nie vervelig word nie!).

Moenie bang wees om in verskillende style te dink, lees en skryf nie - wees nie bang om meer as een hoed te dra nie! Hoe meer hoede u dra, hoe meer mense sal u aantrek en hoe meer suksesvol sal u kopie wees.

12. Luister na jou 'guts'!

Uiteindelik is die beste strategie waarop u kan staatmaak, om na u 'ingewande' te luister, omdat dit effektief kan wees om u na 'n goeie begrip van u gehoor te lei. Intuïsie en empatie speel 'n belangrike rol in enige sosiale omgewing, en blogging of kopieskrywery is nie minder nie - dit neem twee partye om te kommunikeer om 'n stuk kopie te laat werk!

Dink daaraan - jy het jou lojale lesers al 'n rukkie geken, jy het met hulle gepraat, hul insig gebruik om jou plasings of afskrifte te verbeter en uiteindelik het jy 'n gevoel van empatie met hulle ontwikkel.

Gebruik dit. Dit sal makliker wees om die regte inhoudstrategie te ontwikkel en stellêre inhoud te lewer.

BONUS - Gee jou ideale leser 'n naam (en skryf vir hulle!)

Kundigheid in jou nis

James Chartrand by Copyblogger noem haar Dorothea en sy is 'n 60-jarige pensioenaris met twyfel oor versekeringsoplossings.

Wat is u ideale leser?

Op hierdie stadium het jy dalk jou huiswerk van Way #1 reeds gedoen.

Dit is tyd om u lesers 'n gesig, 'n naam en 'n agtergrondverhaal te gee. Raadpleeg Way #1 vir rolspeltegnieke, indien nodig. Solank u iemand het om voor te skryf. Maar nie 'n algemene leser nie - soos James dit stel: 'Jy moet vir Dorothea skryf' of wat ook al die naam wat jy aan jou idee-leser gegee het, 'moet jy nie vir 'n demografie skryf nie.'

Ek skryf vir jou, my ideale leser wat hoofpyn kry, omdat jy nie kan agterkom hoe om te skryf op 'n manier wat jou eie lesers sal betrek en 'n lojale gehoor kan opbou nie. Ek noem jou Amanda (hier is geen seksisme nie, dit is vir my makliker om met vroulike skrywers te praat, want ek is 'n vrou). In my verbeelding drink ek koffie saam met jou by 'n kroeg en gee jou raad soos 'n kollega of 'n vriend dit sou doen.

Ek sit jy eerstens, nie myself nie. Ek probeer u op 'n praktiese manier help, geen pluis nie, want ek wil hê dat u suksesvol moet wees met wat u doen. Uiteindelik, om skrywer te wees, laat my soos 'n onderwyser voel - ek misluk as my klaskamer nie die praktyk van dit wat ek leer, uitvoer nie.

Die leser kom eerste, en dit is die skrywer se gees. Week dit in en begin van die hart af tik. :)

krediete

Image krediet: Thomas Hawk & Drupal Vereniging

Spesiale 'Dankie' gaan aan my geestelike dogter Mandi Pous om my te help met die dinkskrum- en proefleesfases van hierdie komplekse artikel. Dankie skat!

Oor Luana Spinetti

Luana Spinetti is 'n vryskutskrywer en kunstenaar gebaseer in Italië, en 'n passievolle rekenaarwetenskapstudent. Sy het 'n hoërskool diploma in Sielkunde en Opvoedkunde en het 'n 3-jaarkursus in die Stripboekkuns bygewoon, waaruit sy op 2008 gegradueer het. As 'n veelvlakke persoon soos sy het sy 'n groot belangstelling in SEO / SEM en Webbemarking ontwikkel, met 'n besondere neiging tot sosiale media. Sy werk aan drie romans in haar moedertaal (Italiaans), wat sy hoop om Indie publiseer binnekort.